從網際網路角度看《來自星星的你》 產品定位決定命運

沒有看過《星星》的慎入！因為好多詞語會讓人莫名其妙。要說近期的話題，最火的無疑是電視劇《來自星星的你》，紅遍亞洲。

對於一個創業者，現在「韓劇」基本上是與自己絕緣的。一是因為時間有限，另一個原因還是因為劇情的狗血和言之無物。當然《星星》也未能免俗的繼承了韓劇「癌症、車禍、死不了」老套路。不過朋友推薦後，我還是饒有興致的跟完了整21集。

作為網際網路從業者，我發現如果把《星星》看作一款產品，那麼它在產品定位、產品研發方式、用戶需求、創新型營銷方式、粉絲效應的管理非常值得同行學習。在經歷完追《星星》熱潮之後，讓我們冷靜的分析一下，網際網路從業者能從其中學到什麼？

產品質量是保證

1、產品定位決定命運——高富帥+笨富美

雖說《星星》的火熱程度已大大超出了製作方的預期，但是決定一款產品未來，早期的定位無疑非常重要。

（1）沿襲了韓劇驗證20年不變的成功經驗—「王子+公主」的曲折愛情故事。韓劇從不標榜過多的文化內涵和深層寓意，就是主打偶像所帶來的粉絲經濟。各種元素混搭：外星人、穿越、愛情主線中還穿插一條懸疑線，除討好主流觀眾外，還能吸引潛在觀眾。

（2）豪華的明星效應：主演全智賢、金秀賢、樸海鎮暫且不講，看一下超強的客串陣容

（3）受眾群體明確，韓國的電視劇目的就是為了消遣和娛樂。幫人們「逃避」現實生活的壓力。但最主要的受眾還是女性。

這裡可以舉一個《星星》定位的例子：像是很多劇迷吐槽「說好的床戲呢？就這樣一直蓋著棉被聊天嗎」？韓劇其實和美劇不一樣，韓劇的定位是適合全家一起看，老少皆宜，很少有床戲。所以根據產品定位的特點，床戲估計我們是永遠不會在這裡面出現了。

相應的，網際網路創業的產品定位也非常重要：要選擇潛力市場還是成熟市場；準確定位目標客戶群；切實解決用戶的痛點，能短時間內實現高增長等，要做好定位不能單靠諸佛引路，需要長時間積累出來的行業嗅覺。

2、產品質量是保證，吊炸天的歐巴桑編劇

韓劇之所以能從美劇、日劇等傳統偶像劇中殺出重圍，很大一部分原因在於劇情設計上。韓劇的編劇9成以上都是家庭主婦，這也是不爭的事實。因為韓國電視劇多以女性市場為導向，類型多為家庭劇和愛情劇為主，而韓國歐巴桑（大媽）也憑藉著感情細膩，時間充沛、善於造夢而完美的契合這個職業。

韓國的編劇在劇集裡有不可撼動的低位，只要編劇與電視臺商定好並開拍後，上可以挑導演、主演,下可以挑配角、場地、服裝，並且在劇集拍攝的過程中導演不能更改劇本，演員也不能隨便修改臺詞。知名編劇的薪酬也能大牌演員不相上下。

網際網路產品的核心靈魂是產品經理，與韓劇的編劇類似，產品經理負責產品定義、參與產品研發、有權對產品功能做出修改、管理產品的生命周期，並且對產品的最終結果負責！

同樣的，劇集如果收視率差或將要被電視臺砍掉的時候，編劇一樣也可能被被替換掉。

3、不以「滿足用戶需求」為目的的產品，都是耍流氓：神奇的第21集

從商業上看，無論偏女性市場的韓劇《來自星星的你》還是偏男性市場的美劇《紙牌屋》等劇集，本質上來講，都是一款完美的滿足了用戶的需求，也可以說是先有的用戶需求後才有了這兩款產品產品。

《星星》讓無數痴情男女高呼過癮外。還將科幻、穿越、外星人、懸疑各種劇情元素集於一身，還超出了用戶的滿意預期；《星星》在第18集時，收視已突破30%。由於呼聲太高，製作方將原定的20集，將延長到第21集大結局。Happyending！這種以「用戶為導向」的意識也只有在韓劇裡面有了。

這裡說的用戶需求，是指真正的用戶需求，而不是盲從用戶。要對需求加以分析，抽絲剝繭，發現本質，才能做出超出用戶預期的產品。要做到這點：用戶吐槽通道一定要順暢；和用戶坐在一起看他如何使用產品；對普遍性的需求提高優先級別。

4、產品開發：韓式精益創業

與國產劇集拍完後打包銷售不一樣，一般20集的韓劇在編劇寫完15集後，就可以開始拍攝，新劇放映前也一般只製作4~6集即可，之後的每一集都是前一周才會完成。這種近似直播的方式，很瘋狂，但也讓劇集在製作過程中，能根據觀眾反饋來做出調整。廣告和贊助商也可以在電視劇播出過程中，根據收視率來決定投放廣告量。

譬如，LINE就是在第十集之後才投入片尾廣告，並且在劇情中的植入也完美的替代了簡訊；譬如，《星星》中，金秀賢穿了多次高領毛衣，因為觀眾在網絡上表態不喜歡高領，製作方後期採納了低領扮相。

精益創業的思想。現在市場中投入一個極簡的產品原型，然後通過不斷的學習和有價值的用戶反饋，對產品進行快速迭代優化，以滿足目標市場。韓劇無疑將精益創業發揮到了極致，在一部劇集中能將產品做無數次調整。

精益創業這種極簡原型，不斷學習和快速迭代的方式，在產品開發中，不僅對產品更好適用市場有幫助。同時用戶的反饋互動、市場的良性認可，也會讓內部疲憊的開發團隊「滿血復活」！

火爆背後，靠營銷攻略支撐

1、粉絲營銷：想說愛你，並不是很容易的事！那需要太多的勇氣。

韓劇從來不缺粉絲，但是金秀賢的粉絲竟然在情人節買下了整版的報紙廣告，這倒是前無古人的事。劇集、漫畫、歌手、演員們的粉絲，一直都是其周邊產品的最主要消費人群。淘寶的「星星同款」產品也達到了16萬之多。在國內劇集火爆的同時，各大粉絲站、貼吧、話題組分別建立起來，其中大部分是劇迷自發建立。

產品的粉絲古來有之，不過真正把粉絲文化變成營銷文化的，蘋果說第二，沒人敢說第一。龐大的粉絲群體不僅是品牌的優質資產，還是品牌忠實的維護者和布道者。能達到「我虐粉絲千百遍、粉絲待我如初戀」的品牌更是鳳毛麟角，有能力hold住粉絲的品牌才是營銷集大成者。

想要有粉絲，必須先將粉絲聚攏。蘋果各國的專賣店就是果粉們的「教堂」，像國內小米社區、魅族社區、各遊戲社區都是非常值得學習的榜樣。

2、事件營銷：初雪的時候，怎能沒有炸雞啤酒！

「炸雞+啤酒」成了話題頭條，這與劇情中刻意、多次的描述有關係。現在讓「炸雞+啤酒」成了14年情人標配套餐。

上海天文臺也和某企業合作追《星星》，搞了一個大結局直播，與星迷一起互動。並且天文學家還否認了都敏俊和奧特曼是鄰居的謠言，這個事件讓本來冷冰冰的天文臺變的十分可愛。

事件營銷之於企業，主要是考驗營銷的應變能力，能夠創造並及時把握住事件。

2013年末，因為習大大在慶豐包子鋪的一餐，讓這家主打平民路線的企業莫名其妙的火了一把。話說筆者年前幾天還去吃了一頓「主席套餐」呢。至於炸雞啤酒能不能讓我國虧損千億的家禽業打一劑強心針呢？我們拭目以待吧！

3、社會化營銷：教授救救我！

當你在朋友圈裡看到《星星》的話題時；當你的微博裡又被刷屏時；當你時刻關註明星評論時……是的，你已經被營銷了!甚至你看到這篇文章時也一樣！

在以前我們可以選擇不去看電視、不去看雜誌、不去看廣告。但在移動網際網路時代，每個人都是自媒體，我們無時無刻不被各種信息包圍。微博一直標榜「重新利用自己的碎片時間」，可是現在連我們完整的時間也被碎片化了。虛擬空間和現實空間搶佔我們的眼球，導致我們整個生活和工作都發生了巨大變化（不信？回頭你參加大型會議時，從前排往後看一下，臺上嘉賓在聊天，臺下觀眾在用微信群聊調侃嘉賓）。

產品推廣時，社會化營銷就像是病毒一樣，當年的杜蕾斯的鞋套，還有無心插柳的凡客體。社會化營銷所產生的影響是裂變的方式。要說也不是所有產品都適合做社會化營銷，碎片化和強通用性為特點的產品，就非常適合。

4、營銷渠道：親，都教授喊你來看《星星》啦

國內視頻是由PPS、樂視、愛奇藝、迅雷4家分發，據說加起來早已超過10億量。再加上國內各大「新聞生產平臺」鋪天蓋地的宣傳，讓你想不關心都不行。《星星》在中國的火爆也與眾多明星的追捧不無相關，伊能靜、高圓圓、趙薇等的微博分享，再加上粉絲的二次分享，渠道順利鋪開。

俗話說」酒香也怕巷子深「，渠道的質量對營銷方案的成功與否有很大關係。傳統行業裡會將營銷渠道與銷售通路混為一談。而網際網路的營銷渠道卻不同，目標很簡單，就是：讓你的話儘量多的目標用戶聽到。不得不舉「紅米+Qzone」、「牧馬人+京東首發」「UPS+奧運」都是巧借東風的經典方案。營銷渠道很重要，但最容易被忽視

星星背後的造星雲團

」韓流」這個詞最早是由中國媒體提出的，從1999開始憑藉《藍色生死戀》《冬日戀歌》《天國的階梯》等愛情悲劇和《浪漫滿屋》《豪傑春香》《我叫金三順》等愛情喜劇被人熟知，而《大長今》收視率更是席捲亞洲。作為韓國政府主推的文化產業，最直接帶動了韓國的飲食、旅遊、民俗等相關產業。

1、良好的創業環境：SBS電視臺、HB娛樂、裴勇俊及其他

韓國的電視劇有著成熟的市場環境，鏈條完善，從《星星》這部劇集來看：

SBS電視臺：韓國聚集電視臺有三個，分別是MBC、KBS、SBS電視臺。但是規定這三家電視臺必須在統一時間段裡播出同一類型的劇集，這就導致競爭非常激烈，劇迷們必須在唯一時間段裡做出自己唯一的選擇。從而也導致這三家競爭非常激烈的局面。

HB娛樂：擔當劇集的製片方，此製片公司也生產了很多優質的電視劇，旗下明星眾多。但在韓國像這種製片公司也有很多。

Keyeast：明星經濟公司。十二年前的《冬日戀歌》讓全亞洲認識了「長圍巾+眼鏡」裴勇俊的微笑形象，十二年後「高領毛衣+長劉海」金秀賢的冷臉形象又席捲亞洲。是的！金秀賢正是Keyeast公司一手打造出來的明星，而Keyeast的最大老闆就是裴勇俊。可以說金秀賢已經繼承了裴勇俊的衣缽。裴勇俊個人也在06年因Keyeast的上市一舉成為韓國娛樂界第一富豪。而這次金秀賢的成功，再一次證明了裴勇俊從演員到老闆的成功轉型。

2、流水線上的男神：韓劇VS移動網際網路

如果將「劇集製作」比喻為「網際網路創業」：國產劇是傳統創業模式；美劇是敏捷創業模式；而韓劇是正宗的精益創業模式。在路上的您屬於哪個梯隊呢？

3、長腿歐巴，第二季再見

話說我和尊敬的王岐山「王大爹」一樣，也是《星星》和《紙牌屋》的粉絲。下一季再見。

【本文來自鈦媒體 由「日事清」產品市場負責人BobLeo原創，轉載時請註明。】