物業和自來水公司槓上了 居民交了水費沒水喝

2020-11-28 湖南在線

    
    本報4月9日訊 昨日傍晚6時起至今日11時,長沙德馨園小區近4000戶居民、上萬人遭受了近20個小時停水的「尷尬」。而引發這次大規模停水的原因並不是因為小區業主沒交水費,而是小區物業公司與長沙市自來水公司之間的水費糾紛。今日一大早,本報新聞熱線0731—4326110就不斷接到長沙德馨園小區業主的求助電話,還有業主在華聲論壇發帖表示不滿。

居民按時繳費卻遭停水

「昨天下班回家,準備接水煮飯時發現家裡停水了。」業主汪小姐說,原以為是家裡的管道出了故障,後來一打聽才知道整個小區都停了水,不知道什麼時候才能恢復水。家裡沒水,汪小姐一家人只好到外面餐館吃晚餐。「我們按時繳納了水費,怎麼被停水了呢?」記者採訪中,不少業主都納悶地說。作為長沙規模最大的小區之一,德馨園小區有3756戶居民,人口上萬人。有業主向記者透露,這次停水,是因為小區物業和自來水公司在水費問題上有糾紛,導致廣大業主無辜受罪。

有筆巨額水費無人買單

     德馨園小區物業公司——長沙萬佳物業管理有限(下簡稱「萬佳物業」)一位周姓負責人向記者解釋,小區水費由他們物業公司代收,平時雖然有少數業主拖欠水費的現象,但他們物業公司也會先拿錢墊付,從不拖欠。但從2003年4月以來,自來水公司的抄表員只是估表,導致抄表數據和他們物業公司工作人員的抄表數據有很大出入,出現了一些無人埋單的水費。

     自來水公司認為水錶有問題,未經他們物業公司同意,多次換水錶。長期下來,雙方的抄表數據相差越來越大,出現了無人埋單的巨額水費。昨日下午,自來水公司的工作人員在並未通知物業的情況下,自行取走水管閥門芯,使整個小區停水。

「收不到水費有權停水」

     長沙市自來水公司新聞發言人付燕燕介紹,從2006年6月到2008年3月,萬佳物業累計拖欠水費達98萬元,在自來水公司的催促下,該物業公司在2008年3月25日籤下還款承諾。但事後,萬佳物業並未兌現。目前,該物業公司欠下的水費加違約金已超過300萬,其中水費近116萬。「自來水公司是企業,要自負盈虧,我們收不到水費,才停水的。」付燕燕說,在自來水公司抄表員抄表後,他們會寄送抄表單給萬佳物業,如果該公司對抄表數據有異議,應該早向自來水公司提出。但幾年過去了,該物業公司一直沒有說,況且他們籤訂的「還款承諾書」也表示他們認可這些欠費。

    對於業主繳納了水費卻被無辜牽連,付燕燕認為,業主繳納了水費也被牽連停水的情況,屬於物業公司和業主之間的糾紛。根據自來水公司和該小區當初房地產開發商籤的《供水合同》約定,如果欠水費,自來水公司就有權停水。但是,考慮到停水給居民生活帶來的不便,今日11時,自來水公司已經恢復該小區的供水。

□報網互動

呼籲取消物業代收水費


    德馨園小區雖然恢復了供水,但大家對此事的關注還沒有結束。網友「方古城」將德馨園小區「數萬居民遭遇野蠻停水近20小時」的帖子發在華聲論壇後,網友們的討論直到該小區恢復供水後還在繼續。「物業公司不給錢,自來水公司就停水,最終苦的是小區居民。」德馨園小區一位業主氣憤地說,物業公司拖欠水費,自來水公司可以起訴他們,以催繳水費,他們之間的糾紛,怎麼能讓業主無辜遭罪呢。

    一位名叫「姑蘇城的廚子」的網友提出了建議說,雖然自來水公司沒有收到水費確實應該有人負責,但那是物業公司欠費,業主很無辜,希望自來水公司能像煤氣公司或電業局那樣,不再採用第三方收錢的方式,而在用戶家中安個IC卡買水,來杜絕類似問題的發生。

    對此事,讀者朋友有什麼看法嗎?歡迎撥打本報新聞熱線0731—4326110參與討論。

相關焦點

  • 交了水費卻沒水用 水費都去哪裡了?
    「都找了,房東也都找了,也打市長熱線反映這個事情了,到現在也沒有給我們解決,到現在也沒有水,對我們影響非常大。」王先生介紹停水的原因是京劇團欠了水費。「我們了解的是京劇團欠著人家6萬多塊錢水費,自來水公司給他們停了,連帶著我們也停了水,他們不交錢自來水公司不給送水,包括後面的居民現在也受到影響,三棟樓都沒有水。」
  • 鶴壁一小區物業樓多次被停水 自來水公司:小區物業樓偷水
    陳先生介紹,他們商戶從進駐新城花園物業樓開始,每家每戶都是根據水錶計量按時向該小區的鶴壁市家泰物業服務有限公司(簡稱家泰物業)繳納水費。這幾次停水,據說是自來水公司查出來該物業樓沒有安水錶造成多年都沒有繳納水費,自來水公司讓家泰物業補繳水費,雙方沒有協商成而停了整棟樓的水。  「我們都按照約定繳納了水費,這個責任不能讓商戶來承擔。」
  • 補繳水費後三天不來水?自來水公司:工作人員疏忽了
    當天,她通過新都自來水公司微信公眾平臺「水務通」補繳了水費,原本以為要不了多久就會恢復供水,但到了第二天也沒見水來。  朱慧稱,她找到物業之後,被告知繳了水費要等48-72個小時才能恢復供水,這是自來水公司的規定。
  • 補繳水費後為何三天不來水?自來水公司:是工作人員疏忽了
    當天,她通過新都自來水公司微信公眾平臺「水務通」補繳了水費,原本以為要不了多久就會恢復供水,但到了第二天也沒見水來。朱慧稱,她找到物業之後,被告知繳了水費要等48-72個小時才能恢復供水,這是自來水公司的規定。
  • 整排門面即將停水 物業公司把交的水費搞到哪去了
    這一問,才發現,之前交的水費不知去向。收到停水通知後,經營戶們也做了查詢,這才發現,從今年1月開始,傑帝物業公司就再沒將水費交到中法水務自來水公司門面經營者會將每月的水費交給負責管理整棟樓的傑帝物業公司。為了證明自己按時交了水費,經營戶們展示了傑帝物業公司收費後開具的收據。
  • 已經繳了水費 水廠怎麼可以停了我們的水?
    鄭之越 攝   溫州網訊 經物業公司和自來水廠協調,昨天下午3時許,市區站南商貿城500多戶住戶在被強制停水一天後,等來了「恢復供水一周」的結果。自來水廠方面表示,希望物業公司在此期間儘快繳納拖欠的水費。
  • 沒交水費,這裡也停了水
    看到記者來採訪,老伴李奶奶說話都哽咽了,「水都停了一個多月,我們的日子實在沒法過,怎麼也沒人管管我們?」 望江西路與合作化南路交叉口附近西城商住樓,停水已經有一個多月,居民生活苦不堪言。據了解,由於該小區水箱和水管漏水,導致居民實際用水量與總表水量差距很大,產生了大量的水損無人買單,至今共欠下供水集團一萬四千多元水費。
  • 煙臺:交水費時發現用水近800噸!自來水公司:抄表無誤 照表收錢
    「3月15號,自來水公司來通知我2月到3月15號一共用了735立方米水。我登錄了自來水公司的公眾號,發現2月份、3月份沒有記錄,到了4月份就一共用了797立方米水。」高先生告訴記者。按自來水公司給高先生的說法,光是2月到3月15號期間就用掉了735立方米水,按照一立方米水重達一噸來計算,相當於高先生45天的時間用了735噸水,這是一個什麼概念呢?記者在現場做了一個實驗。
  • 喝了水為何不交錢 北京約10%的水費收不上來
    自1998年起,水費的收繳一直呈下滑趨勢,其中的主要原因有,一些工業企業用戶效益不好,以企業虧損為藉口拒交水費;居民用戶的水費原來一直由居民代收,但是,由於住戶混雜,加之各種利益關係難以理清等原因,到最後就誰也不交了。另外,還有以拆遷補償等原因拒交水費等諸多情況;更有一些地區的用戶交費意識不強,認為水是天然的,為什麼要收錢?
  • 水費已交村委,卻被停了水
    供水公司數據顯示,該村一共拖欠了27000餘元的水費,處於經營考慮只能停水。而該村村民大多已將水費交給了村委,為什麼會停水呢?  26日,記者來到嘉祥縣嘉祥鎮護山村供水廠,水廠大門緊鎖,門口聚集了幾位等候接水的村民,三輪車上放著大大小小的塑料水桶。村民孫先生告訴記者,家裡已經停水四天了,每天都要來距家一公裡的水廠接水。
  • 河南一小區用井水冒充自來水 矇騙業主10多年
    連日來,鄭州市管城區匯美家園小區的居民向記者爆料。  匯美家園小區居民向物業和政府部門接連提出4個問題:小區突然停水十多天,物業和政府幹了啥?水垢有一元硬幣那麼厚,這水怎么喝?地下井水質量不如自來水,水費為啥還按照自來水標準收?小區啥時候能通上自來水?從4月17日到4月20日,大河報記者進行了一番調查。
  • 不交物業費卡水費一月只給10方水 物業:沒有限購
    「我們小區物業費和水費綁定收取,不交物業費就不給充水費,而且每月只能充10方水,太不合理了。」14日,家住臨沂北城秀水雅苑小區的孫先生撥打熱線反映。
  • 小區近700萬元水費「漏」掉了
    停水之後,為了維持一家老小的生活,她買來桶裝水,但僅夠日常飲用和做飯,上廁所、洗漱卻成了大問題。說起停水的原因,向女士說:「聽說是物業欠了水費,但我們家交足了水費,憑什麼停?」 11月26日,記者在小區公告欄發現了張貼的《關於華銀園限時供水公告》。自來水公司為何限時供水?記者為此進行了走訪調查。
  • 小區欠水費475萬!業主倍感疑惑:物業代收的水費哪去了?
    「我上個月剛把10月份的水電費交給物業,照理說至今只有11月份一個月的水費還沒交,為什麼還能收到水費催繳單?」業主陳先生疑惑地看著物業公司送來的單據。  和通新村內900多戶業主中,和陳先生一樣感到疑惑的不少:「水費本已足額交納給物業公司,為何又收到水務送來的律師函?」「巨額水費怎麼來的,物業代收的錢哪去了?」
  • 業主遇天價水費,6個月用水1300噸,物業:合理,不交水費就斷電
    業主6個月用水1300噸,物業:合理收費,不交錢就停電近日,家住山東濟南的孫女士稱,前兩天小區物業再給她家抄水錶,可讓她沒想到的事,這水費價格著實把她下了一跳,在六個月的時間裡,孫女士一家總共用水將近1300噸,其水費折算下來將近5700多元。
  • 臨潼磚房村才用上自來水咋就停了?自來水公司:村裡水費沒交
    村子自備井供水多年,水質難以保證,好不容易接入自來水,沒幾天卻又停水了。  「我們村之前一直用深井供水,每戶按水錶收費。去年家裡水質越來越差,放出來很渾濁。街道和村上協調後由臨潼區第二自來水有限公司供水。」西安市臨潼區秦陵街道磚房村房先生告訴記者,半個月施工完畢安裝了大表,終於用上了自來水,「誰知道才供水一周多又停水了。」
  • 前業主欠下10年水費,卻要新業主承擔,物業:不交水費就停水
    大家都知道水是萬物之源,日常生活中肯定離不開水,生活各個方面都需要用水,尤其是炎熱的夏天,對於水分的需求量更大,而且現在都是自來水,使用起來更加方便,用水也會產生大量的水費,一般情況下,水費拖欠不了太久就會停水,但是蘇女士卻遇到了一位奇葩前業主,拖欠了十年的水費,房子賣給自己後,這10年的水費反而成了蘇女士的債務,讓蘇女士也是有些鬱悶
  • 小區水質被汙染 黑色水體沒人敢喝 桶裝水解決飲水問題
    第三方檢測報告顯示,賀家灘小區的砷化物濃度高達為28.4μg/L(微克/升),超過《生活飲用水衛生標準》標準百分之184,其中氟化物濃度超過1.21mg/L,超過標準(1.0mg/L)百分之21,報告出爐後,小區居民炸開了鍋,大家都開始熱議飲水健康的問題,小區居民有400多戶,每年要向物業交20萬的水費,這麼長時間竟然喝的都是汙染這麼嚴重的水。
  • 水費正常交,緣何還被「異常停水」?
    記者在陳先生提供的交水費的收據上看到,2019年9月27日他繳納了6-9月份的水費34方,每方4元,蓋有鶴壁市家泰物業管理處的公章。    在陳先生的指引下,記者來到物業樓西側一處井蓋處,新建的窨井旁邊土還沒有晾乾。陳先生告訴記者,這個窨井裡剛安裝的水錶就是鶴壁水務集團查出來後給物業樓新安裝上的。
  • 從催水費到主動繳 遠安讓群眾喝上「舒心水」
    從催水費到主動繳 遠安讓群眾喝上「舒心水」發布時間:2020年12月31日 20:58 來源:中新網湖北   中新網湖北新聞12月31日電 (丁芸)「雖然今年的水費比往年多交了一些,但水質和水量很滿意。」一大早,遠安縣舊縣鎮觀東村村民程賢蘭就來到舊縣鎮鑫鹿自來水公司服務大廳,「刷卡」充值。