商丘虞城保障房「質量沒保障」 物業多次反映未果,究竟誰來負責?

商丘市虞城縣城郊鄉的新景家園小區，是為了解決當地居民的拆遷安置問題，由當地縣房管局建設的「保障房小區」，然而，讓物業和居民困惑的是，房屋質量「並沒有得到保障」。

圖：虞城縣新景家園保障房小區大門

牆體裂縫用泡沫填充 物業稱房屋「光有毛病」

近日，二三裡資訊在虞城縣新景家園保障房小區現場看到， 多處房屋外牆體和地基處開裂嚴重，沿著外牆體的裂縫輕輕敲擊，水泥牆皮後面竟是用泡沫填充。

圖：新景家園小區房屋外牆裂縫內用泡沫填充

其中，10號樓與左右樓棟牆體連接處，用白色鐵皮上下封住，揭開鐵皮，牆體之間的空隙寬處可達20公分。

圖：新景家園小區10號樓與左右樓棟牆體連接處，用白色鐵皮上下封住

「裂縫問題是一方面，包括樓頂、腰線全部都存在問題，就是滲水或者結構的問題。還有辦公室都裂紋了，俺都向房管局反映了，一直都打著報告都沒斷過。」 商丘市虞城縣新景家園保障房小區的物業經理，面對小區開裂的房屋牆體感到惆悵，「無論是下雨滲水，還是平常，都有毛病，辦公室的那個樓，牆體有裂縫。」

二三裡資訊跟隨物業經理來到物業辦公室，辦公室門外大廳的牆壁裂縫和滲水的痕跡清晰可見。

圖：物業辦公室門外大廳的的牆壁裂紋和水漬清晰可見

房屋質保期已過 多次向房管局反映未果

「物業公司是去年過來的，房子2013年就交房了，之前是房管局直接管理，我是從房管局手裡邊接過來的，接到房屋的時候質保期已經過了，就算找，我也只能給房辦打報告，然後房辦那邊去溝通這個情況。」物業經理說。

據小區業主介紹，新景家園保障房小區分兩批先後建設，前期的工程質量還是不錯的，10號樓屬於後蓋的部分。二三裡資訊注意到，10號樓外牆公示牌顯示，開工時間：2012年9月10日；竣工日期：2014年12月8日；建設單位：虞城縣房產管理局。

圖：新景家園小區10號樓外牆公示牌

商丘市虞城縣房管局「2011——2013年虞城縣保障性安居工程建設項目公開信息」顯示，新景家園小區項目建設分為兩期，分別為：

2012年新景家園廉租住房項目位於誠信大道北側、金沙江路西側。集中新建，項目規模5.2萬平方米，共1088套，2012年8月開工，計劃2013年年底竣工。項目建設單位虞城縣房管局，設計單位河南華創建築設計有限公司，施工單位河南省廣宇建設集團有限公司、商丘市大眾建築工程有限公司。

2013年新景家園二期廉租住房項目位於誠信大道北側、錢塘江路西側，集中新建，項目規模4.88萬平方米，共990套，計劃2013年6月底開工，2014年年底竣工。項目建設單位虞城縣房管局，設計單位河南華創建築設計公司。

物業經理告訴二三裡資訊，「房子是房辦分下來的，屬於房管局辦公室管理的，一直在向房管局打著報告反映問題，但是後續的結果就不是咱能左右的」。

圖：小區多處樓棟地基存在裂縫

縣房管局「不清楚情況」 市房管局讓聯繫「縣自然資源局」

商丘市虞城縣新景家園保障房小區房屋質量問題究竟是什麼原因？為何物業多次向房管局反映卻沒有結果？

11月11日，二三裡資訊聯繫虞城縣房管局了解情況，工作人員稱不清楚情況，自己負責的是窗口工作，說完匆匆掛斷電話。隨後，二三裡資訊撥打商丘市房管局反映情況，工作人員告知了虞城縣房管局辦公室聯繫方式。

二三裡資訊撥通該電話，對方表示，這裡是自然資源局辦公室，不是房管局，平時也沒跟房管局聯繫過，沒有他們的聯繫方式。

對此，商丘市房管局告訴二三裡資訊，「虞城縣自然資源局本身就管著房管局，就跟商丘市一樣，自然資源局就是一級領導」。

然而，針對商丘市房管局稱「虞城縣自然資源局管著房管局的說法」，虞城縣自然資源局工作人員則表示，自然資源局和房管局是彼此獨立的，一直都沒有和房管局聯繫，也沒有他們的聯繫方式，「這個電話一直就是自然資源局辦公室的電話。」

究竟由誰來負責？

讓二三裡資訊不解的是，商丘市房管局作為虞城縣房管局的上級單位，竟然沒有虞城縣房管局的聯繫方式，對於二三裡資訊反映的「保障房質量」問題，工作人員還表示「這個房屋質量不歸我們管，可能你得往住建局打。」並告知了商丘市住建局聯繫方式。

商丘市住建局聽完情況後，提供了「質量監督管理站」和「保障房管理中心」的聯繫方式，但是，二三裡資訊多次撥打卻無人接聽。

11月12日，二三裡資訊輾轉與新景家園保障房小區所在的轄區，虞城縣城郊鄉政府取得了聯繫，工作人員稱「保障房這一塊有專人負責，我們這是辦公室電話，需要給專人聯繫」，並提供了負責此事的梁主任的聯繫方式。隨即，二三裡資訊撥通梁主任的電話，被對方掛斷，截止發稿前，二三裡資訊多次撥打梁主任的電話，均無人接聽。

那麼，虞城縣新景家園保障房小區的房屋質量問題，究竟該由誰負責解決？為何物業不斷向房管局反映情況卻沒有結果？二三裡資訊將繼續關注！

法律連結：

住房與城鄉建設部 「關於加強保障性安居工程質量管理的通知建保[2011]69號」規定：保障性安居工程質量管理要嚴格執行《建築法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程勘察設計管理條例》、《民用建築節能條例》等法律法規，全面落實住房城鄉建設部《關於進一步強化住宅工程質量管理和責任的通知》（建市[2010]68號）和《關於做好住宅工程質量分戶驗收工作的通知》（建質[2009]291號）等各項規定。工程參建各方要建立健全質量管理體系，切實把加強質量管理貫穿於保障性安居工程建設的全過程。要嚴格按照工程建設強制性標準的規定進行勘察、設計、施工、監理、驗收，確保保障性安居工程符合有關標準規範。各地建設主管部門要把保障性安居工程作為質量監管重點，調整充實監督力量，強化參建各方建設行為和工程質量的監督檢查，對存在違法違規行為和工程質量不符合強制性標準的，要責令整改。要積極組織開展保障性安居工程質量通病專項治理，消除質量缺陷，保證使用功能。

《國務院辦公廳關於保障性安居工程建設和管理的指導意見國辦發[2011]45號》規定：保障性安居工程參建各方要建立健全質量管理體系，切實把加強質量監管貫穿於建設全過程。嚴格按照法律法規和強制性標準規定進行勘察、設計、施工、監理和驗收，加大對工程質量和施工安全的監督檢查力度。對存在違法違規行為和工程質量不符合強制性標準的工程項目，要責令整改。