獵頭分享:從一份學校的Dress Code看管理目標的實現

（2019.08.16/mutualhunter/author:Joyce景紅）

一

上周我寫了一篇關於技術人才也需要管理能力的文章，有不少人向我吐槽管理團隊中吃過的苦，踩過的坑。

職場上，有很多人煩領導，殊不知也有很多領導頭疼員工。

這段時間，我們公司業務非常繁忙。

公司管理會議上，有經理就提出讓團隊成員做工作，真不如自己做，團隊成員簡單點的search基本工作都做得很差，有了量就沒有質，達不成目標還諸多藉口，壓得太狠了員工就離職，總之眼高手低。

目標管理的各種手段都用了，看上去能做的都做了，但團隊目標就是達不到，應該是看錯人了。

獵頭和很多工作一樣，大部分並不輕鬆有趣，獵頭需要很多沉悶的前置型工作，才可能（還僅是可能）達到想要的結果。很多工作不僅枯燥，而且很容易挫敗。

一天兩天高強度大家都能做到，但讓團隊成員都能持續努力執行相對枯燥的過程並不是容易的事。

團隊目標是要通過每個人達成，如何設立目標、管理流程、激勵成員是對每個管理者的考驗。制訂數字目標容易，但想要達成目標，需要非常有力的目標管理。

職海領航配圖

二

正好上周末我帶孩子去買校服，給我很多啟發。

我的小女兒小E今年考上了和姐姐大E同一所的私立學校。

學校有校服，著裝統一應該是個不難做的事。

不過仔細想想就知道，加拿大有各國移民，各個種族服飾差異很大，審美不同，統一其實也很不容易。而且西方教育比較鼓勵個性，青春期的孩子日常奇形怪狀的很多。我也常看到有些學校很漂亮的校服穿得亂七八糟的。

我卻從來沒有在大E那個學校看過穿著不規範的學生。

這也是我覺得這家學校管得很好的原因，所以小E上初中，也報了這所學校。

前天收到學校形象要求和著裝規範的信，通知家長幫助孩子置買校服。通知是這樣的：

Dress Code -- 職海領航

第一頁講了形象要求，第二頁是著裝指南。

三

我也從中得到一些目標管理上的啟發。

我們看看如何讓著裝規範這件事：

第一，大前提是目標必須合理，要讓大家覺得願意接受。

如果被管理者覺得目標與自己無關，自己毫無好處，自然開始就不樂意。其實做一項工作，定目標一定要引導被管理者思考目標與自己的關係。

比如校服設計就要科學合理美觀，孩子們穿起來確實不錯。

我經常看到中國的很多校服，確實很難強迫孩子們天天穿，中學生灰頭土臉，學生不愛穿，大家不愛看的情況。

第二，目標管理還是有SMART。

以校服為例，即使校服再美，並不可能讓所有人滿意，青春期的學生叛逆的太多了，常年穿一種衣服，肯定有倦怠。我們大E也常會盼著不穿校服的日子。

如果管理有很大模糊性，就一定會偏離目標。所以想要達成目標，這個目標就必須符合SMART原則。

即S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound

1.Specific要求明確

這份dress code要求看出，目標設定要求很明確，既有描述性的，也有衡量性的。

第一張紙先說明，學生的形象要求：從頭髮到首飾化妝，將整體形象先做個框定。有些容易模糊的地方給出詳細標準，比如一個耳朵不超過兩個耳洞、耳飾的外部直徑。

第二張紙講衣著標準，不同場合穿什麼，各種標配樣式和標準是什麼。容易錯的要在指定商店買。

2.Measurable 可衡量

平時穿什麼，體育課穿什麼，必選項、可選項都很清楚。

每種衣服大小，什麼為大，何為小，衣服袖子多長，裙子在腿上幾寸，鞋子鞋跟多高，都很清楚，不會只用模糊的字眼。

3.Attainable可達到

無論是購買數量、購買地點還是穿著場合都很明確，讓家長學生都不會有不知道在怎麼辦的困擾。

4.Relevant相關的

沒有太多不想幹的話，不說大道理。

各一頁紙，包括了從幼兒園到高中的全部學生的形象要求、衣著規範，每個人可以清晰看出邏輯，可操作又精煉。家長和孩子都很容易理解操作。

比如期望你每天換襯衫，就會要求你買五件襯衫。

5.Time-bound

什麼時候遵守什麼標準不會有歧義，開學時間，著裝時間，上什麼課對應的時間，甚至還附了專有校服商店的營業時間。

有了這些描述，大家對在學校裡形象標準和如何達成這樣的目標就很清楚。

第三，目標管理清晰, 也要有一定彈性。

1.目標隨著能力適度調整

這兩頁紙把從小學到高中學生的形象描述和衣著標準，描述都很明確。

越是年紀小，要求越明確。甚至校服各個部分的具體樣式顏色、數量都很清晰，制服要在指定地方買、也有的通用的樣式不限地點買的。

在職場上也是一樣，越是剛入職場，剛做這一份工作，越要幫助員工樹立良好的職業習慣，在沒有能力的時候管得緊些，是必須嚴格規定，具體，當團隊員工對工作技能的掌握程度提升了（要有衡量）再適度調整。

2.嚴格和檢查制度

再嚴格的要求，有人不遵守怎麼辦。

我問大E如果沒有遵守怎麼辦？她們的學校也有幾千人，總有人不符合規範的吧。

大E告訴我，學校有專門的監查團隊。

自然有些學生也會忘記，尤其是冬天睡懶覺，天太冷，有時匆忙趕去上學，就忘記這忘記那了，就會detention(留堂)，這可是嚴重的事，不同段的detention就有處罰，如果總計達到25張警告，就會開除。

3.有適度彈性

孩子其實不能指望太過於聽話。我很懷疑他們有沒有暗中違規。

大E告訴我，其實也不是一點都不能差。

比如領帶，小學是可以帶那種領結結好，直接套上就行的領帶的，但中學了就要自己系，大E覺得系領帶麻煩，就常常還是套上傻瓜自動領帶，嚴格講也是不符合要求的。

但大E神秘地告訴我說，一般看不出來，如果檢查被抓到，我就立即拿出來系上……

可見，任何時候，被管理者都想偷懶，人都想有挑戰一下權威的樂趣。

管理者如果絲毫沒有餘地，管理也很困難。水至清則無魚，但大局不錯就行。

四

在職場上，確實不是人人適合做任何工作。人崗、人企、人人匹配，無論是個人還是組織都是很重要的。

以獵頭來說，做得優秀的人隨著程度增加，人也會越來越少。但基層的工作並不會太難，我們哪一個不是從小白過來的呢？

如果自己團隊絕大部分人都難以勝任初級工作，一定是主管在管理上需要調整的。

正如傑克·韋爾奇所說：「在你成為管理者之前,你成功的標準是使自己成功；在你成為管理者之後,你成功的標準是使別人成功。」下屬正是因為需要你教，你才有價值。

管理技能也是需要練習的，每個管理者在做管理前，一定都學了很多管理工具，比如SMART，似乎都知道，但不一定真的就會了。簡單的工具熟練掌握，靈活用，才是真正掌握了這項技能。

對於管理者來說，管理首先是一項技能，才能是一門藝術。