為更好地調節供需平衡，讓用戶在高峰期打車更快、平峰期更便宜。今天上午，滴滴出行宣布，將在杭州、廈門、蘇州、無錫等13個城市試運營全新品類服務：特惠快車和滴滴特快。
對普通用戶而言，難免會遇上急需出行的時候，如果這時候恰巧遇上早晚出行高峰期、風霜雨雪天氣影響亦或者節假日等出行尖峰時段，叫車乘客變多，車輛又供不應求，很容易就會出現排隊情況。此時，著急的用戶就可以選擇使用「滴滴特快」，以略微加價的形式快速叫車。
所謂滴滴特快，就是在用戶出行高峰期通過動態加價，鼓勵司機多出車，讓乘客能夠更快打車，節省在等車過程中消耗的時間。而特惠快車正好相反，就是在用戶出行低峰期，司機比乘客多的情況下，通過限時打折帶來的低車費吸引乘客使用滴滴出行，提升司機接單量。
當用戶使用滴滴特快的時候，司機無法挑選訂單，平臺會通過「派單」自動匹配特快司機，讓乘客能夠更快打車。另外，只有服務分達到一定分數的司機才可獲得滴滴特快接單資質，司機服務分會根據司機服務質量定期進行調整，讓選擇滴滴特快的用戶能得到應有的服務。
如上圖所示，我們可以看到在快車價格為37.3元時，滴滴特快的一口價為39.2元，僅溢價不到2元。只要用戶選擇使用滴滴特快，就可以直接跳過前面排隊的三人，在2分鐘內踏上旅途。當時間段處於用戶出行低峰期時，用戶選擇特惠快車的一口價為21.8元，對比快車價格要更便宜，坐起來自然更舒心。
此前，滴滴推出公眾評議會第14期，針對「滴滴特快是否限制次數」向社會公眾徵集意見。投票結果顯示，54%的用戶不支持限制使用次數。因此，滴滴特快在試運營期間，暫不限制使用次數，未來將根據用戶使用情況和反饋實時調整。