5G落地,消費物聯網進入爆發倒計時,巨頭們加速跨界合作,共享流量。
8月5日,美的集團董事長方洪波在個人微博上發布了與榮耀總裁趙明的合影,並配文「有朋自遠方來」。隨後趙明微博轉發回應:「有朋友有未來」。
來自美的集團的消息稱,旗下網際網路品牌布穀已於7月和榮耀籤訂生態合作協議,美的集團董事長方洪波、榮耀總裁趙明、美的集團全球合伙人兼布穀品牌總經理李國林出席了雙方在美的集團總部的合作儀式。布穀全系產品將接入榮耀智慧屏,支持華為HiLink協議,同時登陸榮耀天貓旗艦店和榮耀親選商城,獲得新的流量入口。
手機、家電、流量平臺,唯開放者聚人氣,得用戶者得天下。
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即將亮相的榮耀大屏定位於IoT時代的信息共享、設備管理和影音娛樂中心,這是榮耀和美的布穀合作的基礎。兩個品牌調性和目標用戶高度一致,以智能操控、年輕設計和主流價格吸引網際網路原住民。走上社會的90後、00後需要更低門檻、更高易用性的智能家電,這是存量時代寶貴的增量。
誕生滿一年的布穀產品上市只有4個月,首批產品包括智能臺式洗碗機、五合一濾芯淨水器、智能電飯煲、掃地機器人、熱水壺和電風扇。和榮耀合作能夠提高布穀的品牌知名度,吸引更多用戶嘗試。同時美的集團希望賦予布穀更大靈活性和開放度,引入更多合作夥伴,刺激美的體系內事業部加速變革。
牽手華為、推出網際網路品牌布穀後,美的集團又聯手榮耀加速推進智能家居。8月10日,榮耀即將發布電視補上大屏短板,再加上美的布穀等合作夥伴入駐榮耀親選,榮耀正在用全品類智能家電包圍用戶。
HiLink平臺是華為和榮耀進入智能家居的共同基礎,其目標是成為跨品牌、跨品類的智能家居平臺,目前已經接入了包括美的、方太、九陽、公牛、歐普在內的50多家廠商。按照華為此前披露的1+8+N框架,華為將在手機、PC、平板、大屏、音箱等八個品類提供自研產品,在家電、照明、安防、健康等領域吸引合作夥伴,共同推進智能家居落地。
榮耀作為華為的兄弟品牌,承擔了智慧大屏的首發任務,這也是鴻鵠818晶片、鴻蒙作業系統的首秀。從目前曝光的信息來看,榮耀智慧屏接入的除了家電還有汽車,5G落地將極大加快傳輸速度,汽車將成為新的智能終端,所有使用場景都會通過智慧屏連接起來。
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目前智能家居有三種實現形式,首先是企業自製硬體、自主開發IoT平臺,如美的集團、海爾智家,覆蓋幾十個品類上千個SKU,除了家電還包括智能門鎖、智能音箱;其次是引入外部製造商採用自家SDK模塊,如小米生態鏈。
第三種就是最近興起的云云對接,2019年5月起美的先後和華為、創維實現對接,美的智能家電出現在創維電視上,用戶可以通過大屏直接操控。云云對接的好處是無需改動硬體、通過雙協議互聯,雙方根據合作協議共享用戶數據,實現了跨品牌、跨品類的互聯互通。華為和京東、長虹也已經實現云云對接,用戶可以通過綁定第三方帳號直接同步設備到華為智能家居APP。
華為依託HiLink平臺推出了智能家居APP,已接入了照明、安防、插座、新風、空調和廚電、健康、傳感等十幾個品類,允許用戶使用HiLink工具箱搭建全套智能家居。和美居APP、米家APP不同,華為更適合有一定網絡基礎和動手能力的用戶,對開關類簡單產品用戶的主要訴求就是控制,第三方平臺完全可以滿足要求。但體驗性更強的操作和帶有內容屬性的產品,製造商向生態夥伴的開放程度有限,這是榮耀智慧屏誕生的重要原因。
行業高度分工的同時也意味著高度開放和協作,在龐大而細分的智能家居市場化,只有開放才有機會。所有人都必須服從更高的供應鏈效率,更簡潔、統一的用戶體驗,每一個平臺都要用高度標準化的API接口來接入生態夥伴,提供基礎的算法能力。誰有機會成為平臺?接入品牌、設備數量只是一方面,更重要的是用戶體驗。
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智能家居為硬體企業打開了一扇窗口,從關注內部轉向關注外部,在成本、費用和盈利之外看到時代變化給人們行為方式帶來的改變,更重視用戶體驗。
新的智能家電不是基於連接效率,而是基於體驗效率,實現場景數位化、反饋可視化。典型產品是智能電視,從內容生產、供給到數據連接全部打通,5G時代的到來將推動電視實現「高帶寬、低延時、智能互聯、隨時交互」,這是華為此時進入電視的原因之一。數據和交互改變了許多產品,通過接入智能音箱,用語音操控家電廣受用戶歡迎,它讓家電更加人性化,更像是生活中的陪伴而非一件產品。
用戶群高度細分,新的應用場景指數級出現,大企業舊有的業務模式和組織架構已經不能適應時代。所有企業都在變革自身,建設中臺加強快速反應能力,用數位化驅動全產業鏈運營,追求高效、協同、彈性經營。
2019年,美的集團明確將數位化作為二次轉型的驅動力,在製造端和產品端兩大方向同時推進數位化變革。比起智能製造,智能家電離消費者更近,更直觀地體現出公司的智能化水平和用戶交互能力。洗衣機等白電的交互能力較弱、智能場景不明確,如何讓IoT切實提升用戶體驗,仍然是當下智能家電需要解決的問題。
美的正在各個事業部推進產品智能化,目前已推出70多個品類的1000多款智能家電,美居APP連接了千萬用戶,和天貓、百度、京東、華為、OPPO、vivo、創維多家企業達成合作。從產品到連接,從體驗到數據,美的集團正在向數字美的的目標邁進。
所有行業都在回歸產品、回歸用戶,只有更了解用戶,更適應時代變化的品牌才能贏得未來。家庭是用戶使用場景最豐富的地方,是用戶風格的集中展示地,數以億計保有量,每天高頻次互動,這座數據金礦一旦被打開,將催生海量創新產品和商業模式。
場景可以被定義、用算法抽象,基於數據採集完成建模,形成真實而寶貴的商業機會。硬體製造商將成為協議和通信的平臺方,這是包括美的、華為、小米在內所有企業都想做的事。這些大企業已經很能賺錢了,未來如何讓自己更值錢?這是智能家居帶來的想像空間。