不管是對於一個人還是對於一家公司,同一個錯誤連連出現,都足以致命。而在網約車市場「隻手遮天」的滴滴打車,也有一個難言之痛——乘客安全問題。
最近小編發現一個問題,滴滴出行的官方微博,從上個月27號到7月3日,連續一個星期都發布了同樣一條微博,只一句話:記得使用行程分享功能,讓關心你的人更放心。不知道的人,還以為滴滴出行在模仿複讀機,喋喋不休。
正所謂一朝被蛇咬,十年怕井繩。從滴滴上線到目前,已經發生了多起乘客安全問題,引起了全國範圍的網友關注,相關部門也給予了壓力,滴滴方面也無奈關停了順風車功能,並且大幅度對自己的平臺進行整改。但始終是揚湯止沸,類似的問題接二連三地出現,將那個開掛一般的滴滴出行,推向了萬丈深淵的懸崖口。
雖說滴滴方面也不想這樣,但是作為軟體的開發方和運營方,滴滴出行也只能苦笑著背上這個鍋。所以這段時間,滴滴出行不斷配合相關部門進行整改,開展安全宣傳,希望可以「一雪前恥」,挽回自己在消費者們心中崩塌的形象。然而黑轉粉的難度永遠要大於粉轉黑的難度,這一點毋庸置疑。
有消息爆料,前兩天滴滴出行在北京舉報了一場以安全為主題的媒體會,在這次會議上,滴滴出行公布了自己旗下的網約車服務整改進度,並且大部分的滴滴高層都參與其中,對於媒體和網友們的提問一一回答。
而對於滴滴出行為何連續一個星期在官微上反覆重複一樣一句話,滴滴方面並沒有給出明確的回覆,很多網友猜測是滴滴出行APP將要上線新的功能,類似於實時報點功能。但是小編認為,滴滴出行的這波操作大致有以下意思:對於乘客安全問題,滴滴或許做得不夠好,但是滴滴真的盡力了。而想要根治這一問題,絕對不能只靠滴滴單方面,作為消費者,我們也需要記住自己乘坐的車牌、車輛的大致行駛路線,儘量和親友保持聯繫,保持警戒,這樣才能根本上解決網約車出行的安全問題。
作為成年人,我們每個人首先要做的,就是如果在這個複雜的世界裡保護我們自己,不給一些不法分子有可乘之機。而滴滴則扮演了一個「碎嘴老媽」,不斷地重複同樣一句話,讓消費者們樹立居安思危的思想,也讓某些心懷不軌的人捨棄自己的僥倖心理。
對於這樣看上去沒有意義的微博,居然有很多網友自願組織,前去打卡。這倒還算是個不錯的事情,看樣子滴滴出行這一次歪打正著,說不定還能提高國民的安全意識。大家平時出行會選擇網約車嗎?你覺得滴滴未來能徹底根治乘客安全問題嗎?