女子租房租到「蟑螂窩」,申請退款被拒絕,管家:爬不到你床上
如今非常多的人都是以租房來過生活的,很多人由於沒有時間找房子,都會通過房產中介或者是租房軟體來租房子,周女士因為著急入住,就通過一個租房軟體定了一套酒店式公寓,44個平方每月租金2000多塊,沒看房間就直接付了3個月租金和1個月押金,一共9304元,可誰知,周女士搬進去時,走進房間一看到處是蟑螂。
周女士:一打開門,四五隻蟑螂就往我這邊跑,就是因為有光亮就往我這邊到處亂竄,那蟑螂我估計有二、三公分那麼大,那種黑蟑螂,嚇得我就直接退出來了,四五隻我要去買殺蟲劑,之後朝這幾隻蟑螂一噴,整個屋子蟑螂亂竄,包括不僅是蟑螂,視頻裡還有蜈蚣。
當晚周女士就和公寓管家反映了情況,自己在外地找了一家酒店暫住一晚,第二天公寓管家聯繫她,說房間已經消殺清潔,可以入住,結果晚上周女士滿心歡喜回來,一開門地上死蟑螂先不說,箱子一打開更是汗毛都豎起。
周女士:管家說這個蟑螂是吃了藥跑出來了,然後讓我再等,那我說我今天住哪兒呢?他說這個蟑螂藥是沒毒的你也可以睡啊,我說你們放了藥蟑螂會全跑出來,管家說:沒事,爬不到你床上你睡吧。後來我收拾我的行李箱的時候我發現蟑螂全部在我的行李箱裡。
之後周女士提出退房退款被管家拒絕,今天再次來到了這家酒店公寓,管理方出示了當天的消殺記錄,說周女士的房間昨天今天都進行了消殺。
酒店公寓主管:在入住之前都是絕對有消毒保潔清潔到位的,可能現在是夏天的原因,可能有一些蟑螂鑽進來,本身這個問題,您說問題很大,其實也不是很大,因為有蟑螂是正常的,但是客戶的一些訴求啥的肯定會跟她去解決。
對於管家的態度,管理方表示會找管家談話,至於周女士提出的要求,退不退款賠不賠償也要向上頭反饋,之後等周女士有空了再面對面協商。
周女士這種不去看房就先交租金和押金的做法是非常錯誤的,提醒大夥找房子時就算工作再忙也要抽空去看一眼自己要租的房子,確認沒有問題後再交錢,避免後續給自己帶來麻煩。