唯智信息技術(上海)股份有限公司-唯智康師傅物流信息化智慧平臺

一、關於唯智信息

唯智信息創立於2001年，是國內率先提出並部署完成物流混合雲戰略、集智能和移動互聯於一身、提供供應鏈全面解決方案的領導品牌。公司總部位於上海，在全國設立15家分支機構，擁有一支超過450人的高素質、國際化產品研發和技術支持團隊。2016年在中國新三板上市，股票代碼837981。

目前唯智信息旗下OMS、TMS、WMS、BMS、ROS、LRCS、TCS和物流鏈雲平臺等產品為製造、零售、快消、醫藥、電商、冷鏈、汽車、3PL等十大行業1000多家企業節約物流成本，提升供應鏈效率。

唯智信息旗艦客戶包括沃爾瑪、康師傅、國藥物流、中車集團、上汽通用、富士康、日日順物流、菲尼克斯、京東、德邦和世能達物流等一大批明星企業，被APAC CIO Outlook雜誌評為「亞洲物流科技公司25強」。

二、關於康師傅

康師傅控股有限公司及其附屬公司主要在中國從事生產和銷售方便麵、飲品及方便食品。集團於1992 年開始生產方便麵，並自1996 年起擴大業務至方便食品及飲品；2012 年3 月，進一步拓展飲料業務範圍，完成與PepsiCo 中國飲料業務之戰略聯盟，開始獨家負責製造、灌裝、包裝、銷售及分銷PepsiCo 於中國的非酒精飲料。

目前康師傅集團的三大品項產品，皆已在中國食品市場佔有顯著的市場地位。康師傅作為中國家喻戶曉的品牌，經過多年耕耘與積累，深受中國消費者喜愛和支持。截至2016 年12 月底，本集團共擁有598 個營業所及69 個倉庫以服務33,653 家經銷商及116,222 家直營零售商。康師傅於1996 年2 月在香港聯合交易所有限公司上市。自2008 年起，康師傅控股因其穩健的財務記錄及出色的管理和創業技能，已經連續6年被福布斯評為「亞洲50 強」上市公司。

三、案例介紹

一、系統簡介

唯智信息打造的康師傅物流信息化平臺實現了工廠、承運商、運輸司機共用同一管理平臺，實時傳遞訂單信息以提高工作效率；預約出貨、到廠排號管理，同步物流信息幫助倉庫高效執行貨物裝載；通過GPS對車輛在途全程可視化管理，追蹤車輛行駛軌跡有效防止車輛異地送貨；通過司機APP全程數據記載，真實反饋供應商服務、工廠效率等KPI指標。

系統從承運商的調度、倉庫預約、司機到倉籤到、排隊叫號、提貨確認等相關節點信息全部來自雲TMS；在途信息節點採集通過司機APP完成；此外，籤收環節通過電子圍欄自動記錄司機到收貨倉時間、同時系統記錄開始卸貨、卸貨完成以及離開時間等。

 
平臺工作流程

承運商可預約到倉時間，從而有效解決倉庫管理中常常出現的出貨量預估不足，沒有安排人員、設備出貨量增大時無法滿足裝貨需求、設備閒置等問題。由此，倉管員可及時了解第二天出貨情況，及時安排相應人力、物力，方便監控倉庫的預約情況，省時省力。而對於承運商來說，網上預約時間，則減少了需要一通一通電話去溝通的工作量。同時，通過系統排隊叫號，減少倉庫擁擠情況以及規範倉庫提貨情況。

通過司機APP和倉庫人員APP互掃實現到倉時間、開始裝貨時間、完成裝貨時間、離開倉庫時間等節點信息的提取為倉庫工作及承運商管理提供KPI考核的依據。通過倉庫節點掃描，有效跟蹤車輛在庫內作業的情況，實時掌握庫內月臺的空閒情況及倉庫發貨情況，實現庫內作業可視化。

 
TMS系統總流程

物流訂單通過接口接入雲TMS，同時獲取訂單件重體、訂單詳情、運輸方式等數據。

雲TMS根據相應規則自動分配承運商，從而減少人為手工作業流程，省時省力，減少員工成本，從人為的線下操作轉變成系統線上作業流程，系統自動完成各訂單的分配；提升管理水平，實現自動化及可視化，成為掌控全程的有效工具。

調度策略

在承運商的調度配載中，可展開多個調度單，形成工作檯，無需來回切換，操作友好；同時可整合訂單，幫助調度參考；實現可視化，直接在地圖上規範路線和載重，降低人工依賴性。

調度配載

除此之外，系統可支持訂單的在途監控，實現異常情況及時預警和異常信息的及時反饋。遇到在途異常狀況及時填報，既減少了過多的電話溝通，又留存了記錄和影像證據；豐富的預警配置，及時監控各種異常。

在途監控

系統設置收發貨電子圍欄自動記錄節點信息，可防止作弊，也可作為考核司機的依據。電子圍欄的觸發形式有半徑和城市兩種形式，通過電子圍欄的設置，可及時了解訂單狀態的變更、限制司機的籤收地點、實時了解司機的實際位置、並通知收貨人收貨。

電子圍欄技術

司機送貨完成後，可以通過手機APP進行相應的籤收拍照回傳，物流人員可實時在PC端查看籤收情況。同時系統支持客戶評價體系，從而不斷完善並保證服務質量。

二、報表功能

系統支持製作全方位多樣化管理報表，基於BI數據分析體系，形成基礎數據統計報表及個性化的定製分析報表、PC端及APP端的多種圖形化展現方式、KPI考核指標的數據採集、根據趨勢幫助做出更好的商業決策。

形成報表後，可進行報表的智能推送。用戶可選擇報表，預約時間，以節省報表篩選時間和下載時間，提高工作效率；自定義報表內容、周期、不同報表的推送內容、時間、推送頻率以及報表周期；選擇推送人，自定義接收報表郵件人員。

三、項目價值

唯智信息打造的康師傅物流信息化智慧平臺助力康師傅實現了供應鏈效率的大大提升，並降低物流成本。

1. 實時統計開單/出貨/應出未出量

通過對裝貨車輛出廠時的單據掃描，做到實時統計，並且數據與真實的業務信息做到高度匹配，解決了人工與系統對比統計，工作量大，出錯率高，數據準確率低等問題。

2. 數位化管理進出場車輛秩序

司機到場信息可直接報表導出，釋放保安同事部分工作量；車輛排隊信息可直接對外展示，保障排隊次序，保障叫號公平。有效避免人工登記作業繁瑣，排隊信息不透明，且易與司機產生糾紛等情況；並且人工登記格式各廠不統一，不利於數據搜集，分析。

3. 有效統計車輛裝貨前等待時間與貨物運抵後的卸貨時間

根據車輛到場時間和入場時間的差值，準確計算車輛待時時間，為門禁工作的管理者提供數據支撐；對送貨車輛抵達客戶處至最終卸貨完畢籤收的時間點通過司機APP作業採集，可統計運抵卸貨時間。解決人工登記時間準確性較差，承運商反饋車輛待時時間較長，無準確數據佐證等難題。

4. 有效統計與檢核倉庫裝運效率

人工統計作業班組裝運效率，難以準確和公平。系統可通過計算車輛入場時間與離場時間的差值，可採集車輛自進入廠區至裝貨完畢後離開廠區之間在倉庫停留的總時長，有效檢核裝卸組裝運效率與倉庫作業流傳效率。

5. 訂單全程可視化跟蹤，異常情況及時處理

在途節點直接可查；可直接由司機通過App反饋在途異常情況，所有相關方可以直接收到通知，不需要重複交換信息；可及時處理異常事件；籤收單可第一時間通過司機App上傳；第一時間得到客戶籤收信息。解決原本無法直接有效跟蹤作業訂單，通過承運商、司機等信息層層傳遞時效低、準確性差、工作量繁瑣的問題。

6. 電子圍欄結合回單影響，防止倒貨

通過收貨點位置設置收貨點電子圍欄，當車輛到達圍欄範圍內才能正常籤收，否則會出現強制籤收事件，直接通知相關同事進行處理核實，並且籤收時強制要求司機現場拍攝空車與回單照片，後臺可隨時調取驗證，避免因無法確認車輛實際卸貨點而導致的串貨現象的發生。

7. 業務數據支持對接BI系統做深度分析

報表多樣化，可直接系統導出，可通過外聯BI工具，深挖數據，提供先進的BI分析，防止各種報表之間相對孤立的狀態且人工制表工作量大。

8. 通過箱碼/單碼掃描驗證實現產品追溯

通過對箱碼/單碼/電子標籤的掃描驗證，可全程跟蹤貨品從出廠到收貨整個生命周期動向，有效管理問題產品的追溯，有效改善原有信息追溯困難，難以實際掌握貨品真實流向的缺點。