一文講透「十大戰略」模型|7000字長文

2021-01-21 劉潤

我是一名商業顧問。潤米諮詢是一家戰略諮詢公司。所以,我常被問:到底什麼是戰略?

戰略,是個很重要,但卻很難理解的話題。

講淺了,說不明白。講深了,聽不明白。

怎麼辦?

想了想,不如換種方式,請「戰略」本人,介紹他自己。

—0 —

開場白

某天,戰略作為神秘嘉賓,參加了一個以戰略為主題的論壇。

當臺下觀眾正在熱議著各種戰略時,主持人突然宣布,本場最重量級的嘉賓——戰略本人即將登場。

話音未落,會場歡呼雀躍,眾人起立熱烈鼓掌,歡迎戰略的到場。

在眾人期待和激動的目光中,戰略開始他的演講。

大家好!我就是傳說中的戰略本人,非常高興受邀參加「劉潤公眾號」舉辦的戰略論壇,給大家做分享。

很感謝大家對我的關注,我也知道自己讓人又愛又恨。

商業世界,有些概念,是每個人都在提及,但要麼找不到定義,要麼能找到幾千個定義的。比如「領導力」,比如「企業文化」……

比如「戰略」。

關於我也有很多說法:

戰略,不是選擇做什麼,而是選擇不做什麼。

戰略,是目標與能力的匹配。

不要用戰術的勤奮,掩蓋戰略的懶惰。

我似乎也有很多不同的樣子:

藍海戰略、平臺戰略、差異化戰略、爆品戰略……

人們對我最大的感慨是,天啊!太複雜了!我也經常被問到,在思想藥店的市場裡,到底應該買哪一種戰略服用?

難道就沒有可以選擇戰略的方法論嗎?難道就沒有「選擇戰略的戰略」嗎?

當然有。

很多人為了找到我,讓我能更好幫助企業經營,吵得不可開交。

他們對我有獨到的見解,甚至還專門為我分成了十大學派:

設計學派、計劃學派、定位學派、企業家學派、認知學派、學習學派、權力學派、文化學派、環境學派、結構學派。

所以今天請允許我為你介紹這十大學派。相信你聽完後,可以變成自己企業的醫生,能更好地找到我,對症下藥。

—1 —

設計學派

首先,是設計學派。他們對我的看法很有意思。

設計學派認為,戰略是一個孕育的過程。

我就像小雞一樣,慢慢被孵化出來。

這個學派的代表人物,可是一名戰略大師,錢德勒。

這位老兄說過一句著名的話:戰略決定組織,組織緊隨戰略。

也就是先定戰略,後搭班子。先決定如何做,然後組織跟上去。

他們為了能找到我,有非常非常多的工具。大家可能非常熟悉的:

比如SWOT分析。分析內部的強項和弱項,分析外部的機會和威脅,發現優勢優勢匹配,找到戰略。

比如PEST分析。分析政治、經濟、社會、技術環境,找到位置和打法。

為了確定自己是不是真的找到我,他們經常會問自己兩個問題:

第一個問題,你能不能用少於35個字,來描述你們公司的戰略?

比如:

鐵路公司:我們是一家運輸公司。

煉油廠:我們是一家能源企業。

雞肉廠:我們是一家「提供能量」的公司。

垃圾場:我們是一家「美化環境」的公司。

第二個問題,是公司有沒有5年計劃?

如果這兩個問題能回答出來,說明真的找到了我,清晰地知道自己應該做什麼。

盒馬鮮生的侯毅,也說過一句這樣的話:

所有偉大的生意,都是源自頂層設計。

所有,設計學派對我的看法,是公司只有一個戰略家,就是CEO。

CEO必須想得很清楚,有長遠規劃,充滿遠見和洞察。

而且一旦找到我了,接下來就是堅決地執行。

—2 —

計劃學派

第二個是計劃學派。

他們認為,戰略是程序化的過程。我是一步一步被計算計劃出來的。

為了找到我,每家公司甚至還成立了專門的部門,比如集團戰略部、參謀部、研究院……

然後,這些公司可厲害了,要花很多心思研發自己制定戰略的模型,而且都特別複雜。

不信?我拿幾個給你看看:

這些模型,都需要各種各樣的數據輸入,按照模型中確定的流程,一步一步計劃推出需要的戰略。

計劃學派的做法,好處是可以釋放老闆的時間,讓一整個部門的人尋找信息,幫忙找到我。

但是,但是,這也是他們的問題。很多集團戰略部,往往沒有能力產生真正有效的戰略。

為什麼呢?

因為計劃學派為了找到我,往往有三個步驟:

1.收集數據

2.做出決策

3.監督執行

戰略部應該做,和能做的,只有1和3。而最重要的2,決策必須是CEO做。

所以計劃學派想要真正找到我,最終拍板決策那一下,還是要CEO來,需要他的責任和洞察力。

因此,計劃學派的特點,是戰略應該由受過良好教育的計劃人員來制定,CEO批准和決策。

真正能發現我的,應該是一個可控的、自覺的正式規划過程。

而且,戰略應該會被細化為各種各樣的目標、預算、程序和經營計劃。

—3 —

定位學派

第三個是定位學派。這個定位,可不是說你的面膜,應該把「補水」作為定位的定位。

定位學派對我的看法,是指應該從無限選擇中,確定幾個可以通用的戰略。

什麼意思呢?

比如醫生看病,100個病人,應該開出100張不同的方子才對。

但是定位學派的醫生說,世界上大多數企業的常見病,就這三種,所以我只要有三張不同的藥方就可以了。

定位學派,就是把無限的戰略,簡化為有限的選擇。

他們的代表,也是一位名人,麥可·波特。

根據波特醫生的說法,產品一般有三種基本的打法:注重功能、注重體驗、注重個性化。

所以相對應的,就是成本領先戰略、差異化戰略和細分市場戰略。

你知道嗎,就連中國古代的《孫子兵法》,都和定位學派的人們有差不多的觀點。《孫子兵法》上有這樣一句話:

十則圍之,五則攻之,倍則分之;

敵則能戰之,少則能逃之,不若則能避之。

打仗怎麼打?兵法說了六種可能性。把無限的問答題,變成有限的選擇題。

但是,這也是定位學派的問題。

如果敵人是4.5倍,怎麼辦呢...兵法上沒說啊...

定位學派認為CEO主要是戰略家,設計人員是分析家。

他們的聚焦競爭限制了視野,也束縛了戰略的創造性。

為了找到我,他們的做法很簡單,但有時候也過於簡單了。

—4 —

企業家學派

前面三個學派的共同點,都是把找到我的前提建立在確定性的基礎上。

但是世界在不停變化,怎麼辦?其他學派還在繼續為我爭吵。

接下來第四個,是企業家學派。這應該是讓我覺得最有魅力和感召力的學派。

他們認為,戰略形成是一個構築願景的過程。

他們的心中,只有一個清晰的目標,但是手上可能根本沒有地圖,怎麼辦?

衝。一直衝。

遇山開山,遇水架橋,世界上本沒有路,但是走的人多了,也就成了路。

所以,企業家學派們認為,必須有能力讓大家都認同那個目標,感召大家一路向前。

比如微軟:讓每個人的桌面上都有一臺電腦。

比如阿里:讓天下沒有難做的生意。

比如小米:讓每個人都能享受科技的樂趣。

這些願景和目標,聽上去就熱血沸騰,充滿激情。

企業家們就是樹立起高高的燈塔,指引著人們前進。當公司變得很複雜,或者環境變化讓人難以捉摸時,大家都還有堅定的方向。

所以,什麼是企業家?

企業家,是一個有著「輕度躁狂」的人,帶領眾人實現願景。

他們頗具感召力和說服力,充滿活力,熱愛工作,可能覺還睡得少,下班後待在辦公室不回家,願意將自身所有聰明才智和雄心壯志投入畢生所愛中,並發自內心相信自己能夠改變世界。

這是企業家學派。

—5 —

認知學派

第五個是認知學派。他們要直接向前面所有學派開戰。

他們說,你們都太自負了!你們居然認為自己能看得清世界?認為自己能看清目標?

戰略,是一個心智過程。戰略,是企業家的認知水平決定的,認知水平,又受限於人和環境的不確定性。

你們連這些都認知不到,還談什麼戰略?

認知學派,有兩個代表人物。

第一個代表,是丹尼爾 · 卡尼曼。就是提出前景理論,獲得過諾貝爾經濟學獎的那個老兄。

這位老兄說,人是很難理性認知世界的,如果能克服非理性,我們才能比其他人擁有更加優秀的決策能力。

有哪些非理性呢?

比如迷戀小概率事件。

花2塊錢買彩票,想賺到2個億,萬一呢,萬一呢。

大多數人總以為自己創業的成功率更高,這種「迷之自信」,是很多人失敗的原因。

比如損失規避。

股票跌破了止損線就是不賣。萬一呢,萬一呢,萬一漲回來呢,結果就被套牢了。

公司已經快要倒閉了,還一邊安慰自己,說再堅持一會,熬到彈盡糧絕。

理性的創業者,是微笑接受死亡,然後好好準備,再來一遍。

第二個代表,是赫伯特 · 西蒙,這位老兄更是一位神人,拿過9個博士學位,也得過諾貝爾經濟學獎。

他提出「滿意決策理論」,說很多決策是很難基於完全信息做出來的,不用做完美的決策,滿意的就行。

假如你要做一個決定,20年後看,你可能後悔,也可能慶幸,可是你20年後覺得不對或者對,是因為你有更多的信息。但當下,你不可能掌握的,怎麼辦?

必須選一個。不用完美。滿意就好。坦然選擇,享受好處,接受壞處。

所以認知學派的看法,是把認知當成一種方法論。

相對於前四個學派,也更加主觀。

他們對於我的看法,認為戰略就是在信息不充分的情況下,根據認知水平做出的決策。

所以,提高自己的認知水平。一個企業家的視野,決定了一家企業的格局。

—6 —

學習學派

第六個是學習學派。對於前面五個學派的觀點,是一萬個不同意。

他們說,哪裡有什麼戰略。戰略不過是你們這些已經成功的人,對過去路徑的總結和美化而已。

認知能力、外部環境都在變化,怎麼能制定戰略?走一步看一步,就是戰略。

所以他們對我的看法是,戰略是一個湧現的過程。

不信?

如果你是領導,看看自己有沒有這樣的想法:要是下面這群笨蛋能理解我這完美的戰略就好了。

如果你是下屬,看看自己有沒有這樣的想法:既然你這麼聰明,為什麼不規劃出我們這群笨蛋也能執行的戰略呢?

所以這都說明,戰略是沒辦法計劃出來的。

學習學派的人,還經常舉一個例子:蜜蜂和蒼蠅。

在玻璃瓶裡面有一群蜜蜂和蒼蠅,為了自由,他們都想要飛出這個瓶子。

問題來了,你覺得是蜜蜂還是蒼蠅更容易飛出來呢?

答案是蒼蠅。

為什麼?

因為蜜蜂總體上是朝著太陽的方向飛,所以飛出去的概率很小。

但是蒼蠅是沒有方向的,無頭蒼蠅們更有可能飛出玻璃瓶。

然後有一天,記者採訪這隻蒼蠅,請問您是怎麼飛出來的?

這隻蒼蠅可能會說,我是這麼飛這麼飛,滑翔飛貼地飛,還要斜著身子45°飛,才能飛出來。甚至還總結出了「蒼蠅飛出玻璃瓶的7大姿勢」。

但其實這隻蒼蠅就是瞎飛的。

學習學派說,你看你看,這還不是對過去路徑的美化和總結?

所以,他們說想要找到我,最好的辦法就是走好每一步。

當下做到極致,美好自然發生。

關鍵不是預想戰略,而是識別戰略。然後不斷反思,拔除有害的種子,讓好的種子湧現、繁衍、蔓延。

亂七八糟的生機勃勃,也好過井井有條的死氣沉沉。

—7 —

權力學派

第七個是權力學派。他們說前面學派關於戰略的看法,都不對。

因為都忘了一件事,沒有考慮到利益相關者的關係,沒有考慮與競爭對手、合作夥伴的關係。

不能光想自己要怎麼幹,還要想別人會怎麼幹。

他們對於我的看法是,戰略形成是一個協商過程。

這個世界上沒有甲方乙方,掌握稀缺資源的一方,就是優勢的一方。

誰在競爭格局裡面佔據核心位置,就才有戰略主動權。

比如都是賣冰箱的,一開始產品為王,供不應求,大家要買冰箱甚至都要批條子。

後來渠道為王,供應商最厲害,誰有最多的門店和代理商誰就有主動。

後來營銷為王,到了新媒體時代,誰更注重傳播和品牌,誰就可能佔據主動。

所以權力學派非常看重博弈的過程。

他們也常常舉兩個例子。

第一個例子是部署ATM機。

早年銀行業為了發展業務,需要在全國大量部署ATM機。

但是ATM成本高,效益又有限,還笨重,大家都想著讓別人去弄,然後籤個合作協議,能從你家銀行的ATM裡面取我家銀行的錢不就行了嗎。

結果都不願意,怎麼辦?

最後只能合作,大家一起集中部署ATM機,把點鋪開。

這就是一個博弈和協商的過程。

第二個例子,是中國的戰略性外包。

以前很多外企想進入中國市場,政府提了要求,必須「用技術換市場」。

於是當時成立了很多合資公司,共享技術和智慧財產權。很多中國公司才有機會大力發展自己的科技。

這也是博弈和協商過程。

所以權力學派,對我有很特別的看法:

對於微觀權力,把戰略看做政治博弈。

對於宏觀權力,把戰略看做合作聯盟。

—8 —

文化學派

第八個是文化學派。在其他學派為我激烈爭吵的時候,他們是最安靜的。

他們認為戰略形成是一個集體思維的過程,只要企業有一個好的文化,戰略會自然而然生發出來。

他們常常說一句話:

文化,會把戰略當作點心一樣吃掉。

這句話不全對,其實應該是:

戰略是早餐,技術是午餐,產品是晚餐。文化會把所有東西都吃掉。

因為文化有巨大的力量,會影響到企業的方方面面,文化不對,什麼都不對。

在生活中,我們講道德,講法律。

在企業中,我們講價值觀,講制度流程,這些就是企業文化。

如果文化出問題,那戰略肯定就要變形。

文化學派最經常舉的一個例子,是阿米巴。

很多公司趨之若鶩地學習阿米巴。可是一學就變,一變就死。

為什麼?文化不對。

日本,有獨特的企業文化:終身僱傭制、年功序列制、內部工會制。

終身僱傭制,是企業招聘一個員工時,期待這個員工一輩子為企業服務。企業保障不裁人,即使虧錢也不裁人,企業給員工再培訓後轉崗也不會裁員。

年功序列制,是工資不是按照員工的貢獻來發放,而是按照在企業工作的年限來發放。也就是說,按照資歷發放工資。

內部工會制,是把工會放在公司裡面,和西方工會不同,日本的工會和企業不是對立關係,員工和企業更像朋友關係、家人關係。

而阿米巴,是把公司拆成一個個獨立財務核算的經營體,這樣公司就從原來的部門合作關係變成了交易關係。

這是內部市場化的邏輯,每個人都能知道自己對於企業貢獻的大小。

那麼自然而然人們就有這樣的想法:我的收入應該和我的貢獻值掛鈎。

但是這和年功序列制衝突了。

怎麼辦?

稻盛和夫選擇了一個非常有趣的辦法:敬天愛人。

敬天愛人的意思是說,我們創造的價值、我們的貢獻是為集體貢獻的。

所以,如果一個人創造的價值多,貢獻高,那麼我們就在精神上給你獎勵,一起吃飯,表揚你,承認你的貢獻。

你要問我,給錢嗎?

對不起,不給錢。因為給錢這事是根據年功序列制發放的。我們敬天愛人。

而且,老闆也這樣做。

1984年,在京瓷25周年紀念的時候,稻盛和夫把自己所有的股票都送給了員工。

也就意味著稻盛和夫是不持有京瓷股份的,後來稻盛和夫主掌日航的時候,更是0薪水。

所以稻盛和夫是真的相信敬天愛人,也是這樣要求自己的。

如果一定要學習阿米巴,那你應該首先要學稻盛和夫的敬天愛人。

你要問你自己,你會把所有股份都給員工嗎?

你能接受這樣的文化嗎?

否則,是學不會阿米巴的。

所以文化學派認為,很多戰略和制度,是以文化和價值觀為背景的。

一個無法被複製和難以被理解的組織文化,恰恰是該組織戰略優勢的最佳保護者。

—9 —

環境學派

第九個學派是環境學派,他們是所有學派中最尊重我的。

他們會對所有學派說,你們這些無知的人類。你總以為是自己選擇了戰略,其實戰略選擇了你。

他們認為,戰略形成是適應性的過程。

什麼意思?

環境學派,特別推崇一個人,達爾文。他們相信物競天擇。

企業真的知道什麼是戰略嗎?成功真的是因為找對戰略了嗎?不一定吧。

這些活下來的企業,可能就是運氣好。螞蟻雄兵,總有能活下來的。

成功可能是因為遠見,但更可能只是運氣。

是你們這些企業在「物競」,是戰略最終在「天擇」。

我很感謝環境學派這麼尊重我,但是他們對我的看法,也是有前提的。

什麼前提?

當環境高速變化,甚至是發生顛覆性變化時,用「物競天擇」的方法可能更合適。

具體的做法,就是生兒育女。

比如海爾的轉型。

海爾推行「小微企業」制度,把7萬人的龐大組織,去掉1-2萬人的肥肉後,分解成2000多個小的生命體。每個小微企業,都有自己獨立的三張財務報表,開始為自己創業。

然後,海爾通過創業平臺「海創匯」給這些小微企業澆水施肥。海創匯有價值幾千萬的3D列印設備,幫助小微企業設計模具;有創客學院提供管理、融資等培訓;還有13億的資金,投資好的苗子;好的苗子,還能進入加速器,加速成長。

有脫穎而出的小微企業,如果和海爾整體規劃不是很相關的,海爾佔小股,收穫投資收益;和海爾整體方向一致的,海爾佔大股,收穫公司未來。

小微企業的模式,讓海爾收穫了雷神筆記本電腦、iSee迷你投影機、咕咚手持洗衣機等一系列項目。

有一天張瑞敏可能會唏噓不已:當初,我怎麼都沒想到,居然會是「他」!但不管這個「他」是誰,他的成功,都是海爾的成功。

海爾的做法,就是環境學派推崇的方式。

所以,環境學派的觀點,是把環境看做一類「外在的」模糊力量。看不清怎麼決策,就自生自滅,物競天擇。

—10 —

結構學派

最後,是結構學派。他們總是在爭吵裡居中調停,認為大家說得都有道理。

結構學派對我的看法,認為戰略形成是一個變革過程。

在每一個不同時間點,都應該有不同的戰略,把時間軸加入思考當中。

沒有先進的戰略,只有合適的戰略。

最後的話

以上,就是為我吵得不可開交的十大學派。

人們都說,戰略是一頭大象。為了找到我,大家費了很多心思,花了很多努力走進森林,想要找到我這頭大象。

1,人們看見了設計學派的蜘蛛。蜘蛛正在專心編織自己的網,等待著飛蟲落下來。

2,繼續往前走,看見了計劃學派的松鼠。松鼠在樹間跑來跑去,收集資源為未來的日子做打算。

3,然後,人們又看見了定位學派的水牛。水牛穩穩躺在水裡,它在森林這麼多選擇中,找到了自己的位置。

4,還沒有找到大象,繼續往前走,接著發現樹叢中藏著企業家學派的狼群。狼群死死盯著目標,絕不放棄。

5,人們一抬頭,又看見樹上蹲著一隻認知學派的貓頭鷹。貓頭鷹把一切看在眼裡,說你們這些無知的動物,受認知和眼界所限,你們看到的都是幻象。

6,人們繼續往前走,發現一群學習學派的猴子。猴子們嬉戲玩鬧,模仿學習對方的動作,一步一步成長。

大象在哪裡?

7,繼續往前走,看見幾頭權力學派的獅子。獅子們正在想,等會抓到的獵物,應該怎麼分呢?

8,而在獅子的不遠處,是文化學派的孔雀。孔雀與世無爭,從未轉移過焦點,只關心自己是不是漂亮。

9,再往前走,人們發現了環境學派的鴕鳥。鴕鳥的心態,是相信世界會選擇最合適的動物活下來。

10,最後,人們看見了一隻結構學派的變色龍。變色龍善於變化,能表現出不同的形態。

人們穿越了森林,見到了各種各樣的動物。卻沒有找到我,沒有找到那頭戰略的大象?

大象在哪裡?

森林裡面,沒有大象。整片森林,就是戰略的大象。

每一種動物,每一個學派,都是一種戰略的方向。

希望你能成為自己企業的醫生,找到最合適的戰略,讓我能更好地為你服務。

今天我的演講就到這裡,謝謝大家!

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  • 仲景「三分鐘講透經典」執行小組:守正篤實·貫徹執行
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    一:ERNIE 簡介1.1 簡介Google 最近提出的 BERT 模型,通過隨機屏蔽15%的字或者word,利用 Transformer 的多層 self-attention 雙向建模能力,在各項nlp 下遊任務中(如 sentence pair classification task, singe sentence classification task
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