汪女士花1萬元給孩子報體適能課，
一節課都沒上，提出退課申請，
對方表示可以退課，但是要扣3500元，
這讓汪女士難以接受。
家長：1萬元的課程一節沒上
汪女士介紹說，去年9月，段莊附近的兔加熊兒童運動館有活動，她交了1萬元給孩子報了體適能100節課程。「報名時孩子生病了，就沒有立即上課，後來運動館裝修了兩個月時間，到去年12月我提出讓孩子上課，對方讓等到下批再上。」
今年1月份正好遇到疫情，又耽擱了一段時間。自從報名後，一節課都沒上，汪女士就不想再讓孩子上課了。今年5月中下旬，汪女士提出退課申請。「前幾天，對方告訴我，退課申請成功了，但要扣掉3500元左右。」汪女士表示難以接受。對方回覆說，再給申請，讓汪女士繼續等。
汪女士提供了兔加熊兒童體適能課程入學協議書，第六條是關於中途退費的約定，內容為：如果在開學後兩周內因個人原因需要退費的，將扣除已發生課時等費用及體測、檔案、書包、園服費800元後退款，如果在開學兩周以後退款，除扣上述費用外，還將扣除剩餘費用的30%作為班級管理費。產生退費的剩餘費用從申請日期算起將在30個工作日後退還到帳。
汪女士說，她小孩一節課都沒上過，根本不能算開過學，所以也就不適用這條退費約定。
運動館：根據協議書約定條款進行處理
當日上午11點多，記者聯繫了該運動館，一位工作人員表示將向負責人反映後回復。
7月14日，記者再次聯繫了該運動館，一位自稱是該店面負責人的男士表示，和家長籤有入學協議書，協議書第六條有關於中途退費的約定，現在由於非運動館方面的原因，家長提出退費，就要按照協議書上的約定條款來處理。
對於家長不接受這個處理方案，這位負責人表示，正和家長積極溝通。
律師：只能扣除合理手續費用
就此事，江蘇帝伊律師事務所張玉龍律師說，經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，不得違背公序良俗。營利性非學歷教育培訓服務經營者，應當如實告知消費者教育培訓內容設置、師資狀況、費用標準等情況。法律、行政法規對其有資質資格要求的，應當依法取得資質資格。
「兔加熊兒童運動館屬於營利性非學歷教育培訓服務經營者，應當適用上述規定。消費者交了1萬元費用，但一節課都沒上，在提出退課要求後，運動館只能扣除合理手續費用，並退還剩下學費。」張律師說，現在該運動館主張依據協議第六條予以扣除相關費用，顯然不能成立。首先，並未開學，因此沒有已經發生的課時費，不存在中途退學。其次，即便開學，也不能按照協議約定方式扣款，該條款屬于格式條款，排除了消費者的權利，增加了消費者的負擔，顯失公平，屬於無效條款，對消費者無約束力，消費者有權予以拒絕。
徐報融媒記者 孟麗
【來源：都市晨報】
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