這次遲到的央視315晚會,然人感覺有點沒意思,竟然拿了一款停產的車型來說事,著實讓人非常意外。因為有很多車型與品牌的表現比它還過分,偷工減料的例子不在少數,對待錯誤一拖再拖的案例也有很多。相比之下,寶駿這次積極面對、勇於承認錯誤的態度,是非常值得肯定的。而下面這些品牌與車企的表現,卻真的應該登上315晚會。
"屢響不止"的馬自達
在今年3月之前,本來馬自達的投訴量只是正常現象,還未亮出紅燈,但到了4月,有關馬自達車身、中控臺異響的相關投訴,卻是直線上升,甚至成為上半年投訴量之最,其中涉及車輛最多的,便是馬自達的銷量主力阿特茲,包括部分馬自達CX-4。有的投訴車主甚至反應:全車B柱異響,影響行車注意力,會有注意力不集中導致行車安全的問題。面對此事,馬自達雖然也在積極處理,並表示將組織技術團隊儘快處理,但面對如此大規模的投訴,官方至今仍未給出一個明確的答覆。
"嘴硬"的特斯拉
要說對於特斯拉的印象,除了它確實在新能源方面建樹頗豐以外,多次發生的自燃問題,也將特斯拉推上輿論的風口浪尖,不論是此前的上海車庫自燃,還是杭州修理廠自燃就是很好的例子,加上近段時間被曝光的觸屏故障、涉及隱瞞電池設計缺陷,都讓人對它的品控打上一個問號。
但更讓人難以置信的,還是今年3月份特斯拉在華發生的"換芯門"事件,本應承諾交付車輛是配備最新車機晶片,卻被曝出裝上了老款晶片。面對這樣的事實,一開始,特斯拉還滿不在乎,甚至對外表示的內容,還有向車主"甩鍋"的嫌疑,雖然最終迫於輿論與工信部壓力,才改正態度,但也不禁讓人擔心,這樣的品牌真的值得信賴嗎?
"難開壞"的豐田?
豐田給人的印象是皮實耐造,甚至被業界公認為"難開壞"的典範,而旗下的卡羅拉、凱美瑞、漢蘭達等車型,無一例外也確實展現出卓越的品質,但就是這樣標榜品質近乎零缺陷的豐田汽車,從今年3月份開始,也被集中曝出機油增多、機油乳化等相關故障。對此,豐田表示這是受用車環境、車主使用情況導致的,言外之意就是豐田暫未有召回的意思。
無獨有偶,同時間段的豐田,竟然在美發布召回4.4萬輛車型,原因就是製造缺陷可能導致車輛熄火。要知道,不同於大眾是國內、國外各一套製造標準,豐田大多車輛都是實施的同一套質量標準,奉行的是全球統一品質。那麼,這"鍋"到底是由誰來背呢?開不壞的豐田,至今也沒有給出令人信服的解決辦法。
不僅於此,大眾的安全、沃爾沃的共振、奔馳的"鋁換鋼"、雷克薩斯的加價等"反面教材",也都是應該被央視315點名批評的問題。總的來說,作為大件商品,尤其是像汽車這類涉及上萬個零部件,出現個別問題,我們也應抱著理解的態度,但車企與品牌也更應展現出負責任的態度,積極面對、勇於承擔,如此才能長久獲得消費者的信賴,不是嗎?