美團新業態報告:付費自習室、萌寵互動體驗館、漢服體驗館成創業新...

見圳客戶端•深圳新聞網2020年10月15日訊（記者 李丹璐）10月12日，美團研究院聯合智聯招聘在深圳發布《2020年生活服務業新業態和新職業從業者報告 》（以下簡稱《報告》）。《報告》指出，在新技術、新體驗的催化下，我國生活服務業新業態迅速發展，生活服務業新業態的發展已成為引領中國數字經濟發展的新生力量。而新業態下的新職業從業者也呈現出了新特點：在從業路徑上更加清晰，易於形成專業能力、愛好和收入的良性循環；疫情期間工作熱情不減；人生態度進擊性和樂觀兼顧（16．2％的新職業從業者在座右銘中提到「努力」）。

生活服務業新業態交易額近5000億，年均增長率達55 ％

「2019年，中國人均 GDP突破1萬美元大關，體驗型的服務消費成為追求美好生活的必選項之一，大量生活服務業新業態應運而生並快速發展。」美團研究院院長來有為表示。《報告》顯示，2019年美團平臺上生活服務業新業態交易額達到4837．4億元，2016年到2019年間，美團平臺上的生活服務業新業態交易額增長了2．7倍，年平均增長率達到55．1 ％。

「數位化」是新業態的時代底色。《報告》顯示，外賣、團購、閃購、網約車、民宿、主題餐廳、共享出行、輕醫美、密室、生鮮零售等新業態，位列2019年美團平臺上的新業態交易額T OP10，其中「數位化＋生活服務」線上線下融合的新業態佔比超一半。

來有為認為，生活服務業新業態和新職業的湧現，背後是數字經濟的蓬勃發展。「數位化創造了新消費需求，拓展了服務消費邊界，促進了新業態的發展；另一方面，數位化新業態創造了新職業和新工種，創造了新的就業機會。」

付費自習室、萌寵互動體驗館、漢服體驗館成創業新熱門領域

一些瞄準小眾消費需求的、更「新」的業態也在快速發展。付費自習室、萌寵互動體驗館、漢服體驗館成為2019年增速最快的生活服務業新業態Top3，在美團平臺上的交易額同比增速分別達到22．6倍、13．8倍和5．8倍。

據美團研究院統計，這類新興體驗類的業態在美團平臺上有多達47個。例如在「萌寵經濟」大潮下迅猛發展的室內萌寵互動業態，年輕人願意付費去購買體驗互動，目前，上海擁有全國最多的萌寵互動體驗館。再比如密室桌遊、蹦床轟趴、室內衝浪、漂浮體驗、電影酒店、DIY手工體驗等，已成為年輕人的聚會、約會以及「曬圈」的新選擇。

蓬勃發展的新業態，孕育和催生出大量新職業。《報告》顯示，僅美團平臺上因新業態而孕育的新職業就有超過70種，包括外賣行業的網約配送員、密室行業的密室設計師，以及線下實體行業觸網後誕生的數位化運營師等。

2021新職業風向標中的「密室設計師」代表、X先生密室聯合創始人張瀚在發布會上分享認為，傳統密室已進化為實景娛樂，可以創造更多崗位，「X先生密室的創作方式和電影工業比較相似，研發方向崗位有策劃設計、編劇、舞美燈光、音效道具，運營方向崗位有現場導演、演員NPC、場控等。」

「熱愛」「收入」成新職業從業者從業原因兩大關鍵詞

據介紹，從2018年開始，美團研究院持續關注新職業，每年進行新職業人群調研、訪談以及發布報告。和往年相比，今年的《報告 》因在疫情大背景下，有了更多不一樣的洞察。

一是「可持續」。《報告》調研發現，新職業從業者的職業路逕往往開始於愛好和收入，53．9％的因收入選擇新職業，50．4％因熱愛選擇新職業。從調查來看，新職業確實能為從業者提供一定競爭力的薪酬，36．1％的新職業從業者月收入高於9000元，21．2％月收入超過12000元。以數位化運營師為例，智聯招聘數據顯示，2020年上半年生活服務業數位化運營師的平均月薪資達到9571元。發揮空間大、專業能力增長快、收入水平高、可以結識志同道合的夥伴，是不少新職業從業者的共同認知，因此，新職業從業者更容易形成專業能力、愛好和收入的良性循環，從業路徑可持續性強，84．5％的人願意向別人推薦自己的「新職業」。

二是「進擊性」。新冠疫情對線下行業尤其是必須到店體驗的新興業態造成較大衝擊，但新職業從業者的信心和熱情依然不減，48．2％的新職業者認為自己所在的新興行業抗風險能力要高於傳統行業，44．5％的人認為應該一專多能，增強抗風險能力。66．1％新職業從業者為35歲以下的青年人，面對疫情下新業態的不確定性，他們更具勇氣面對新的挑戰，16．2％的新職業從業者在自己的人生座右銘中提到了「努力」，排名第一。

此外，新職業已成為應屆畢業生的熱門選擇之一。作為今年874萬應屆畢業生中的一員，漢語言專業的朱嫚嫚就在密室行業找到了自己的第一份工作——密室劇本設計師，從年初應聘成為上海屋有島密室的實習生，再到畢業季成功轉正，這份新職業讓她的就業之路沒那麼難。 《報告》顯示，超五成應屆生因熱愛選擇新職業，只有1／4因為收入選擇新職業。

新職業反哺地方經濟活力，北上深廣成渝位列第一梯隊領跑全國

新職業人才的發展，給地方服務經濟帶來了更多活力，反哺地方經濟發展。《報告》顯示，生活服務業新業態新職業正在成為提升城市吸引力、創造力和競爭力的關鍵因素之一。

美團研究院研發了生活服務業新業態城市評價體系，根據新基建即新技術業態、消費力即新體驗業態、創新階層即新職業從業者三大緯度，對城市新業態發展情況做評估。

根據該評價體系，2019年新業態城市TOP30呈現出三級格局：

一是領先梯隊，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶領跑全國。其中，西部成渝雙城經濟圈迸發出媲美一線城市的經濟活力，憑藉更宜居的生活環境、開放的人才落戶政策等優勢，吸引了大量年輕從業者，成都、重慶在新職業從業者人數上分別位列全國第三和第五。

二是高潛梯隊，包括武漢、杭州、西安、南京、鄭州、天津、蘇州、長沙、東莞、瀋陽。這些新一線城市藉助差異化的城市特色和消費風格，實現了新業態經濟的茁壯發展，例如武漢作為九省通衢，文化的連接性強，是新體驗業態的興盛之地；杭州側重電商和數字經濟，是新技術在消費側推廣的「試驗田」；西安和南京是年輕人的新一代傳統文化目的地，也是國內早期推出人才落戶優待政策的城市之一。

三是潛力梯隊，濟南、昆明、青島、佛山、合肥、長春、寧波、哈爾濱、廈門、南寧、福州、惠州、無錫、大連位列該梯隊。這些城市在人才落戶政策、房價、城市政策、城市文化等多方面正在形成各自優勢，對年輕人的吸引力正在穩步提升，隨著消費下沉、數位化鴻溝逐步縮小等趨勢影響，潛力梯隊的城市在新業態方面發展可期。

據介紹，《2020新業態新職業報告》已是美團第三年發布聚焦新職業的專題報告，今年的報告中，特別加入了新業態的部分，為疫後生活服務業復甦重啟帶來更多實際指引。此次發布會上，美團還發布了2021年生活服務業五大新業態、新職業風向標。美團大數據顯示，2021年生活服務業五大新業態風向標分別為社區團購、閃購、共享電單車、輕醫美、付費自習室；2021年生活服務業五大新職業風向標分別為社區團購團長、電單車換電師、數位化運營師、密室設計師、套餐規劃師。據了解，「新業態、新職業風向標」此後將每年度發布一次。