UGC短視頻應用業務板塊一覽

短視頻應用那麼火，不少人也躍躍欲試，那麼對UGC短視頻應用而言，它的業務主要涵蓋哪些方面？需要怎麼樣的人才呢？這篇文章讓你五分鐘了解業務全貌。希望以此拋磚引玉，跟你深入討論其中的每一塊應該怎麼做。

本文導圖：

兩大核心主線功能：工具及社區。

1.1工具：

1.1.1、基礎功能：

如錄製流程的易用性、剪輯、濾鏡、一鍵美顏、倒計時、閃光燈、拍攝速度等，這是幾乎所有不錯的短視頻應用都會具備的功能，網上也有很多可直接接入的相關工具包。

1.1.2、差異化功能：

如果前期沒有高額投入吸引優質用戶，那就得打造工具上的差異化功能，吸引用戶使用。目前主要的分兩類：人無我有，人有我優。

人無我有類：錄製工具上如FXguru的實景類貼紙、Action movie FX的電影IP類貼紙、Wetoo的AR貼紙、like的魔法和3D魔法、funimate的聲音魔法等等。

https://v.qq.com/x/page/k0546oigfk4.html（like 3D魔法）

此類功能能形成一定的壁壘和門檻，需要有經驗豐富能力強的設計團隊，可吸收動畫製作、電影後期等人才來製作；類似魔法、AR效果等需要不少圖像處理、底層SDK方面強大的技術團隊來實現。如果想要通過純工具來突破，那必須找到自己的差異化功能，才能給用戶一個下載使用的理由。

人有我優類：篇幅有限，僅舉一個例子：同樣是普通的賣萌類貼紙，B612咔嘰就比faceu豐富，其數據也比faceu好看很多。

1.2社區：

工具只是用戶下載，和後來偶爾用用的原因，提高用戶使用頻率，形成更強黏性，要靠社區。社區要留住用戶，功能上來說，兩點：用戶看到自己想看的內容、用戶輸出的內容是有激勵的。所以產品側在社區中主要做好以下兩個事情：

1.2.1推薦算法：

要做好以下三個方面：視頻特徵分析、觀眾特徵分析、場景特徵分析；

• 視頻特徵分析：視頻創作者信息（國籍、性別、年齡、關注人數、過往創作行為、過往作品情況等等）、視頻內容信息（標籤、時長、特效、背景音樂、濾鏡、封面圖像識別等）；
• 觀眾特徵分析：社會化信息、歷史及最近觀看行為、創作行為、與其他用戶互動行為、瀏覽的話題等；以及基於以上的觀眾和視頻聯合特徵分析（通過兩者信息組成矩陣來計算）

1.2.2用戶激勵：

主要滿足以下幾大用戶需求：成長需求、尊重與認可、虛榮心、經濟收入。功能簡單來說有以下：

• 用戶自我成長：用戶個人主頁、故事線、用戶等級；
• 尊重與認可：引導用戶分享站外其他社交媒體、機器人點讚評論、點讚及評論消息推送、同類用戶視頻推薦等；
• 虛榮心：各種排行榜、各垂直行為上的勳章、認證達人等；
• 經濟收入：打賞（如火山火力值）、廣告、電商銷售（美拍）

綜上可見，UGC短視頻應用工具側需要對流行文化、前沿技術比較了解，有一定工具產品基礎的產品經理，新人的話甚至可以從遊戲策劃、電影製作、動漫等轉型過來。需要有創意、閱歷多同時對細節要求極致，才能真正打造出酷炫、突出的工具；社區側則需要有豐富的社區策劃經歷，最好對算法和商業化變現也有一定了解的產品經理。

2.1內容運營：

主要包括拍客運營、音樂運營、推薦內容和審核。

2.1.1拍客運營：

很多短視頻的冷啟動階段，甚至到後面的階段，都需要有官方籤約的拍客支持，輸出內容，比如抖音3、4月時的爆紅就跟籤下多個公會和高校社團來輸出視頻有關。

拍客運營主要包括：前期招募（跟產品定位有關，應該找什麼調性的拍客，去哪裡找等等），需要運營人有一定的人脈或者經驗積累，比如公會、MCN機構、海外各社交媒體上的網紅資源、各行業專業人脈等等；

拍客管理：招募之後，要定下拍客的管理規則，包括獎勵機制、產出標準要求、優勝劣汰機制等，都需要具體數位化，並且形成合理的獎勵級差。另外雖然形成了一定的僱傭關係，但比較鬆散，拍客自己對產品是否認可是否支持對他們輸出的作品質量影響很大，運營人員要多跟拍客多溝通，拍客作為種子和重度用戶，對產品的建議、看法也很值得借鑑。

2.1.2音樂運營：

短視頻應用裡面，齊全、好玩的曲庫已經越來越成為標配，這些音樂也都是需要運營的。

• 剪裁音效：don’t make me think，別讓用戶自己來剪歌曲，那每段歌曲截哪段，需要思考和樂感；
• 更新及建設多元化樂庫：如果是全球化的短視頻應用，曲庫還得做本地化；同時也要時刻跟緊潮流，更新樂庫；
• 音樂話題：善於發現洗腦神曲，並包裝成話題等，讓用戶玩起來。

2.1.3推薦內容和審核：

審核包括了機審和人審，機審只是把一些涉及色情暴力等內容篩去，但至於哪些視頻優質可以被推薦等，這就需要人工審核了。

不同階段不同時候運營對內容的要求是不一樣的，所以審核的標準也是實時變化的。同時初期數據量不大，算法還不完善的時候，還需要運營人員協助人工打標籤，推薦內容。這一塊需要的人力比較多。

2.2話題運營：

目前大部分UGC短視頻產品十分依賴話題運營，通過話題帶動用戶玩起來，因此這一塊也是重中之重，需要研究一個合適的話題產生機制，以下是個人思路，歡迎交流：

個人認為一個良性的話題產出流程應該包括以下三個方面：

站內尋找：運營後臺中增加每個視頻的點讚數、評論數、分享數的統計，話題運營人員可以方便的在後臺中篩選到選定時間內，點讚、分享等數量達到一定要求以上的視頻，然後對這些視頻進行人工篩選，選出其中因為玩法優質而高贊的視頻，進行歸納，看看有沒有一些新的玩法，以及玩法有沒有可複製性，並監控選中的這些新玩法視頻的點讚等走勢，看其是否有火的潛力；

站外監控：看競品以及其他社區類產品的運營話題，看看有沒有可以借鑑的，好的社區話題應該是容易模仿、引起情緒的，短視頻又是比較容易進行模仿和發洩情緒的，所以這塊的運營同學需要多看各類產品，吸收靈感；

跟緊熱點：關注各大社交媒體上的熱點，結合熱點容易激起用戶創作的衝動。

2.3用戶運營

包括拉新、留存、kol運營：

拉新：

易用性–是否可以讓用戶免註冊登錄使用？能否給用戶沉浸式的看視頻體驗？能否讓用戶迅速上手知道怎麼用工具產出視頻？

內容吸引性–剛進來的用戶應該怎麼讓他看到自己感興趣的內容，找到感興趣的人？針對不同渠道進來的新用戶應該看到怎麼樣的推薦內容？

深度體驗–通過什麼機制可以讓新用戶來深度體驗產品，並且能持續激勵其深入體驗呢？新用戶需要一個怎麼樣的曝光機制讓其能被其他用戶發現？

留存：

拉活躍：用戶視頻收到點讚、評論、分享，被關注，好友發視頻、話題推送等等，都可以發tips提醒；

很久沒來平臺時候，通過tips、簡訊進行用戶召回等；

Kol運營：

除了拍客，還有產品中逐漸湧現出來的頭部用戶，需要及時發現他們，並且鼓勵他們保持甚至加強投入，需要有專人維繫跟他們的溝通。

推廣主要包括了買量、市場推廣、公關

3.1買量：

前期新增比較緩慢時候，要讓產品到達安全期，還是需要有一定的買量，不同國家、不同渠道的買量成本和效果差距十分巨大，需要市場人員和後臺數據同學緊密結合；

3.2市場推廣：

核心：怎麼引起產品內的功能、內容在各社交媒體上傳播，甚至讓站內的話題火到站外？

3.3公關：

跟各媒體的合作，推公關稿；各大應用市場評分，輿論監控，用戶反饋聯繫等。

以上是UGC短視頻應用業務基本覆蓋的範圍，每一塊業務都可以展開講很多，今天先描述全貌。歡迎補充，以及歡迎各塊專家跟我深入交流。

 

作者：楊家俊（微信號公眾號：產品經理楊家俊），校招時獲得騰訊、阿里等知名網際網路企業offer；3年騰訊產品經理經驗，大學曾公眾號創業「吃喝茶山劉」，經歷過創業小團隊幾萬用戶的產品到騰訊上億用戶的產品。

本文由 @楊家俊 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Pexels，基於 CC0 協議

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