文：董凌燕
社會是一張網，中有千千結，你連著我，我連著他，網線即是人情，牽一髮而動全身。《紅樓夢》裡有一副對聯寫道：「世事洞明皆學問，人情練達即文章。」在萬般皆下品惟有讀書高的年代裡，把人情練達拔高到做學問的地步，可見人情世故之重要。
相對於西方的法治社會來說，中國是一個人情社會。有人把這種差異歸結為西方人不如中國人有人情味。有民族自豪感固然無可厚非，但若盲目自戀則屬病態。人性是相通的，相差的是思維方式和行為習慣，而後者的差異是和經濟水平相關聯的。在經濟水平落後的地區，人們需要抱團取暖互幫互助互惠互利才能存活，這種互相依賴的關係形成了人情。所以，中國傳統社會中人與人之間的關係是熟人關係。
其特點就是人與人之間的關係表現為差序格局。所謂差序格局，費孝通先生通過舉例對中西社會進行了比較：他認為西方社會中的人就像一根木柴，多根柴可以捆成一捆變成一個團體，人與人之間的關係在團體內部交流。而中國傳統社會中的人像是落入水面的石頭，關係則像是水中的漣漪，以每個人為中心向外散發出很多圈漣漪，並逐步減弱消失，而每個人也處於別人的漣漪之中，因此每個人都是互相關聯的。
以我為圓心，以與我的關係的親近程度為半徑畫圓，關係愈親近，半徑愈短。圓愈小，人情愈重，其關係的處理愈要花心思，因為只有親近的人之間才能造成最深的傷害。圓愈大，人情愈淡，淡到彼此之間的幫助能靠錢來結清，這樣的關係反而是最輕鬆的。
人情是溫暖的。但是，情為何物？情字橫畫多，總會生枝節。人心最是幽微。「長恨人心不如水，等閒平地起波瀾。」平地都能起波瀾，在錯綜複雜的生活裡，那還不是驚濤駭浪嗎？白居易寫道，「行路難，行路難，不在水不在山，只在人情反覆間。」若人與人之間的關係單純的依靠人情來維繫，那麼，反目成仇當不屬於罕見現象。
俗話說，「沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。」這句話適合所有的人，並非只適合小人。若想有永遠的朋友，就永遠不要與朋友有利益糾葛。有利益糾葛時，能有幾人做到舍己為友？除非處理經濟利益的時候不考慮人情因素，丁是丁，卯是卯，先小人，才能後朋友。
王維寫道，「酌酒與君君自寬，人情翻覆似波瀾。」後面兩句更令人寒心，「白首相知猶按劍，朱門先達笑彈冠。」人情是脆弱的翻覆的，似鮮花，明媚溫暖，可以裝飾，卻不能成大廈。若自己不強大，把人情當成遮風擋雨的大廈，只會落的仰人鼻息看盡白眼。花若盛開，蝴蝶自來。人情從來不是能求來的，而是吸引而來的。
在很多時候，人情是一張溫暖的面紗，遮掩的是每個人都羞於說出口的實際利益。如果看不透這一點，只是認為人情就是你好我好大家好，在利益上混淆不清，其結局常常是一拍兩散由愛生怨。不要說朋友了，即便父母與子女之間，一句「養兒防老」天經地義的流傳多年，可是，若深究，這句話可夠功利的，養兒是付出，防老是收成。父母與子女，兄弟姐妹之間，當大家各自經濟獨立之後，親兄弟明算帳，才能相安無事其樂融融。張愛玲說：「沒有一種愛不是千瘡百孔。」因為懂得，所以慈悲。因為不懂，所以粉飾。
人情講究的是禮尚往來。有來有往，才能拉鋸。這頓飯你請我，下頓飯我請你，雖然未必對等，但大差不差，沒有個一直我請你或者一直你請我的道理。你有困難，我伸把手；我有困難，你來幫我。互幫互助，才有人情。你掉到坑裡，我拉你；我掉到坑裡，你袖手旁觀，人情還如何維持得下去？小人情，並不難處理。難處理的是大恩大情。俗話說，「大恩不言謝。」不是不想謝，是恩太大，沒辦法謝。
這樣的人情債，背著最累，累到不敢面對恩人，看到恩人抬不起頭來，正所謂，「大恩如大仇。」 「施比受有福」，為什麼？誰都願意做別人的恩人，誰都不願意出門淨碰到恩人。所以，人情，度的把握很重要。處理不好，你落個出力不討好的委屈，對方落個忘恩負義的名聲。
人心再是叵測，可是，人人依然需要人情。因為生活諸般雜事，你不可能一人獨自完成，何況人是最怕孤獨的，融入人群才有安全感。人情是生活的媒介，或者手段，不是目的。若深陷人情的泥潭，日日深杯酒滿，朝朝小圃花開，八面玲瓏春風得意，於社會有益——人情潤滑劑，於自身無補——銀樣蠟槍頭。打理好外在的生活，是為了更好的自我成長。自我成長，才是生命的最終目的。時間一天天的過，生命一點點的耗，身體一天天的老，而靈魂，卻可以一天天的豐盈。智慧，是為了讓自己活得更通透，懂得好歹。
當人情體現在陌生人之間的幫助，當人情體現在每個人都把手頭的工作做好，當事情能夠嚴格的按照規章制度或流程來辦，那麼，熟人之間帶有交易性質的人情關係也就消失了。社會也就能簡單的多。
後記：我非無情，之所以寫這篇文章，只是想冷靜理性的看待人情。人情，尤其是親情，固然珍貴，但沒有光環。它就是實實在在的人際交往。父母子女之血親，擱誰身上都一樣，可是，在皇家，為了爭權，可以父親殺兒子，兒子殺父親，兄弟之間互相殘殺更是不新鮮，難道是因為他們比普通人無情嗎？不是。不過是因為普通人家裡沒有那麼大的誘惑去考驗人性。
朋友，有兩種，一種是，彼此投緣，談得來，沒有任何功利的交往；另一種更傾向於熟人，互相幫助，彼此提供便利。這兩種朋友都很珍貴。芸芸眾生，我們每個人都沒有高貴到只要精神生活的地步。隨著社會的發展，當人情體現在陌生人之間的互相幫助，善待身邊的每一個人，不逢迎，不勢利，那，就真的是和諧社會了。