深度| 「金字塔原理」裡藏著新媒體文案的黃金邏輯

2020-11-27 梅花網

做新媒體的都有這樣一個感受,不是在做選題,就是在寫稿的路上,搜集了很多素材卻茫然無措,仿佛回到了當年高考800字作文。怎麼切入,怎麼開篇,怎麼安排文章順序,怎麼突出用戶痛點,都是問題!

我們迫切想要找到一個套路,一個模板,像微信排版一樣方便,能從千頭萬緒中殺出一條血路,也許,巴巴拉·明託所著的《金字塔原理》能夠幫到我們!

金字塔原理:

什麼是金字塔原理?主要包含四部分內容:核心思想、達到效果、基本結構、具體做法。

Ø 核心思想(思考的邏輯):關注挖掘受眾的意圖、需求點、利益點、關注點和興趣點想說清什麼(內容),怎麼說(思路、結構),掌握溝通的標準結構、規範動作。

Ø 達到效果(思考的邏輯):觀點鮮明、重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂,讓受眾有興趣、能理解、記得住。

Ø 基本結構(表達的邏輯):結論先行、以上統下、歸類分組(MECE原則)、邏輯遞進。先重要後次要,先總結後具體,先框架後細節,先結論後原因,先結果後過程,先論點後論據。

Ø 具體做法(演示的邏輯):自上而下表達,自下而上思考,縱向總結概括,橫向歸類分組,序言講故事(SCQA結構),標題提煉思想精華。

簡單的說,金字塔原理是以思考的邏輯、表達的邏輯、演示的邏輯為核心的,一個挖掘受眾需求點,確定想要說清的內容,選擇基本結構進行規範動作的過程,這和新媒體文案寫作有異曲同工之妙。

金字塔原理在新媒體文案中的運用:

  • 核心思想=內容定位(思考的邏輯)
  • 達到效果=內容目的(思考的邏輯)
  • 基本結構=內容劃分(表達的邏輯)
  • 具體操作=內容撰寫(演示的邏輯) 

新媒體文案寫作是一個以用戶為中心,挖掘用戶痛點,進行內容定位,在目的明確的基礎上,安排內容結構,進行文章撰寫的過程。

1、內容定位

思考的邏輯,《金字塔原理》提出,在思考、表達、演示的過程中,要抓住重點對象,以他的喜好組織邏輯,聽眾想聽什麼,我們才說什麼!對象眾多時,先要迎合最重要的人、最有影響力的人,以淘寶造物節為例,不同的對象關心的點是不同的:

在新媒體也是如此,以用戶為導向,用戶需要什麼,我們才寫什麼,但針對不同的用戶,輸出的內容也會不一樣,當內容眾多時,要以用戶的主需求點為主:

  • 專業用戶:乾貨知識、新聞資訊(比如鳥哥筆記、差評等公眾號)
  • 生活用戶:熱點評議、生活樂享、娛樂八卦、心靈雞湯(比如各門戶類公眾號)
  • 文化用戶:新聞資訊、文化傳承(比如民國文藝等公眾號)
  • 感性用戶:心靈雞湯(比如視覺志、咪蒙、新世相等公眾號)

每一類用戶都有他們的側重點,有他們更關心的內容,比如專業用戶,他也關心熱點、八卦,但他更希望得到乾貨、及時獲得資訊。在進行內容定位時,我們可以問自己兩個問題:

  • 這個內容有跑偏嗎?內容本身價值觀是否與平臺定位相同? 

如果這2個問題都能回答,那麼定位一般不會有太大問題,以本篇內容為例,定位是專業用戶,解決新媒體文案寫作的套路需求,因此寫作的方向是乾貨知識類。

2、內容目的

思考的邏輯,《金字塔原理》提出,在向領導匯報、寫公文報告、做PPT演示的時候,最終要達到的效果是思路清晰、重點突出,受眾聽得明白,能理解,記得住。也就是,我們必須知道想要說清什麼,目的不同,行為就會不同!

那我們寫新媒體文案的目的是什麼,最終想要達到的效果是什麼?我認為,新媒體的文案目的大致分為以下幾類:品牌深化、產品售賣、粉絲轉化、活動互動、傳播共鳴,對於不同的目的,我們要說清的重點內容也不同:

  • 品牌深化:內容中要增加品牌的曝光度、樹立品牌形象、拔高品牌價值觀(比如百雀羚長圖文、小藍杯等);
  • 產品售賣:內容中要圍繞產品相關的情緒、功能、益處等一系列因素進行展開(比如咪蒙的軟文廣告,重點進行產品情緒營銷);
  • 粉絲轉化:內容中要重點描述平臺能夠給用戶帶來的利益(比如回復關鍵詞領取資料);
  • 活動互動:內容中要著重點出活動的參與方式、活動獎品等(比如搶紅包活動、民宿試睡活動);
  • 傳播共鳴:內容中要不斷刺激用戶痛點,以對等聊天形式勾起用戶共鳴(比如「你的同齡人正在拋棄你」一文)。 

還是以本篇內容為例,想要說清的是新媒體文案寫作的套路,希望刺激用戶痛點,引發行業共鳴。

3、內容劃分

表達的邏輯,前文提到過,金字塔原理的基本結構是結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進。先重要後次要,先總結後具體,先框架後細節,先結論後原因,先結果後過程,先論點後論據。

運用到新媒體文案上,關於內容劃分可以有兩種結構:

  • 自上而下法:以上統下,結論先行,先總結後具體,先框架後細節。
  • 自下而上法:歸類分組,邏輯遞進,可以以時間為順序,第一、第二、第三;或者以結構為順序,杭州、紹興、寧波;也可以是以程度為順序,最重要、次要、最次要!最後得出結論。

自上而下法舉例:

咪蒙經常會使用自上而下的結構,在她的一篇《婚後如何保持戀愛感?跟老公搞曖昧!!》中就是如此:

首先提出一個結論:婚後保持戀愛感,要這麼做;

接著以上統下,寫出細節:被需要、保持曖昧、提供情緒價值、說廢話、會任性。

自下而上法舉例:

「新世相」對自下而上法運用的比較多,比如一篇《我20幾歲,沒家底,沒背景,沒學歷,我為什麼還要努力?》

文章其實是對「堅持到底有沒有用的探討」,運用歸納整理中的程度順序,列舉了劉翔的故事、史泰龍的出道作《洛奇》的故事、體制內公務員的上班故事等,最後得出結論:導致人們失敗的,並不一定因為「堅持不了」,而是因為相信堅持是為了成功,但堅持本身就是意義。

本文運用的也是自上而下法,先總後細,每一層內容都是對上一層內容的展開說明,下圖是本文的結構劃分:

  • 總結:運用金字塔原理可以套路新媒體文案寫作
  • 具體:定位、目的、劃分、撰寫四方面的具體運用

定位有了,目的明確了,結構也劃分好了,接下來就是對骨架進行包裝填充了!

4.內容撰寫

演示的邏輯,《金字塔原理》一書中提到,文章有序言和正文之分,序言非常重要,主要運用SCAQ結構進行布局;同時在正文的構建中,可以採用自上而下法或者自下而上法,運用MECE原則,確保各分點相互獨立,完全窮盡。

開場白

先來說說序言,也就是新媒體的開場白,在《金字塔原理》中,作者認為序言要以講故事的模式展開,只有這樣,讀者才會專注於你的主題,對你的文章感興趣。故事的構成離不開背景—衝突—疑問—答案這樣的結構要素,序言也是由這四個要素構成,稱之為SCAQ結構。所謂SCQA就是:

S:situation(情景),由大家都熟悉的的情景,事實引入

C:complication(衝突),實際情況往往和我們的要求有衝突

Q:question(疑問),怎麼辦

A:answer(回答),我們的解決方案是……

SCQA結果在新媒體文案的寫作上,有4個公式:

  • 標準式:情景S——衝突C——解決A
  • 開門見山式:解決A——情景S——衝突C
  • 突出憂慮式:衝突C——情景S——解決A
  • 突出信心式:疑問Q——情景S——衝突C——解決A

作者強調,序言的第一個作用是直接點出主題;序言的第二個作用是使讀者和你在同一位置上。

舉一個很經典的案例:

得了灰指甲——陳述背景S一個傳染倆——在這個背景下發生了衝突C問我怎麼辦——站在對方的角度,提出疑惑Q馬上用亮甲——給出解決方案A,這是文案要表達的重點

SCA標準式,以本篇內容為例:

S:做新媒體經常要寫稿——陳述情景

C:寫稿過程中,不知道怎麼切入,怎麼開篇,怎麼安排文章順序,怎麼突出用戶痛點——情景下的衝突

A:運用金字塔原理及金字塔原理的介紹——給出答案

ASC開門見山式,以「紹興旅遊」為例:

A:有些地方,存在就是浪漫,紹興的秋天就是這樣一個地方——給出答案

S:春天的羞澀……冬天的冷冽——陳述其他三季的情景

C:獨特、坦蕩,在不經意間到來——與其餘三季對比下的衝突

CSA突出憂慮式,以「GQ實驗室」為例:

C:對「陰柔之風盛行」表達憂慮(隱含疑問:生活不陽光了嗎)——闡明衝突

S:認真觀察了網絡上和生活中佔據主流的男性群體——衝突下製造情景

A:我們的生活充滿了陽光——給出答案

QSCA突出信心式,以諾基亞N9廣告為例:

Q:如果多一次選擇,你想變成誰?——提出疑問

S:如果忍耐算是堅強,我選擇抵抗;如果妥協算是努力,我選擇爭取;如果未來才會精彩,我也絕不放棄現在——列舉情景

C:你也許認為我瘋了,就像我認為你太過平常。我的真實會為我證明自己——情景下的衝突

A:諾基亞N9,不跟隨——給出答案


開場白之後,是正文的撰寫,其實就是根據選擇的結構,對各要點進行以場景製造、數據擺放、舉例論證等方式進行描述,再以MECE原則進行檢查確認。MECE是「相互獨立,完全窮盡」的意思,也就是對於一個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠藉此有效把握問題的核心,並解決問題的方法。關於MECE原則,用一張圖來表示,你大概就什麼都明白了:

下一層是對上一層的窮盡,即CE,並列層之間相互獨立,即ME。

本文中,定位、目的、劃分、撰寫相互獨立,四個分點下面的小點完全窮盡。若對以上內容都撰寫得差不多了,那麼整篇文章也就完成了大半了。


結尾其實是對整篇內容的總結概括,對要點重點的再次提醒,或抒情或強調。

綜上,就是新媒體文案寫作對金字塔原理思考的邏輯、表達的邏輯、演示的邏輯的運用,以用戶為中心,抓需求點明確目標,以自上而下或者自下而上劃分文章結構,以SCQA撰寫開場白,以MECE原則檢查正文各論據內容是否完備,最後進行總結強調。

這篇內容並不是教大家如何做爆款,而是如何在短時間內理清寫作的思路方向結構,完成內容的撰寫,希望對大家有所幫助!

·END·

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