現場探店 | 盒小馬6店同開,早餐自提櫃體驗如何?

2021-01-15 網易

2020-08-13 14:03:36 來源: 商業之家

舉報

  8月12日,盒馬旗下早餐創新業態盒小馬在上海宣布6店同開成為上海「新零售+早餐服務」場景中的主力軍。

  這6家店分別是淞虹路店(凌空SOHO 6號樓)、真北路店(近鐵城市廣場南區B2)、蓮花路店(中庚漫遊城)、嵐皋路店(品尊國際)、上海體育館店(飛洲國際B1)、宜山路店(光啟城B2),加上位於歌斐中心的首店,盒小馬已在上海開出7家門店,網易商業之家也在第一時間跑遍了這7家門店。

  

  
什麼是盒小馬?

  

  盒小馬是盒馬旗下的新零售「新物種」,主打早餐品類。

  7月14日,據微信公眾號盒馬布告欄消息,盒馬早餐新業態 Pick』n Go 孵化成功,正式升級為「盒小馬」。

  據悉,盒小馬門店平均面積不超過30平米,每個門店都設有24個取餐櫃,這是位於歌斐中心的首店運營1年而驗證成功的標準模塊。

  2019年7月初,盒馬在上海地鐵13號線世博會博物館站地鐵上蓋的寫字樓歌斐中心開出首家Pick'n go便利店,正如字面意思「打包帶走」,消費者可通過手機在路上下單、到店自提,以「網訂櫃取」模式為解決便利店早餐排隊這一痛點。

  盒小馬由現場的熟食製作空間和智能保溫自提貨櫃兩部分組成,消費者通過盒馬App在線下單,到店可以直接在智能保溫櫃中掃碼取餐,不用排隊。門店提供約40多種餐品,包括煎餅果子、波霸蒸包、手抓餅、點心、豆漿、粥等中式早餐,還有麵包、咖啡等西式早餐。

  目前,盒小馬尚有8家地鐵門店在實施中,並在計劃到年底沿著上海地鐵開出60家,將覆蓋核心辦公樓、商圈、高密度社區。

  網易商業之家實探盒小馬

  01、世博會博物館-歌斐中心店

  

  網易商業之家來到地鐵13號線世博會博物館站,從2號出口出來就是歌斐中心B2,步行十多米看到了盒小馬。門店營業時間為早上7:30至晚間19:30,周末以及法定節假日不營業。

  

  盒小馬除了供應早餐,還有簡單的下午茶、晚餐。

  點單流程如下:

  

  第1步

  打開盒馬APP定位切換至門店;進入盒小馬-鮮食自取

  第2步

  在盒小馬首頁選購商品;下單支付

  第3步

  在APP首頁查看製作狀態

  第4步

  收到電話/簡訊/APP推送;到達自提點;掃碼取餐

  

  從60攝氏度保溫櫃取出的咖啡略燙手

  與盒小馬歌斐中心店位於同一樓層還有漢堡王、賽百味、MANNER COFFEE、7-11、CoCo Cafe等,而在一樓有星巴克和瑞幸咖啡。

  02、蓮花路站-中庚漫遊城店

  

  

  

  今早中庚漫遊城盒小馬的自提櫃由於還在調試,我們的編輯只得前往窗口取餐。

  03、上海體育館站-飛洲國際廣場站

  

  

  

  04、宜山路站-光啟城店

  

  

  

  05、嵐皋路站-品尊國際店

  

  

  

  06、真北路站-近鐵城市廣場店

  

  

  

  07、淞虹路站-凌空SOHO店

  

  

  

  在目前已開業的7家盒小馬中,1家在社區、另6家開在商辦綜合體,其中凌空SOHO店距離地鐵站較遠。

  「網訂櫃取」模式得益於「早餐工程」

  

  此前,原有現制現售按照小類(小餐飲證)發證,每個小類都有一定的面積要求。自《關於落實本市早餐工程建設的實施意見》下發,市場監督管理局提出認可自提櫃等模式可作為新的就餐模式,並放寬了最低面積要求。
盒小馬得以在不設立就餐區的情況下申請小型餐飲店,並可申請熱食類食品製售大類資質,解決了餐品類別的限制。

  早餐創新業態

  

  上圖為工作人員在現場製作煎餅

  在盒馬布告欄的推送海報中我們可以看到「提前下單10秒鐘,早上多睡10分鐘」、「不等待、不排隊」這樣的文案,凸顯了盒小馬以「快」為賣點的核心服務。

  下單取餐方面,盒小馬對早餐消費場景進行了重構創新。在線下單,打破了消費者必須到店支付的時空限制;到自提貨櫃取餐,則節約了現場等待餐點製作的時間。

  餐品製作方面,盒小馬的「現制鮮售」比起便利店的「預包裝」早餐,給消費者營造了更好的消費體驗。可以說既滿足中國人的早餐消費習慣,又無需花時間等待。

  供應鏈方面,盒小馬有著盒馬和大潤發的供應鏈和門店布局,在倉配成本相較傳統餐飲企業佔據一定優勢。

  目前,盒馬已經陸續推出了主打「社區型購物中心」的盒馬裡、聚焦城市核心商圈的盒馬鮮生、面向城市社區和郊區的盒馬菜市、聚焦郊區和縣鎮市場的盒馬mini、聚焦辦公商圈的盒馬F2、對城區網絡覆蓋的盒馬小站,而盒小馬的出現則是作為盒馬小業態的進一步補充。

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