7月30日，永順縣環保志願者在芙蓉鎮河面上打撈水上垃圾。近年來，該縣啟動「守好一江碧水，我是行動者」環保志願者服務活動，加強對河流的管理保護，促進河流水質提升，推進生態文明建設。餘光龍 攝
湖南日報記者 肖祖華 史學慧
在生活中，有這麼一些人，他們帶著愛心，憑藉自己的雙手、頭腦，力所能及地幫助那些處在困難和危機中的人們，或從事著各類公益事業。他們默默奉獻，不求回報，用愛溫暖寒冬，用心感化世界。他們的名字叫志願者，也有人叫他們義工。
災難面前的「逆行者」
一場新冠肺炎疫情，成為全人類共同的災難。中國人民眾志成城，一大批「逆行者」為我們守護安寧。其中，無處不在的志願者更是其中一道亮麗的「風景線」。
1月25日，長沙小夥鄭能量，不懼危險，從長沙出發，自駕前往已經封城的武漢，堅守65天，穿梭在武漢城內，幫助有需要的市民出行、接送醫護人員上下班、運送醫療物資，甚至協助運送死亡的患者。每天凌晨四五點入睡，早上9點出門，手機保持24小時開機，只要有求助電話，第一時間趕到。鄭能量的「正能量」，感動了武漢，也感動了全中國。
鄭能量只是志願者的一個典型代表。1月29日，湖南省文明辦、湖南省志願服務聯合會向全省志願者發出倡議，各市州、縣市區積極響應，開展防疫防控志願服務。我省向湖北派出18批援助醫療隊，累計1478人，對口支援湖北黃岡。各地組織志願者服務居民，測量體溫、維護秩序、上門服務等。據湖南省文明辦統計，全省參與疫情防控志願服務組織5000餘個，黨員、巾幗、青年、科技、文藝等各類志願者140餘萬人。
省委書記杜家毫為全省參與疫情防控的志願者點讚：廣大志願者在抗擊疫情中，發揚奉獻精神，彰顯了「大愛無疆」！
危難來臨，總有志願者勇往直前。2019年7月，永州新田縣12個鄉鎮受災嚴重，多地出現道路衝毀、農田被淹、山體滑坡現象。災情發生後，該縣動員組織千名文明實踐志願者積極參與災後重建工作， 全力投入道路、電網、農田損毀的修復，全面核查核准災情，幫助災區群眾恢復生產、樹立信心，傳遞社會正能量。
今年7月，洪災來襲，鄱陽湖出現險情，全國各地誌願者紛紛前往搶險。衡陽縣的一名普通建築工人肖高敏，在看到新聞後，自費來到江西彭澤縣芙蓉墩鎮，參與當地的防汛抗洪工作。巡堤查險、裝沙包，哪裡有需要，哪裡就有他的身影。
「眾人拾柴火焰高」。正是因為有無數在危急時刻挺身而出的志願者，我們才能度過一個個難關。
社會進步的「推動者」
除了危難時刻顯身手，志願者服務已經涵蓋社會建設的各個方面，並且成為社會進步不可或缺的一個部分。
為了天更藍、水更綠、大地更蒼翠，有許多志願者致力於環保事業。蔣科，是新寧縣廣播電臺原臺長，他利用縣電臺宣傳環保，並組建了我省第一個環保志願者協會。30年來，蔣科堅持自費宣傳，自編《青少年保護環境「三大紀律八項注意」》《改善優化農村生態環境倡議書：少生孩多栽樹》等教材，堅持為中小學生辦環保大講堂，將一顆環保的種子撒播在青少年的心中。
2013年11月，湖南啟動「綠色衛士」行動計劃，將其作為省「一號重點工程」——湘江保護和治理的重要組成部分，並在全省公開招募200名「綠色衛士」。7年來，「綠色衛士」隊伍不斷壯大。據不完全統計，「綠色衛士」通過微博、微信、12369舉報電話等形式，舉報環境違法行為2000多起，有1000多起得到政府部門積極回應；開展打擊非法捕撈行動200餘次。經過各級政府部門以及志願者的共同努力，目前，湘江水質大為改善。
在脫貧攻堅、美麗鄉村建設方面，「紅馬甲」更是到處飄揚。隆回縣是全省13個新時代文明實踐中心建設試點縣之一，目前已經組建了文體旅遊志願服務隊、理論宣講志願服務隊、衛生健康志願服務隊、農業科技志願服務隊、教育助學志願服務隊、法制宣傳志願服務隊、社會慈善志願服務隊、青年志願服務隊等8支志願者服務隊。這些「紅馬甲」服務隊長期奔走在貧困地區，給貧困人口帶來了脫貧致富的信心和希望。
更多的志願者則是在默默地服務於社會的特殊人群。嶽雲是長沙一家電子商務公司的業務主管，他從大學開始便做起了志願者，每到周末，他都儘可能地去福利院、養老院陪護老人、特殊兒童。看到他們開心，嶽雲也無比高興。
據了解，去年，省委宣傳部開展「戶幫戶親幫親，互助脫貧奔小康」主題活動，省文明辦、省志工辦發起「認領微心願,爭當圓夢人」學雷鋒志願服務主題活動， 共徵集「微心願」433417個，實現407337個，價值折算超7635萬元。全省成功對接幫扶數107.17萬人次，直接捐贈幫扶資金10.25億元，幫扶物品84.71萬件、折合價值約28876.55萬元，提供生活照料、精神慰藉、生計發展、技術培訓等志願服務248.19萬人次， 有83.28萬貧困人口從中受益。
「贈人玫瑰 手留餘香」
最近，記者接觸了一些志願者，他們的神情上，表現的都是從事志願活動的快樂。舒慧，在漵浦縣開了一個廣告、婚慶、禮儀公司，而同時，她還是該縣義工聯合會會長。她告訴記者，漵浦縣義工聯合會是2016年年底成立的，現吸納了各界有志人士近500人。有機關幹部也有家庭主婦，有在職人員也有離退休老人。聯合會成立以來，他們先後組織了助學、助殘、慰問孤老等援助活動，同時以自籌經費與企業贊助等形式結合，多次組織戶外公益活動，是一支有著超強凝聚力的愛心組織。
談起做志願者的體會，她說：志願者工作雖然沒有報酬，也很累，但「贈人玫瑰，手留餘香」，在幫助別人的同時自己也感到快樂和滿足。付出是快樂的源泉，我快樂，是因為我付出，這種心靈的體驗是什麼都換不來的。另外，她還有意外收穫：心智越來越成熟，比過去更有包容心和理解力，管理能力、號召能力也大大提高。
在眾多志願者中，有不少是學生志願者。8月4日，記者見到了長沙市三名剛剛高中畢業的環保志願者，他們用自己的行動實實在在地參與到母親河湘江的治理。他們的名字分別叫鄭展翅、袁有晴、唐家萱。他們向記者講述了他們的環保經歷：
2015年9月，湖南環保志願服務聯合會組織了一場活動，通過對上、中、下遊湘江水質測試，號召民眾保護湘江。當時還是初中生的他們出於好奇，報名參加了這個活動。他們從洞庭湖出發，沿湘江逆流而上，途經嶽陽、長沙、湘潭、株洲、衡陽、永州，行程2000公裡，最終到達永州藍山縣野狗嶺，探訪湘江源頭。也是通過這次活動，他們對湘江產生了濃厚的興趣，並立志儘自己的力量保護好湘江。
活動回來後，孩子們組織了走讀湘江公益社，固定成員有6人。五年來，他們堅持利用節假日開展巡河活動，定期測試湘江各河段水質，撰寫環境研究報告，並記錄遊學體驗。他們還經常上街發放環保宣傳單，組織中小學生進行保護湘江講座等等。2017年，他們還對個別違法排汙企業進行了暗訪，並形成調研報告，遞交湖南環保志願服務聯合會。也就是從那一次開始，他們覺得個人力量太過單薄，於是，2018年，他們建立了網站和公眾號，宣傳發動更多人加入到保護湘江的隊伍中來。現在，已有越來越多的中學生加入到保護母親河的行列。
如今，湘江水質一年比一年好，孩子們覺得這裡面有自己的一份功勞，一個個都感到無比自豪。不僅如此，他們由此對大自然、對科學產生了濃厚的興趣，學會了客觀冷靜地思考問題，更鍛鍊他們的組織能力，培養了他們的團隊協作精神。走讀湘江公益社獲得了中國第八屆「母親河獎」，還被寫進了中學地理教材。
四大短板制約志願者服務發展
湖南，是雷鋒的故鄉，湖南人傳承了其熱心公益、樂於助人、奉獻社會的精神，目前，我省在冊的志願者人數超過1130萬，註冊團隊超2.6萬個，成為志願者服務的熱土。省文明辦主任劉進能告訴記者，我省學雷鋒志願服務發展快、來勢好，取得了良好的社會效益。但也還存在一些值得重視和需要解決的問題。
一是一些地方和部門認識不足。他們沒有認識到志願服務是當前社會建設的一個重要組成部分，是新時代社會治理的重要手段，參與的熱情還不高、支持的力度也不夠。
二是機構保障乏力。我省市州建有志願服務科室的不多，縣區志願服務缺乏專幹，人員、機構、經費保障方面還不完善。
三是保障體系不完善。志願服務缺乏必要的資金物質支持，在就業、就醫、就讀等激勵政策方面，存在呼籲倡導多，真正落實難等問題，政府對於志願服務激勵鼓勵政策不健全、難落實，制約了志願服務的發展。
四是專業化程度不夠。當下，志願者服務已經覆蓋各個領域，如養老陪護、災害救援、留守兒童教育等。隨著志願服務的越來越深入，對專業化程度的要求也越來越高，加大培訓力度，提升志願服務技能勢在必行。
時代需要志願者精神
阿慧
有時在熱鬧的城市，有時在偏遠的農村，也許是在一個平常的日子裡，也許是在一個危難險急的時刻，總有這麼一些充滿愛心的人出現在需要幫助的人們面前。他們沒有文化、民族的差異，沒有年齡之分，更沒有地位懸殊之別，但他們擁有一顆同樣的愛心。他們有一個共同的名字——「志願者」。
有人說，這是一個注重物質的時代，金錢才能給人帶來快感;也有人說，這是一個講究地位的時代，有權才有尊嚴;更有一些人則是對與自己無關的人和事，表現得冷漠乃至於冷酷。而我們身邊的志願者們也許並沒有多少錢，也沒有多少權，他們只是憑藉自己的愛心、智慧、勤勞，實實在在地為人民服務，無償幫助一個個需要幫助的人。「贈人玫瑰，手留餘香」，在幫助他人的同時，他們的內心同樣感到滿足和快樂，並受到社會大眾極大的尊重和敬意。
「志願者」不是簡單的三個字，它是一種「奉獻、友愛、互助、進步」的精神，這種精神，如星星之火可以燎原，使我們的社會到處都是滿滿的正能量，讓人深深感受到人世間的美好和溫暖。特別是在今年的疫情中，無數志願者不顧人個安危，守護著一方百姓的平安，在祖國大地撒下愛的種子，他們的行為，感天動地。我們更欣喜地看到，有越來越多的人加入到志願者行列，將愛心傳遞下去，將志願者精神發揚光大。
時代需要志願者精神，需要更多的志願者。衷心希望在不久的將來，能有更多的人將從事愛心活動當作自己的一種社會責任，積極加入到志願者的隊伍中來，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。我們的社會也一定會因此而更加美麗。
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湖南搭建「一橫三縱」志願者管理體系
近日，記者從湖南省文明辦了解到，目前，我省對志願者的管理實行註冊制，志願者組織和志願者個人都可以登錄湖南志願者服務網進行註冊。
我省「一橫三縱」的志願服務領導體制和工作機制，目前在全國推介。橫向上，在全國率先成立了由省直38個成員單位組成的湖南省學雷鋒志願服務工作委員會，負責全省學雷鋒志願服務的總體規劃和組織協調。縱向上，一是省文明辦設志願服務工作處，部分市州也設立了工作科室；二是省志工委各成員單位都建立了垂直的志願服務協調機制；三是成立湖南省志願服務聯合會。橫向到邊，縱向到底的工作格局得到中央文明辦專門推介。
在網絡平臺與隊伍建設上。我省實現了省、市州、縣區、街道、社區五級網格化管理模式管理。全省成立近5000支文明單位學雷鋒志願服務隊，有200萬共產黨員註冊成為志願者。共有文化、醫療、教育、環保、紅十字、災難救援、心理諮詢等專業志願服務隊千餘支，其中縣級以上文化志願服務組織760多支，紅十字志願服務隊130多支，環保志願服務隊伍100多支，醫療志願服務隊60多支，災難救援30多支，支教志願服務隊30多支等，在抗洪搶險、疫情防控志願服務中起到了重要作用。
我省志願者服務制度化建設也在逐步完善。2012年12月1日，我省頒布實施《湖南省志願服務條例》。2013年，我省又正式頒布了全國首款省級地方標準《社區志願服務管理規範》，對社區志願服務活動開展、培訓、記錄、褒獎等方面進行了明確界定。今年將出臺的湖南省《志願服務組織等級劃分與評定》地方標準，規範了志願服務組織評定，進一步推進了志願服務規範化進程。
湖南日報記者 肖祖華 整理
[責編:肖靜]
[來源:湖南日報]