本期人物
葛正光，建陽眼科醫院院長。
訪談手記
鹽阜大地上「建陽眼科」是家喻戶曉的醫院，地處建湖縣城明珠東路，幾十年來已累計治療了300多萬名眼病患者，80%以上的患者來自縣外乃至其他省市。精湛的技術和優質的服務，使「建陽眼科」成為大眾心目中治療眼科疾病的首選之地，也讓無數眼病患者在這裡重拾光明。過去受醫保政策的影響與限制，建湖縣外患者不得不放棄到「建陽眼科」接受治療的打算，或如同來自淮安、揚州、連雲港等外市外省患者一樣，寧願自費前往治療。
今年鹽城市實行了市內「醫保一卡通」政策，各區縣的醫保聯網結算，極大地拓展了患者就診選擇權。隨著政策的放開，對醫院來說就診患者不斷增加，發展會更加強勁。但這也必定給醫院帶來新的挑戰，對醫院在醫療技術水平、服務接待能力、就醫環境等各方面提出新的要求，以滿足患者多元化的需求。我們帶著這方面的問題，採訪了「建湖建陽眼科醫院」葛正光院長，他向我們介紹了「醫保一卡通」政策實行後，給「建陽眼科醫院」帶來的變化，以及醫院在這方面的應對措施與發展規劃。
訪談摘錄
時間：2020年3月4日
地點：建陽眼科醫院（建湖縣明珠東路266號）
陳建華：今年醫保一卡通開始實行，這對醫院帶來了哪些變化？您又會如何去應對？
葛正光：今年元月1號我們鹽城市實行了「醫保一卡通」，這個首先帶來的變化就是病人有更多的選擇餘地，可以到他信任的醫院進行就診，給醫院帶來更高的挑戰與發展機遇。要求醫療服務水平要好，技術能力要強，能夠給患者提供更高質量的服務，給醫院帶來了良性的循環，杜絕了過去的一些所謂的醫託所帶的不正之風。面對「醫保一卡通」所帶來的變化，我們對醫院的發展還是充滿自信的。我們的自信來源於什麼地方？第一是我們「建陽眼科醫院」已有近50年的歷史，累計為300多萬的眼病患者帶來福音。在廣大的眼病患者當中有一定的信任度與知名度：老百姓講，「治眼病到建陽眼科」。老百姓對我們的口碑就是對我們的肯定，這也是我們自信心所在。醫院雖然在建湖縣城，但是眼病患者絕大部分來自建湖縣以外，全國各地的也有很多。「醫保一卡通」後，對我們醫院來講，帶來的是機遇大於挑戰。
第二是我們的自信心是我們有強大的精幹的醫療團隊，我們有近30名的眼科醫生，其中12名具有副高級以上的職稱，都具有十多年、二十多年以上的豐富的臨床經驗，可以開展各種眼科手術與治療。讓我們農村基層的眼病患者，在家門口就能得到像大城市三級眼科醫院的同樣的治療，這樣既治好了病人的眼病，也減少了病人的來回奔波和一些不必要的付出。
醫院多年來一直強調，用最新的醫療技術給眼病患者帶來最好的醫療服務，我們一直是緊跟當前國際、國內最好的眼科技術來發展。
比如講，眼科病當中發病率最高的是白內障，白內障手術在我們全年手術當中佔了一半以上。過去白內障是做復明手術，就是要看得見。我們現在是要求進行個性化、屈光性手術，就是說給白內障病人採用了非球面晶體、散光晶體、多焦晶體等技術手段，給患者帶來更高的視覺質量。手術後的病人眼睛沒什麼特殊情況的，基本可以達到0.6—0.8以上的視力。現在我們已經不再滿足於看得見，而是要在看得見基礎上，要看得清楚、看得舒服、看的持久。
比如說兩年前我們引進的散光晶體的植入，如果散光不矯正的話，白內障病人的視力只能達到0.3左右。經過散光矯正了以後，90%的病人可以達到0.6—0.8以上。再有，現在針對病人希望白內障手術以後，看遠看近都能清楚的要求，他們希望手術後，像年輕人一樣看東西，不要戴眼鏡。我們從前年開展了多焦晶體的植入，我們已經做了近50例病人，這些病人手術以後，效果都非常滿意，病人看遠看近都不用戴眼鏡，且在治療白內障的同時，把病人原來的近視或者老花都一起解決了，病人非常滿意。針對糖尿病、高血壓、靜脈血栓等所引起的眼底出血、玻璃體積血，我們開展了23G玻璃體切割技術。使過去不能治的一些眼病有了解決方案，為患者帶來了光明的福音，這些手術過去都是要到大城市裡三級醫院去做的。我們現在每年要開展400例以上，極大方便了基層的眼病患者。
2016年在省內率先開展的Smart全雷射手術治療近視散光，無瓣、無痕、無接觸、精準度高，是讓醫生、患者最放心最安全的手術方式，是年輕人當兵、警察、公務員、愛美及喜愛運動人士的最佳選擇，且無切口，不會因手術產生新的高階像差，從而視覺質量更佳，深受近視雷射者的喜愛。
針對現在社會上比較關心的，那就是兒童弱視的治療，青少年近視防控，開展了視覺訓練等等一系列高新技術的引進，使我們「建陽眼科」服務患者的能力得到了極大地提高，「醫保一卡通」實施後，我們會盡一切努力，提高我們的醫療技術，提高我們服務質量，讓更多的眼病患者受益。
陳建華：針對醫保一卡通帶來的挑戰，您在提升醫療技術水平和服務能力方面，有哪些舉措？
葛正光：我們主要採取的方法是走出去、請進來。每年都有1到2名醫生到上海、北京、南京等地的大醫院去參加進修學習。每年有20多人次參加全國各種大型的學術會議，通過這些不斷引進新的技術，通過專家的指點，不斷提高、改進我們醫療服務水平。其次我們每年都有新的醫療設備及技術的引進，保證我們走在鹽城市同行的先進行列中。
在服務方面，我們注重醫療行風建設，除了加強教育以外，我們還從制度上進行著手與規範，嚴格操作流程。比如講病人入院後，沒有特殊情況的，24小時之內要完成手術。再如病人可以選擇他所信賴的醫生進行手術，但是手術的價格還是一樣的、同等的。病人的合理要求，我們都儘量去滿足。醫院的環境、服務的流程等等一些細節的方面，我們也都在不斷地完善當中，當然還有好多地方還需要我們進一步改進。
陳建華：您對醫院的發展有哪些規劃和目標？
葛正光：在醫院規劃方面，希望進一步拓展「建陽眼科醫院」的服務空間，盡最大努力爭取兩年內在鹽城市區開一家全新的眼科醫院，讓「建陽眼科」的技術和服務再上一個新臺階。規劃中的新醫院，將按照三級眼科醫院的標準進行建設的，希望建成以後能夠更好地為鹽阜人民服務，讓更多的眼病患者在「建陽眼科醫院」得到最好的治療。