2020年，全國中小學生開啟了史上最大規模線上教育。家長的重視、學校的需求以及網際網路的熱捧，合力將在線教育的火燒得越來越旺。而在K12學段能獲得大規模流量的產品中，拍照搜題工具一直備受關注。
拍照搜題工具對於K12行業來講不是個新鮮事兒，對各品牌來說，如何找到創新的差異化打法，完善產品體驗服務，已成為下一階段競爭的重點。近日，中國最大的K12在線教育平臺作業幫宣布推出真人老師在線免費解題服務「免費答」，其中「10萬名師24小時在線答疑」成最大亮點。
圖：作業幫App推出「免費答」功能
一直以來，「哪裡不會拍哪裡」已經成為很多學生自我複習時的殺手鐧。但在實際使用中，市面上的拍搜類產品仍有少量特殊題目無法進行響應，一些學生的個性化學習需求無法得到滿足。而本次作業幫推出真人老師在線「免費答」，旨在為學生的特殊需求進行真人老師定製化服務。相比同類產品，作業幫「免費答」擁有快、準、全、多、廣五大核心優勢。
響應速度快。學生在搜索不到答案的情況下，可以一鍵求助，作業幫真人老師將在18分鐘內即時在線解析完畢，在同類產品中速度最快。
題目解析準。學生遇到不懂的問題時，僅靠文字解析並不能完全理解答案、掌握解題思路，作業幫真人老師將提供全面的解析思路。為了讓學生享受到高效、優質的問答體驗，作業幫制定了完整的質量標準，包含解答用紙、書寫規範、解答準確性等內容，所有解答均經過審核，準確率高達97%以上。
題目覆蓋全。作業幫App「免費答」功能即將全面覆蓋語文、數學、英語、物理、化學、生物、政治、歷史、地理等小初高學段全學科內容，覆蓋多種題型，能夠滿足學生日常學習過程中的多元化需求。
真人老師多。目前作業幫上共有10萬餘名老師/高校學生提供在線解答服務，師資儲備為其他同類產品總和的10倍以上。
覆蓋時段更廣。目前市面上同類產品，老師解答時間為每日8時-23時，但作業幫老師覆蓋時間更廣，可做到24小時在線（工作時段從8時持續到半夜1時，其他時段回復用時較長），解決部分學生的燃眉之急。
據了解，作業幫App上目前有超過10萬名真人老師和高校學生，師資人數遠超同類產品總和。為了保障優質、專業，40%以上真人老師來自一二線城市，60%的老師平均教齡在3年以上，還有200多名清北學霸和數萬名高校大學生（985/211名校佔比50%以上），面向全國用戶提供解答服務。
數據顯示，在作業幫App，每日有3萬+名專業教師/高校學長學姐在線，全天均可提問，是業內唯一能保證有問必答的超級App。經過前期測試和正式放量，目前作業幫「免費答」用戶量及問答數據已穩居業內第一。