「現在去售樓處買房，都得帶個頭盔！為啥？攝像頭『認識』你！」
前一陣，這樣一則新聞引起了轟動：山東濟南某樓盤售樓處，一名看房人為了不洩露自己個人信息，頭戴摩託頭盔去看房。《南方都市報》和《北京日報》等數家媒體的調查顯示，售樓處使用了帶有面部識別的監控技術，能夠辨認出一名顧客是「自行前來」的購房者，還是中介帶來的；不同的銷售渠道會使用不同的定價策略，而一個人是否被面部識別為「直銷」，中間會有高達幾十萬的差價；而這種技術，已經在相當多的地方有應用。
所有的一切，都是在顧客不知情的情況下展開的。你被盯得清楚，卻蒙在鼓裡。
許多人聽聞這件事之後，比這更直接的反應，是「可怕」，甚至是「毛骨悚然」。仿佛在一個看不到的地方，有無數隻眼睛盯著你，自己的身份，連同一舉一動，都暴露在一個全知全能的監視者之下。
還有更多的問題在腦海中浮現：連同面部信息一起，其他個人信息數據存儲在哪裡？是否被用來盈利？是否有洩露的風險？面部識別技術，是否被濫用了？
這讓我想起一件事。2018年，在某人工智慧大會的會展區，我在裡面起碼20多個屏幕上，看到了自己被「識別」的臉。除了智慧城市、安保監控之外，「刷臉」還被開發者們用在了虛擬登機牌、景區門票、無人超市上，可謂是無孔不入。登機的時候，安檢刷完臉之後，機場遍布的攝像頭知道你在哪兒，也知道什麼時候該給你送上「溫馨提示」，告訴你要登機、別跑了；而最讓我感到「不適」的，是某家公司開發的監控系統，把人臉和身份證號後四位直接赤裸裸地展示在監控屏幕上。
自己的身份，連同一舉一動，都暴露在一個全知全能的監視者之下｜圖蟲創意
這種恐懼感究竟來自哪裡？到底是哪個環節需要我們特別警惕？我們是否會在遍布四周的監控技術裡被「溫水煮青蛙」、習慣了它的存在，還是真的有某一個不能碰的人性和隱私底線？
「順暢」刷臉的隱憂
其實，如果單論技術本身，面部識別技術已經發展了相當長一段時間了，其技術原理也並沒有很複雜。和其它的圖像識別一樣，它的原理是提取圖像中的特徵，然後判定這個特徵是否與資料庫中的特徵符合、有多少概率是同一張臉。最近幾年，因為機器學習的快速發展，機器對於面部特徵的提取和識別能力，亦有了飛速進展。2016年的時候，谷歌基於 ImageNet 訓練出來的圖像識別模型，準確度已經超越了人類，速度自然也是不在話下。
這其實和真正的「人工智慧」還差得很遠。但因為它的應用實在太廣，嵌進了無數的使用場景中，而應用過程又十分地順暢，給人一種「智能」的錯覺。
「順暢」，是面部識別技術的一大特徵。在推崇這個技術的人眼裡，它最大程度地模仿了人和人之間的交互，即用「看」即可。畢竟，用眼睛識別一個人的臉，是我們人類與生俱來的功能。你拿起你的 iPhone，就會自動解鎖；走進家門，門會自動打開；進入學校和辦公室等需要安保的場所，不用停下查證件……
但這種順暢的交互，從另外一個角度看，是「沒有交互」。一切都無縫地、在無聲無息之間發生。也就是說，很多時候我並不能以知情的方式，給出我的同意。我用我的指紋必須按在門鎖上，這個「按」的動作，亦是我在與機器「對話」——我現在需要開門了。而我只是在攝像頭面前「出現」，我的臉就已經給出了所有的信號，不管我想不想。
我只是在攝像頭面前「出現」，我的臉就已經給出了所有的信號，不管我想不想。｜圖蟲創意
這也是為什麼人臉識別技術可以非常「隱蔽」。它是一個不需要給出「知情同意」就可以應用的技術。它出現了，它應用了，但你不知道。而知情同意的缺失，也讓隱私洩露變得極其容易。到底有多少攝像頭在我身邊，跟蹤我、記錄我？我是不是已經在不知不覺中「丟失」了我的臉？這些問題，想起來略微有一些可怕。
如何用臉「重建」一個你？
但更進一層的恐懼，來自於面部識別背後的運轉邏輯——它是如何處理、如何匹配、如何運用面部信息的。
我們人有許多可供識別的生物特徵，包括指紋、虹膜、面部特徵，乃至基因等等，都有潛在的數據化的可能。它們可以被記錄，可以被複製，可以被傳播，可以散見在網際網路各處——公安系統裡有我們的指紋，微信裡錄下了我們的聲音，而我們上傳到社交網絡的照片上都有我們的臉。美國加州大學聖地牙哥分校（UCSD）技術社會學教授凱莉·蓋茨（Kelly Gates）將其稱為「去身化的身份」（disembodied identity）。
我們的身份已然「離開了」我們身體，我們甚至不再對其有掌控。
但是，面部識別技術的關鍵在於，這些獨一無二的生物信息數據，怎麼和更多的技術、更大的資料庫、更廣的系統中的各式各樣的關於我們的碎片拼起來，湊成一個完整的「自己」。
將一個人的面部特徵作為加密信息、打開我的手機「刷臉」，和將一個人的臉解碼成為「我的身份」，在更大的系統裡流轉（和公安系統匹配的監控），雖然都是「刷臉」，但卻是截然不同的刷法。
我們的身份已然「離開了」我們身體，我們甚至不再對其有掌控｜圖蟲創意
如果你的臉只是用來打開你家的門，那麼你的臉除了重建出「你是這個家的主人」之外，並沒有任何別的意義。
但當這個數據從你的小世界來到了「雲端」，與更大的資料庫相交、互相印證，那麼你自己的身份，也就更加無所遁形——你是誰，你家在哪裡，你大概處於社會中什麼樣的地位，你昨天網購的東西，你的「健康碼」、你的身份證號……即使證件號碼等重要信息洩露可能性小，但只要有足夠多的其它數據，「重建」一個你，並不會太困難。
我們和深淵之間，並沒有多少堅實的保護。
利益讓技術跑得越來越快
紐約長島大學的技術倫理學家安東·阿爾特曼（Anton Alterman）在一篇論文中指出，生物信息識別的隱私風險，主要存在於幾個方面：
1）一個技術是否能準確識別出一個特定個人的真實社會身份；
2）信息是否只留存於本地、還是在更廣的網絡中流動、使用；
3）使用一個技術是否需要用戶的協作；
4）技術開發者是否有保護隱私的動力。
當下的面部識別技術，正挑戰著全部四個方面。面部數據可以準確識別個人；數據互通帶來濫用的危險；使用的時候，甚至無需知情同意。而最後一點可能是解題的關鍵——保護數據隱私的動力從何而來？它們能對各方帶來什麼好處？而誰又從中獲利？誰在其中有發言權？
在那場人工智慧大會上，我著實領會到了生產端的動力，以及客戶的購買力。人工智慧作為一個新興產業，得到了大量的投資，而投資者需要看到技術投入應用、看到回報。於是，面部識別技術被包裝為各種各樣的「解決方案」，打包出售給商業客戶。是他們最有能力購買這些技術作為「解決方案」，而這種購買力，很大程度上決定了面部識別技術的研發走向。
一個有面部識別解鎖功能的手機，或者能刷臉開門的智能門鎖，對我們普通用戶的吸引力並沒有那麼大。畢竟，指紋也能解鎖，密碼也能開門，不「雲端」「智能」也無妨。但對於公共場所的經營者以及各級管理部門而言，全面而有效的監控，身份的精準識別，乃至收集、使用數據以獲益，帶來的好處十分巨大，比「保護隱私」更加重要。強大的推動力，讓技術開發越走越遠，且越來越向經營者、管理者、客戶，而不是實際用戶傾斜。
人臉識別技術越來越向經營者、管理者、客戶，而不是實際用戶傾斜｜圖蟲創意
在面部識別這個技術的很多應用場景裡，用戶發出的聲音是有限的，有的時候甚至是無力的。我們有選擇「不使用」的權力嗎？我們的意願能夠得到重視嗎？我們是否能夠判斷，一個技術運用在什麼地方是合適的、在什麼地方是過度的？理想的市場場景裡，我們可以用腳投票；而當下的市場，資本的強大加上信息的不透明，讓用戶處於無權、無聲的劣勢。
無處不在的攝像頭，讓這個社會變得越來越像福柯筆下的「環形監獄」（Panopticon）——監控無處不在，能看到所有人、識別所有人，而被觀看者甚至無法得知監控在哪裡、從何而來。一個良性發展的技術，不應該是這樣。
技術的「潛臺詞」
技術一旦投入社會，就不再僅僅是「工具」了。一個技術的使用，數據與數據構建的身份，為人與人、人與機構之間的關係定下了基調，也為這些「數據」賦予了社會含義。在購房處被「識別」，意味著我們和售樓處的關係，變成了「奸商」和待宰的購房客之間的關係；在公司的樓道裡，因為多蹲了10分鐘廁所而被「識別」，意味著我們和公司的關係，變成了資本家和必須要被壓榨出每一分鐘勞動力的打工人的關係。
但我們之間的關係，一定、必須是這樣的嗎？我們真的沒有別的選擇了嗎？在商業交易中，雙方應該是站在平等對話的基礎上協商交易的關係；在僱傭勞動中，雙方應該是相互信任、付出勞動並得到回報的關係。面部識別和監控技術的濫用，扭曲了這種關係，將公平與信任踩在腳下。
面部識別和監控技術的濫用，將公平與信任踩在腳下｜圖蟲創意
隱私是人格尊嚴的一部分——它代表著一個人有能力且有權利支配自己的空間，不受他人的幹擾；也意味著對隱私的保護，能夠最大程度地尊重人的自由和創造性，而不是把人看作一個隨時需要監控、需要操縱的螺絲釘。不管技術如何發展，我們的底線是，一個安全、方便的社會，不應該以犧牲人的尊嚴為代價。
所以，技術背後的「潛臺詞」，可能比技術本身更加重要。追問技術存在的理由，追問技術與人的關係，是讓一個技術變得不再「可怕」的第一步。
比如，在人流密集的公共場所，機場、火車站等地，我們實際上是讓渡自己一部分的隱私，去換取方便、安全；這用別的方式或許很難達到、不夠經濟；或許能夠阻止巨大的災難——911事件發生時，監控錄像實際上已經拍到了恐怖分子的臉，但並沒有識別出來。
我們讓渡自己一部分的隱私，去換取方便、安全｜圖蟲創意
但在小區、在學校、在火鍋店，每個場景都是不同的，都有著自己的「潛臺詞」——為什麼要用它？數據的作用是什麼？數據存儲在哪裡？除了這個方法之外，有沒有別的方法？這對被監控、被識別的人的好處在哪裡？是否知情、是否予以了同意？這些都是在技術被應用之前，需要提出的問題。
希望我們將來的社會，還能讓我們坦然「面」對。