冬天來了,CEO更加關注人效,「六點一刻」推出數據驅動的人力管理...

CEO做企業管理決策，往往和投資人做投資決策很像。

其實也是在尋找和發掘高回報區域，即在哪些人才身上加大投資從而可以帶來更大回報。但是，離開一個可衡量可預測的人力資本回報率模型來做編制擴張和人才管理，就逐漸會意識到企業效能低下，越多招一個人，虧損越多。這也是為什麼當下一些發展不錯的網際網路獨角獸企業也同樣陷入了裁員縮編的情況。

但問題是，在數據分析被大量應用於C端消費者行為分析的今天，絕大多數CEO對企業內部員工行為分析和管理決策依舊需要依靠經驗和主觀判斷。越來越多的HRBP需要深入業務部門了解一線情況、組織發展部門需要根據HRBP收集的員工信息制定組織變革方案，HR部門負責人需要先匯總和分析全公司人力資源狀況後、再向CEO匯報。整個過程涉及大量二手和滯後的信息傳達，顯然不是最理想的情況。

36氪最近接觸到析源數據科技開發的「六點一刻組織健康診斷系統」，是由數據驅動的人力管理工具，把人力資源管理和企業經營結果建立關聯，幫助CEO直接實時了解組織的效能和健康狀況。

「六點一刻」最基本的功能是將實時數據可視化。如下圖所示，CEO可以在系統中查看行業總體的支付水平和回報率、公司的人力資本回報率和支付水平處於行業的什麼位置；可以自由選擇對標公司，看看自己公司與標杆公司相比表現如何，觀察過去三年公司的人均薪酬成本和回報變化情況，以及與行業（競爭對手）相比，公司過去三年的增長趨勢是否健康。

還有，CEO可以在下圖的內部人員結構風險監測模塊直接了解各層級人員比例、監測各層級人員流動風險（流入流出人數）、判斷核心層級人員發展通道是否健康（升職人數）；獲得人員異動及時提醒，觀察業務模式發生變化的周期的人員流動情況。綜合分析以上角度，確立公司招聘和人才保留的戰略優先級和策略。

最後，「六點一刻」可以幫助CEO制定在不同業務增長預期下，對人力成本預算和編制的規劃和對人效的目標預期管理和控制，以及觀察人員規模變化的背景下，支付效率、人均薪酬成本和人均薪酬收入的變化趨勢。最終，基於這些洞察，制定未來發展的人員預算和編制計劃。

這些分析背後的方法論並不都是新創的，傳統人力資源諮詢公司的know-how就在這裡。全球最大的人力資源諮詢公司和500強中巨頭企業很多年以來都在用基於人力資源經濟學理論的上百個指標和回歸分析模型來指導人力管理。「六點一刻」做的是，將這些know-how系統化和產品化。

產品化的好處是，將諮詢做輕，提高服務也能夠降低企業需要支付的成本。

「六點一刻」創始人Daisy表示，通常管理諮詢服務的一半成本用於問題診斷，這包括大量的業務數據收集、員工調查和訪談，根據專業模型做問題分析和診斷；這個過程通常要花費2到3個月。

而對於「六點一刻」來說，用一周時間部署系統接口、調取系統所需要的所有數據，再用一周做管理層訪談，有針對性地論證工作場景和確認問題背後的原因，就可以做出問題定位和診斷。

將數據收集和分析自動化和產品化，也逐漸改變了「六點一刻」的諮詢服務方式。傳統的諮詢服務往往是一次性的；服務周期結束後，它無法解決服務結束後或者解決方案落地過程中新出現的問題。「六點一刻」將人力資源數據實時展現在系統中後，所提供的服務就更加長期和具有更多陪伴性的特點；他們需要根據客戶公司不斷變化的發展階段、商業模式和市場份額等因素不斷調整調參、修正模型，並提出適時的落地方案。

目前，「六點一刻」的主要客戶包括了知名VC機構、眾多獨角獸和行業領先企業；有B輪到上市前的創業公司，也有上市後的規模化科技公司。例如，紅杉資本會推薦「六點一刻」給他們的投後公司，一方面讓創始團隊保持對組織效率和組織健康的重視，另一方面可以幫助投資團隊更客觀地了解行業裡領先公司的管理水平，為後續的投資決策做參考。

除了類似投資機構這樣的B端渠道，「六點一刻」還持續運營著自己的人力資源社群學習平臺，如六點一刻公開課、六點一刻大咖說等，擁有十多萬穩定企業用戶，他們是來自跨國公司、本土高科技公司、網際網路公司和創業公司的人力資源管理層。目前六點一刻80%以上的新用戶都來自口碑推薦。

談到下一步的發展，Daisy表示今天面臨的主要問題依然是如何精準獲取目標企業用戶。在人力資源管理領域，沒有人質疑「組織健康」概念的重要性，但到真正使用它，或者來主動接觸六點一刻的產品，總是需要一些關鍵契機。Daisy認為，當經濟下行壓力進一步加大、更多CEO感受到人效管理的痛時，會更願意嘗試新的管理工具。

「六點一刻」對標的公司很有意思，它們包括人力資源規劃公司Vemo、SAP旗下HR流程化軟體SuccessFactors、輔助產品運營的GrowingIO、和用戶行為分析工具神策數據。這些都是基於客觀數據對企業提供商業決策參考的公司。當前，「六點一刻」只開放了關於組織效能的自動化診斷模塊，接下來他們會打通人力資源數據、財務數據、運營數據、管理數據，以及員工人口數據、職業背景、管理行為、態度和心理特質、社交媒體等，來實時反映組織健康（人才流動分析和預警）和組織溫度（融合員工行為、態度和心理測評衡量組織穩定性）等信息。

Daisy表示，企業所需要的服務會從流程信息化到數據到決策，這是一個未來必將到來的趨勢。上述對標項目和「六點一刻」的計劃都是在朝著這個方向發展。

目前，公司正在尋求A輪融資，用於產品進一步開發和銷售團隊的擴張。

「六點一刻」首席專家鄭偉博士，是前美世諮詢全球合伙人，也是全球人力資源運營效率調研和評估以及人力資本大數據分析研究的先驅者之一。「六點一刻」創始人Daisy在人力資本效能和組織分析領域深扎多年，曾是美世諮詢全球人力資本分析和規劃業務核心團隊成員。

測測你自己的企業效能

「六點一刻」開發了簡單的問卷，參與填寫後，可以看到自己企業在行業中的人效水平。歡迎大家嘗試：https://www.after615.com/experiences/invite

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我是36氪記者孟小白，最近在探索「組織創新」話題，歡迎感興趣的朋友加我微信討論：nihaomengzenmeban