蘋果公司美國官網3月19日發布的一則信息顯示，新iPad上市三天就賣出了300萬臺，是iPad上市以來賣得最快的一款新產品。
昨天，有國外網友爆料稱，有一批人帶著一兜兜的新一代iPad出現在蘋果紐約第五大道旗艦店，他們是來退貨的。新iPad上市時間剛剛一周，這種情形自iPad上市以來還是頭一回。國內水貨商則普遍反映，港版新iPad售價已經從上市初的4100元掉到3700元，且銷售「慘澹」。
如日中天且野心勃勃的蘋果或許沒有料到，「後賈伯斯」時代真正意義上的第一款新產品，會出現如此戲劇性的場面。除了谷歌、微軟、英特爾等競爭對手發力追趕，蘋果公司還得從自身找原因——最近幾款新產品的BUG（缺陷、漏洞）越來越多，正在挑戰「果粉」們的容忍度和忠誠度。
新iPad問題不斷
新iPad在3月16日上市後，很快就有用戶反映，使用一段時間後，這款新產品的背面會燙手，嚴重時，新iPad會自動關機，並提醒用戶為新iPad降溫。
國內外多個技術網站進行了測試，結果證實，在室溫22℃的環境下，關閉4G連接，接上電源，在新iPad上運行大型熱門遊戲《無盡之劍2》，45分鐘之後，這臺設備的最高溫度升至約46.7℃；拔掉電源再測試時，新iPad的背面溫度達也有45℃，並沒有顯著下降，這樣的溫度足以「燙手」。而在同樣的環境下，使用iPad2的最高溫度只有35℃左右。
蘋果隨後作出了回應，但堅持認為產品的表現處在測試範圍之中，並強調使用新iPad的環境溫度不能超過35℃。
在網友的測試中還發現兩個細節，一是在運行遊戲時，新iPad即使外接電源也不會充電，電量仍在減少，退出遊戲後才能恢復正常充電；另一個問題是，新iPad的WiFi信號明顯弱於同一環境下的其他設備，並且，當用戶重啟新iPad時，原本應該自動保存的WiFi密碼會丟失，用戶必須重新輸入密碼才能連接。目前，蘋果公司還沒有對此作出回應。
不斷曝光的BUG，以及沒有出現「革命性」新功能，新iPad在中國市場並未取得像前兩代產品一樣的成功。在北京中關村、深圳華強北、杭州百腦匯等水貨集散地，水貨商普遍反映，港版新iPad的價格已經從上市初的4100元掉到3700元，且銷售情況「慘澹」，遠不如前兩代產品火爆。
iOS設備會洩露隱私
蘋果的BUG不只在iPad上存在，2月底，《紐約時報》網絡版報導稱，當用戶從蘋果應用商店App Store下載某些應用後，該應用的開發者能夠在用戶毫不知情的情況下調用iPhone、iPad、iPod Touch上的私人照片和視頻，開發人員甚至可以獲得這些設備上每張照片的地點信息，並據此獲悉用戶住在哪裡，去過哪些地方等。
一家iOS應用開發商解釋說，一旦用戶使用，iOS設備的定位歷史將會與照片和視頻一同被上傳到應用開發者伺服器，而不是App Store，在這種情況下，蘋果沒有能力監控或限制應用開發者如何使用這些隱私信息，這會將用戶置於不必要的風險之中。
據報導，3月初，美國紐約州民主黨參議員查爾斯·舒莫已約見蘋果公司，要求後者及時封堵漏洞，保護用戶個人隱私，但蘋果公司至今沒有拿出解決方案。
蘋果設備洩露隱私的情況在中國可能已經發生，一位中國用戶日前在新浪微博發文稱，她
的蘋果iMAC電腦上莫名其妙出現了另一個不認識的蘋果電腦用戶8萬多張家庭照片。有網友在回帖中說，出現這種情況，有可能是蘋果的iCloud照片流出錯或者共享存在BUG。
iPhone又爆信號門
iPhone 4上市時，因為天線設計不合理出現過「信號門」事件，用戶握住側邊框時偶爾會丟失信號無法通話。為此，蘋果公司曾遭遇美國用戶集體訴訟，最終向每位美國用戶賠償15美元。但這一處理結果遭到了其他市場用戶的質疑。
iPhone 4S上市同樣出現了「信號門」，中國三大通信運營商的用戶都反映，有時候明明手機信號是滿格，但會打不通電話或者斷線。
北京郵電大學教授曾劍秋在接受媒體採訪時說，問題根源在於蘋果手機作業系統。蘋果的iOS作業系統主要是基於美國的CDMA網絡開發的，而中國運營商有世界通行的GSM、美國的CDMA2000、歐洲的WCDMA、中國自主智慧財產權的TD-SCDMA等多種制式，可能是蘋果手機作業系統部分還沒有完全適應全球的需要，這是蘋果的一大缺陷。
事實上，這不是iPhone 4S惟一的BUG，據一些用戶反映，如果不「越獄」，包括iPhone 4S在內的所有iOS設備都不能安裝其他輸入法，用自帶輸入法輸入中文並不方便，但如果「越獄」，這些iOS設備將失去官方質保。並且，長時間用蘋果自帶的手寫輸入法後，輸入某些漢字時系統會崩潰，用戶必須手動還原詞典才能繼續使用，很多用戶並不知道這一點，蘋果也從未公開提出過解決方案。此外，iOS設備不能與其他品牌手機或智能設備進行藍牙配對傳輸文件，Home鍵經常失靈，在通知欄查看天氣預報會偶爾崩潰等，也是目前「果粉」反映較為集中的問題，對於這些問題，一向特立獨行的蘋果公司似乎沒有引起重視。
最讓中國「果粉」不能忍受的，還有蘋果公司「厚此薄彼」的退差價政策。去年iPad2發布時，蘋果公司迫於壓力曾為通過非直營渠道購買iPad一代的用戶退還了部分差價，但在今年，蘋果公司明確拒絕了這些渠道的iPad2退差價要求。
智能機時代的通病
知名獨立IT博客「月光博客」撰文稱，蘋果的問題看上去越來越多，但不得不承認它在個人消費電子和移動網際網路領域的革命性創新。事實上，蘋果的問題，在其他移動智能設備上同樣普遍，只是因為蘋果太過火爆，問題相應被放大。
比如，谷歌的Android系統同樣面臨個人隱私洩密的指責。並且，Android因為全開放，在系統穩定性、安全性和兼容性上的問題比蘋果iOS系統更多，經常出現死機、重啟、未知扣費等，並已成為手機病毒最主要的攻擊對象，所以有「Android三大愛好：刷機、重啟、拔電池」這樣無奈的調侃。
通信觀察家、飛象網總裁項立剛也表示，現在智慧型手機、平板電腦越來越普及，很多原來只用功能機的用戶轉用智能機後，會遇到不少新問題，其中有些是設備本身的缺陷，有些則是用戶認知不足造成的，解決這些問題有個過程。
當然，他們並不否認蘋果在它構建的「獨立王國」裡，確實存在一些問題，並且似乎不會按外界的要求有所改變。因此，在選擇蘋果的產品前，首先要問問自己，能不能容忍這些問題。
記者 朱文科