林西縣開啟「指尖水務」時代微信繳水費無需再跑營業廳

2020-11-28 正北方網

「通過手機輕輕一點,我的水費欠款25.8元就繳完了,太方便了,以前不管多忙,一欠費就得跑到離家很遠的自來水公司營業大廳繳費,有時還得排隊,很麻煩!現在可好了,我們林西市民也可以通過手機繳水費了,只要關注自來水總公司微信公眾號,隨時隨地都能繳費,而且還增加了用戶欠費簡訊提醒服務,真是越來越先進了」。近日,家住林西縣金星小區的居民楊海通過手機繳納水費後高興地說。

8月28日,林西縣自來水總公司建立的「智慧水務+網際網路」平臺正式運行。該平臺完成了城區內35416戶非智能表用戶的數據梳理、資料庫遷移、雲伺服器租設、手機抄表APP、第三方支付平臺建設等服務工作。有了該平臺,市民只需關注林西縣自來水總公司微信公眾號或者下載充水寶,即可實現非智能表用戶手機繳費,無需再跑營業廳,開啟了「指尖水務」新時代。

為讓市民早日轉變繳費「角色」,公司還加大宣傳力度,通過各項宣傳方式,讓市民知曉微信繳費操作方法和流程,並配備官方網站客服人員、微信公眾號客服人員,設立24小時供水服務熱線5322561,隨時接待客戶諮詢。據了解,市民只需在手機微信中搜索林西縣自來水總公司公眾號「lxxzlszgs」加關注後,點擊「水費繳納」選項進入主界面,輸入8位水錶(用戶)編號,修改密碼成功後,通過新密碼登錄即可進行手機繳納水費。另外,市民還可以登錄林西縣自來水總公司官方網站「www.lxxzls.com」,下載「360手機助手」後,在軟體裡搜索「充水寶」下載並安裝,即可實現微信或支付寶繳納水費服務。

此平臺的建立不僅實現了網上繳納水費業務,方便了市民,同時也改變了公司抄表人員抄表習慣,提高了工作效率。「手機抄表APP太好用了,以前無論啥天,特別在寒冷的冬季我都得騎著電瓶車抱著帳本去各家各戶抄表數,凍得不行,現在好了,有了手機抄表APP,我們再也不用拿帳本挨家跑了,還可以隨時隨地查詢所包片區的用戶用水信息。同時,手機抄表APP在無網狀態也可以抄表數,真是太好用了。」自來水公司抄表員蘇桂華看到公司開通這一服務平臺後激動不已。

前不久,公司整合7216戶智能表用戶數據,讓智能表用戶也不用到公司大廳刷卡即可繳費,真正實現全縣用戶手機繳費全覆蓋。

[責任編輯:郭麗娜]

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