2020年伊始，一場突如其來的疫情席捲了中國大地，成為改變各行各業的導火線。不過，隨著復產復工的推進，網際網路行業迅速復甦。這裡，競爭在繼續，新生代在崛起，同時狗血也在上演，爭論還在進行，網際網路永遠熱鬧。
一、疫情分化網際網路：釘釘遭「一星」暴擊，梁建章上演Cosplay
誰能想到，2020年開局，口罩成為硬通貨！從「勸爸媽戴口罩」到口罩荒，大約只用了短短一個月，買口罩竟也要限購、搖號，一次性口罩從每包（10個）2元漲到了每包36元，N95口罩基本半個小時一個價。
除了醫療物資外，與「在線」掛鈎的行業，如在線教育、在線辦公、在線醫療等意外地迎來了「大爆發」。數據顯示，截至1月末，阿里健康在線義診累計訪問用戶數超280萬；在線教育方面，全國20多個省份加入「在家上課」計劃，超一萬所大中小學、500萬學生通過釘釘直播上課；全國上千萬企業、近兩億人在一天內用釘釘在家辦公。
由於線上上課、辦公需求劇增，釘釘視頻甚至緊急上線美顏功能，但大家仍免不了每天在群裡籤到、填寫日誌。為了「洩憤」，大量中小學生開始組團給釘釘一星差評。
以至於後來傳到日本，依然沒有改變被差評的命運。
疫情初期，全國人民居家隔離，讓餐飲、旅遊、交通運輸業的經營幾乎降至冰點，與之相關的網際網路企業也舉步維艱。以線上旅遊為例，3月初，攜程CEO孫潔落淚表示，疫情爆發後電話呼入量增長一二十倍，上億人次退訂，攜程辦理退款，墊資超10億量級。據攜程官方數據透露，攜程2020年第一季度營業收入同比下跌了45%~50%，一季度累計虧損為17.5~18.5億元。
為了救攜程，創始人梁建章「放飛自我」，親自下場做直播。
不過，隨著新冠疫苗的問世與推廣，全球疫情有望得到控制，大疫之後的新常態正在開始。
二、原配深夜撕網紅，兩大企業齊遭殃
誰又能想到？！一條微博竟讓兩大企業市值大幅縮水，同時也讓我們見識到了阿里巴巴的輿論把控能力。
4月17日，「花花董花花」在微博中憤怒寫道：「這是我最後一次警告你，再來招惹我老公我就不客氣了，老娘也不是好惹的，望自重，好自為知。」隨後，「花花董花花」被確認為天貓總裁蔣凡的妻子，事件的另一位女主角張大奕則是網紅電商如涵控股的創始人。
不過，隨後「花花董花花」的微博便被關閉了評論，不僅如此，總裁夫人的兩條微博很快被刪除，相關消息都被屏蔽，新內容也無法發布，網友不禁感嘆：「這就是資本的力量」。
但吃瓜群眾並沒有放過這個大瓜，大家紛紛腦補，一出關於霸道總裁愛情故事的晉江文學呼之欲出。
4月27日，阿里巴巴發布公告，對蔣凡、張大奕事件做出結論：兩方沒有利益輸送，並因私人關係處理不當對蔣凡做出處罰。除職位降級和取消獎勵外，蔣凡的合伙人身份也被取消了，這也意味著他距離阿里CEO接班人更遠了一步。
不過，這一事件讓與相關的兩家上市公司大受損傷。張大奕所在的如涵控股股價暴跌，一夜之間蒸發2200萬美元市值（約1.5億元）。甚至如涵控股在2020年Q2財報中赫然控訴，其線上銷售大幅虧損源於一名頭部KOL在2020年4月的負面新聞。與此同時，阿里股票下跌接近2%，市值暴跌500億。
不論事情的真相如何，對於上市公司高級管理人員都是一個警鐘，「瓜田不納履，李下不整冠」的邊界感要時時銘記。
三、江浙小區大戰豐巢快遞櫃，憑啥你是砧板我是魚肉？
豐巢以為是五毛錢的事，但「真不是五毛錢的事兒！」
4月30日，豐巢快遞櫃宣布啟動「超時收費」——普通用戶可享受12個小時的免費保管，但超時就要收費。萬萬沒想到，這一新政策遭遇了上海、杭州各大小區的最強抵制。
5月6日晚，杭州東新園小區率先打響了「禁用快遞櫃」的第一槍。隨後，上海中環花苑小區發布針對豐巢的檄文，因文章邏輯清晰，有理有據，迅速刷爆網絡。5月中旬，參與「對豐巢說不」的上海小區已有116個。
5毛錢的事兒，為啥鬧的這麼面紅耳赤？而且不超時也不會收費。但消費者細細一品，感覺自己被坑了。
一方面，人們認為豐巢此舉，是在快遞員和居民之間兩頭收費，此前快遞員需自掏腰包才能把快遞放進櫃中，而現在豐巢還想再收居民的錢；另一方面，快遞員常常不徵求收件人同意，便直接將物品放進快遞櫃中，如果快遞櫃也漲價，那這就意味著消費者可能會為快遞員的懶惰買單。
不僅如此，此前豐巢千方百計進小區，也沒有徵得居民同意，如今培養了居民的使用習慣後再收費，人們感覺自己像是「養熟的韭菜」。
咋能啥便宜都讓豐巢佔了呢？越想越氣，於是大家「揭竿而起」。
事件最後，豐巢快遞櫃方面表示，將免費保管時長延長至18小時，並會協助快遞員徵得用戶同意後投件入櫃。這齣豐巢大戰江浙小區的故事才漸漸落幕。
四、TikTok海外被封殺，快手爭上第一股
美國總統川普8月6日籤署行政令，稱TikTok對美國國家安全構成威脅，將在45天後禁止任何美國個人或實體與TikTok及其母公司字節跳動進行任何交易。8月14日，川普再次籤署行政令，要求字節跳動在90天內剝離TikTok在美國運營的所有權益。
在美國政府的壓力下，字節跳動不得不與沃爾瑪、甲骨文、微軟等公司談判收購事宜。不過，今年12 月4 日是TikTok 在美業務出售交易的最後限期。但如今期限已過，交易尚未完成，美國方面雖未再次延長期限，但也並未對TikTok 採取強制動作，或許是美國大選轉移了視線，TikTok就這樣悄無聲息地暫時逃過一劫。
在字節跳動忙於應付TikTok危機的同時，快手悄咪咪地開始了上市進程，意圖拿下短視頻第一股。今年11月5日,快手正式向港交所遞交了招股書。
不過，在籌備上市的關鍵時期，快手遭遇持續升級的辛巴帶貨翻車事件，還將面臨直播行業的監管重拳，想要彎道超車拿下短視頻第一股，也並不容易。
五、騰訊理直氣壯上法院，憨鵝灰頭土臉忙道歉
6月30日，騰訊以拖欠巨額廣告費為由，讓法院查封了老乾媽1624萬元的財產作為「財產保全」。隨後，老乾媽方發了紅頭通告：從未與騰訊有過合作。
吃瓜群眾傻了眼，不差錢的騰訊和納稅信用A級的老乾媽打架，大企業為了搞營銷都這麼拼啦？
但不出所料，事情還是反轉了！
7月1日，貴陽警方通報稱三名犯罪嫌疑人偽造老乾媽公司印章，冒充該公司市場經營部經理，與騰訊公司籤訂合作協議。三人此舉的目的是為了獲取騰訊贈送的「網路遊戲禮包碼」，之後進行倒賣非法獲取經濟利益。目前3人已經被刑拘。
中國大陸地表第二強網際網路巨頭，被三個騙子騙的團團轉，太尷尬了！危機公關也想不出別的辦法，只能自己罵自己不爭氣。
7月1日下午，騰訊公關總監在朋友圈發圖自嘲：你這個憨憨，今晚就這個菜（老乾媽）。騰訊官方B站帳號發表動態：「今天中午的辣椒醬突然不香了。」騰訊還在微博中表示，歡迎廣大網友踴躍提供類似線索，將準備1000瓶老乾媽作為獎勵。當晚騰訊再發視頻自黑：「幹啥啥不行，吃辣椒醬第一名，自己就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝......」
自黑營銷讓各大網際網路公司紛紛來湊熱鬧。
噹噹：都是公章惹的禍；
百度：手裡的瓜突然不香了......有一說一，這事與我無關。請大家不傳謠不信謠，理性吃。
釘釘：釘釘e籤寶可以電子籤章，安全合規確保真偽，這位先生你看需不需要哈。
六、騎手困於數據，技術壓榨人類
今年9月8日，《人物》發布一篇名為《外賣騎手，困在系統裡》的文章，直指在美團、餓了麼等外賣平臺的系統和算法壓迫下，外賣騎手受困於派送時間不合理、規劃路線含逆行、超時高額罰款等多重問題，引發的一系列社會問題。
在外賣平臺上，算法為了最大程度提高效率，忽略逆行、交通擁堵、候梯等諸多現實因素，為外賣員規劃能力範圍內最短的路線，最多的單量。但外賣騎手竭盡所能完成系統分配的任務後，卻迎來了算法的新一輪升級，等待他們的是更短的時間、更多的單量。如此循環，最後造成技術壓榨人類的結果。
這，著實很賽博朋克。
文章發布後，餓了麼回應，將為消費者增加"願意多等5分鐘/10分鐘"功能；美團也表示，給騎手留出8分鐘彈性時間。但這一回應又引發了網友的強烈不滿：多等幾分鐘實際是平臺把本該自己承擔的責任轉嫁到消費者身上，消費者多等幾分鐘不如平臺多給騎手配送費。就連上海消保委也提到，外賣員與消費者是通過平臺產生關係的，但平臺上消費者承擔外賣騎手的過錯（違規、撞人、闖紅燈），顯然有違基本邏輯。
儘管爭議巨大，儘管平臺第一時間想出多等幾分鐘、完善算法等解決方式，但這一局面在短時間似乎依然難解。
七、馬雲一語出口驚四座，螞蟻萬億資產陡隕落
「中國金融沒有系統性風險，因為『沒有系統』。」
「巴塞爾協議像老年俱樂部。」
10月25日，馬雲在外灘金融峰會上的一番暢所欲言，像一根導火索，引燃了一個又一個炸彈。
有人說，多年來阿里系瘋狂擴張，馬雲得意忘形，「口出狂言」；也有人說，螞蟻集團已逃不過被監管的命運，馬雲心中委屈，不吐不快。事情的真相不得而知，對於馬雲的演講，一位投資大佬評價：對於監管和資本，誰都有點抱怨的理由，唯獨螞蟻沒道理。
11月2日，中國人民銀行、中國銀保監會、中國證監會、國家外匯管理局對螞蟻集團實際控制人馬雲、董事長井賢棟、總裁胡曉明進行了監管約談。
11月3日，螞蟻集團的上市被緊急叫停，先是上交所出手，發布關於暫緩科創板上市的決定。隨後，螞蟻集團在港交所發布公告，暫緩港股上市。官方給出的理由是：螞蟻金服上市具有很高的監管風險。
曾經螞蟻大樓裡財富自由的狂歡，倏然沉默不語，就連剛剛被上市推高的杭州房價也隨之回落。
螞蟻集團IPO突然剎車的同時，網貸行業迎來了最強監管。11月2日，《網絡小額貸款業務管理暫行辦法（徵求意見稿）》發布，在註冊資本，展業範圍，出資比例等作出嚴格規定，這一新規被市場認為是為螞蟻集團量身定製，但也讓那些無資金實力的網貸公司生存變得艱難。
11月10日，《關於平臺經濟領域的反壟斷指南（徵求意見稿）》發布，讓更多網際網路平臺瑟瑟發抖。而更多金融監管措施，還在路上。
12月15日，井賢棟在螞蟻被叫停上市後首度發聲，螞蟻一個多月來在監管的指導下，全力做好暫緩上市的善後工作，積極配合監管。
但儘管如此，關於花唄、借唄等網貸產品的批判聲還在不斷襲來，人們直指網貸產品正在毀掉年輕人。當借錢變得容易，同時號召過度支出的消費主義盛行，年輕人還如何保持克制？一場金融倫理的辯論正在進行。
八、四十萬人信息遭洩露，快遞背後黑產怎防治？
11月中旬，圓通速遞被曝有5名「內鬼」有償租借員工帳號，以每天500元的價格外租自己的員工帳號，造成超過40萬條公民個人信息被洩露。圓通速遞17日發布聲明並道歉，稱系主動發現報案，堅決打擊違法行為。
不過，隱隱覺得哪裡不對，後來在當晚的央視《新聞一加一》中，白巖松給了我們答案：為何圓通的回應給人一種「我發現的、我報案的、我配合參與全過程」的自我表揚感？
一直以來，快遞行業都是用戶信息洩露的重災區。
早在2013年就有媒體曝光，近百萬條圓通快遞單個人信息不僅可在網絡上購買到，單號數據信息還能24小時刷新。另外多家快遞企業也曾被爆用戶信息洩露問題，據澎湃新聞調查發現，網絡上存在販賣用戶信息的黑色產業鏈條，可能涉及申通、德邦、EMS（郵政速遞）、韻達等多家快遞公司。
須知消費者的同情、忍耐有限度。在龐大黑色產業鏈面前，快遞公司不能在事前做好嚴密的防控，卻總在事後擺出乖巧姿態，博取諒解，透支消費者感情，最終難免被拋棄。
九、直播帶貨頻翻車，羅永浩「真還」有新傳
直播帶貨嗎？進公安局那種！
「真還傳」還在上演，但主角接連翻車。12月15日，羅永浩自曝其直播銷售的「皮爾卡丹」品牌羊毛衫，部分送檢後鑑定為非羊毛製品。羅永浩承諾對「所有購買該產品的消費者，代為進行三倍賠付」，還聯合成都淘立播網絡科技有限公司一起，向公安機關報案。
這距離廣州白雲市場監督局對「辛巴帶貨假燕窩」事件立案調查僅一周。先有李雪琴、李佳琦直播間被中消協點名，後有羅永浩售假貨辛巴帶貨翻車。2020年，直播行業野蠻生長，之後的種種亂象引發了監管部門「震怒」。
11月3日，國家網信辦發布《網際網路直播營銷信息內容服務管理規定（徵求意見稿）》，第一次對直播服務流量造假、虛假宣傳等作出直接規定。
經歷年初的新冠疫情，各地產品積壓嚴重，堰塞湖般的消費市場急需找到一個出口，這讓直播帶貨呈現井噴之勢。從平民到明星，從地方官員到社會大V，人們紛紛加入直播行列，賣力吆喝。羅永浩在債過程中，直播為近4億「真還傳」貢獻了可貴的資金支持。
對於商戶來說，直播意味著龐大的市場。數據顯示，2020年，中國在線直播用戶規模將達到5.5億人，用戶增長速度超過9.2%。
不過，如今監管為過熱的直播帶貨行業降溫，未來比較還有更多監管措施進一步規範，直播行業亂象也將逐漸被清除。
十、丁真火爆網際網路，網紅出圈新模式？
雙十一這天，康巴小夥丁真去舅舅索朗勒伯家吃中飯，恰好遇到了短視頻博主胡波在拍攝，20歲的丁真就這樣闖入了鏡頭，隨後引燃了一場網絡狂歡。
丁真後來有多火？他連續多天上微博熱搜，甚至一天上了六七次熱搜，引得四川、西藏等文旅微博聲勢浩大的對壘，甚至丹麥、挪威等國旅遊局微博也來蹭熱度。而後他又登上新聞聯播，華春瑩連發3條推特為丁真打call ，還接到了綜藝邀約，甚至登上了日本電視臺。
丁真帶來的經濟效益也非常明顯。據界面報導，飛豬數據顯示，近1個月，理塘所在的四川甘孜藏族自治州熱門景點稻城亞丁、木格措等預訂量同比漲超50%，酒店預訂量同比漲超55%，帶有「丁真」欄位的線路產品增加了60多個，大部分是小團或自由行。
這一過程僅用了約一個月。
從華農兄弟到李子柒，再到丁真，越來越多的平民網紅被挖掘，但是想要不被資本和流量裹挾，並不是件容易的事。所以丁真火了之後，理塘文旅並沒有急急忙忙地讓他帶貨，而是先制定了一系列的學習計劃。
不過，丁真的出圈也為各地文旅宣傳提供了一些靈感，比如西藏千裡蹭熱度，西安打著手電筒連夜找兵馬俑坑，青海也在馬不停蹄的篩選小夥。
2020年網際網路大事件盤點完畢，漏了啥事評論區告訴小編。
期待2021年網際網路行業更加精彩。