數據顯示，我國寵物市場形成於1994年。在25年的發展歷程中，「養寵」已成為越來越普遍的休閒和情感寄託方式。《2018年中國寵物行業白皮書》顯示，截至2018年底，我國寵物市場規模已達1708億元，整體規模自「2012年養犬政策寬鬆」後已快速擴大5倍。
在寵物行業發展熱潮的推動下，「購物中心+寵物經濟」體驗模式也不斷推陳出新。2019年1月1日，在近1年的籌備期之後，全國首家萌寵樂園尚寵小鎮（需求面積:500-1000平方米）正式開業，店址設於百信廣場西區戶外文化休閒長廊，與佔地30餘萬㎡、擁有近萬戶居民的成熟住宅小區匯僑新城僅一路之隔。
據了解，尚寵小鎮全國首店運營面積超1000㎡，設有寵物商品超市、寵物美容區、寵物酒店、寵物養護培訓區、MEOW&BEANS貓主題咖啡五大體驗場景。
融合五大體驗場景 兼具B2B和B2C屬性
「寵物社交新平臺」，這是尚寵小鎮品牌負責人謝曼聆對尚寵小鎮的定位規劃。「新「主要體現在，尚寵小鎮既能為愛寵人士與寵物提供一處互動休閒空間，同時也是愛寵人士之間、寵物之間、寵物行業從業人員之間的社交、培訓平臺，兼具B2B和B2C屬性。
在寵物產業鏈上、下遊的7個主要細分領域中，尚寵小鎮囊括其中6個：寵物食品、寵物用品、寵物交易、寵物醫療、寵物美容、寵物培訓，暫未涉及寵物保險。
目前，尚寵小鎮全國首店主要通過以下五大體驗場景，融合上述6個寵物產業細分領域。
· 寵物商品超市
準確來講，「超市」並非尚寵小鎮寵物商品超市的全部功能。
B2C屬性下，它以愛寵人士為核心客群，是一個提供中高端寵物食品、寵物用品的超市，優勢為選擇多——涵蓋80多個寵物品牌，基本覆蓋約80%市場暢銷品牌；一站式——擁有2000多個產品種類，全面覆蓋養寵日常需求，且實行全網控價，提供完備的售後服務；「斷貨王」不斷貨——基於創始團隊在寵物商品貿易行業的十餘年累積，尚寵小鎮已建立成熟的寵物品牌代理系統，供應鏈穩定，即便是市面上不時斷貨的人氣單品，也可保證正常上架。
細看之下，還可發現這家「超市」帶有明顯得B2B屬性：商品不是以「方便C端消費者便捷購買」為邏輯按品類陳列，而是以「便於B端品牌展示」為邏輯，按品牌進行分類陳列，是一個全年365天開放的寵物品牌展廳。
此外，寵物商品超市的客群不僅包括C端的養寵人士，還涵蓋同處寵物行業B端的寵物商品零售平臺，比如社區寵物店。
· 寵物美容區
與寵物商品超市相鄰的就是寵物美容區，設計上的最大特點是，以透明玻璃為幕牆，保證養寵人士對愛寵洗澡、養護過程的可視化。
對這個設計的堅持，與尚寵小鎮品牌負責人謝曼聆過往養寵經歷的一個「痛點」有關——「寵物就像自己的孩子，我想知道整個過程它是什麼狀態，開不開心或者害不害怕」，而不只是被工作人員告知『你2個小時後來領它回去』」。
· 寵物酒店
寵物酒店與寵物美容區相鄰，提供寵物寄養與寵物售賣服務。
· 寵物養護培訓區
一個主要面向Ｂ端群體的培訓與社交空間，課程涵蓋技術類培訓，如寵物美容師培訓、寵物食物烘焙培訓、寵物營養師培訓等；以及運營類培訓，如店長培訓、銷售營運培訓等，課程大多為精準授課的小班制。
· MEOW&BEANS貓主題咖啡廳
MEOW&BEANS貓主題咖啡廳既與門店其他空間相連，也有單獨的主入口與獨立的logo，主要提供輕餐服務，打造一個連接養寵人士與寵物的休閒、社交空間。
MEOW&BEAN貓主題咖啡廳是寵物友好空間，但也注重用餐空間的整潔衛生，因此專門設計了２處「玻璃屋」作為人寵互動空間，在空間上實現功能分區，在氛圍方面，則通過使用透明玻璃，有效避免了用餐區、互動區之間休閒體驗氛圍的阻斷。
一處值得留意的細節是，MEOW&BEANS貓主題咖啡廳植入「B2B」屬性的方式很巧妙——聯合代理寵物品牌，在咖啡廳空間進行有利於品牌露出的「軟植入」。
如，拜耳貓用驅蟲藥雖然不能在咖啡廳內直接擺放產品或產品介紹資料，但會在收銀臺、咖啡桌上適度展現品牌IP公仔形象，通過 「傳達好看且與整體空間協調的視覺效果」，釋放品牌形象信息。
據尚寵小鎮品牌負責人謝曼聆介紹，針對每一處「軟植入」，門店運營團隊和代理品牌商都會進行精心的場景推敲和植入方式設計。
此外，MEOW&BEANS貓主題咖啡廳的logo也透著萌趣，主元素為１只貓和1顆咖啡豆，設計靈感來自「貓與毛線球」的嬉戲情景，因此它並不是一個一成不變的圖案，而是根據靈感情景中貓的不同神態，呈現為一系列組圖。這意味著，在不同的咖啡杯上，消費者可以欣賞到的不同的喵星人嬉戲萌態。
一城一鎮模式 關注Mall與品牌的定位匹配度
今年3月1日，廣州百信廣場「VIP寵物服務」正式上線，成為全國首個推出VIP積分兌換寵物服務的購物中心。只要是百信廣場會員，即可享受積分5折兌換寵物洗澡、寵物SPA服務。這項VIP服務的指定供應商，就是尚寵小鎮。
據謝曼聆介紹，「與品牌定位相匹配」是尚寵小鎮確定是否進駐一家購物中心的選址要求之一，全國首店進駐百信廣場西區也與此有關。
此次推出「VIP寵物服務」，是百信廣場東、西區「悅享生活」、「臻選品質」定位理念的一種投射。而定位「寵物社交新平臺」的尚寵小鎮，也強調以中高端產品及服務，提升周邊社區居民的養寵生活品質感。
尚寵小鎮的中高端定位，與目前寵物行業的消費升級趨勢相關。《2018寵物消費趨勢報告》展現了這種消費升級趨勢的一個側面：寵物食品中，中高端食品銷量同比增幅最高，且增幅超100%，是低端食品銷量增幅的2倍，消費者已經越來越傾向為愛寵購買大品牌、高質量的口糧。
這種消費升級趨勢，在百信廣場周邊客群身上也有所體現。尚寵小鎮開業約2個月後，謝曼聆對運營情況的總結是，「比預期中好，以前覺得白雲區就是郊區，現在覺得不能用舊眼光看待這個區域」，而且，百信廣場周邊的韓國社區也表現出不錯的消費潛力。
圖片來源：尚寵小鎮、百信廣場