管理大師:西蒙的管理決策學派

管理大師：西蒙的管理決策學派 MBAChina 訂閱 2010-01-15 瀏覽量: 574

西蒙在管理學方面所研究的主要是生產者的行為，特別是當代公司中的組織基礎和心理依據。20世紀50年代西蒙的公司行為理論對微觀經濟學中簡單追求利潤最大化假設的經濟人模型提出挑戰，強調了大公司中複雜的內部結構，其目標和子目標的多重性，提出了理性人――具有「有限理性」的人――即基於「令人滿意」而不是「最優」方案決策模型。他藉助於心理學的研究成果，對決策過程進行了科學的分析，概括出了他的決策過程理論。隨後，西蒙轉而研究大型組織中的信息處理問題。他認為信息本身以及人們處理信息的能力都是有一定限度的。他進一步研究了利用計算機模型來模擬人們解決問題的思維過程以及其他認識過程，並為公司決策人員提供「決策輔助系統」，成為西方決策理論學派的創始人之一。

　　西蒙認為，組織是指一個人類群體當中的信息溝通與相互關係的複雜模式。它向每個成員提供決策所需要的大量信息和決策前提、目標及態度，它還向每個成員提供一些穩定的可以理解的預見，使他們能預料到其他成員將會做哪些事，其他人對自己的言行將會作出什麼反應。

　　西蒙認為，絕大多數的人類決策，不管是個人的還是組織機構的決策，都是屬於尋找和選擇合乎要求的措施的過程，這是因為尋找最大化措施的過程比尋找前一個過程要複雜得多。後者首要的條件是存在完全的理性，而現實中的人或組織都只是具有有限度的理性。

　　作為管理決策者的經理，其決策制訂包括4個主要階段：(1)情報活動：找出制訂決策的理由，即探尋環境，尋求要求決策的條件；(2)設計活動：找到可能的行動方案，即創造、制訂和分析可能採取的行動方案；(3)抉擇活動：在各種行動方案中進行抉擇；(4)審查活動：對已進行的抉擇進行評價。

　　決策可以區分為性質相反的兩種決策：一種是程序化決策，即結構良好的決策；另一種是非程序化決策，即結構不良的決策。區分它們的主要依據是這兩種決策所採用的技術是不同的。制訂常規性程序化決策的傳統方式由於運籌學和電子數據處理等新的數位技術的研製和廣泛的應用而發生了革命，而制訂非程序化決策的傳統方式包括大量的人工判斷、洞察和直覺觀察還未經歷過任何較大的革命，但在某些基礎研究方面正在形成某種革命，如探索式解決問題、人類思維的模擬等。自動化方面的進步和人類決策方面的進步會把組織中人的部分和電子的部分結合起來構成一種先進的人――機系統。 　　赫伯特・西蒙(Harbert A.Simen)是美國管理學家和社會科學家，在管理學、經濟學、組織行為學、心理學、政治學、社會學、計算機科學等方面都有較深厚的造詣。他早年就讀於芝加哥大學，於1943年獲得博士學位。自1949年擔任美國卡內基一梅隆大學計算機與心理學教授，他由於「對經濟組織內的決策程序所進行的開創性研究」而獲得1978年諾貝爾經濟學獎。他的主要著作有：《管理行為》(1945)、《公共管理》(1950，與史密斯伯格等合寫)、《人的模型》(1957)、《組織》(1958，與馬奇合寫)、《經濟學和行為科學中的決策理論》(1959)、《管理決策的新科學》(1960)、《自動化的形成》(1960)、《人工的科學》(1969)、《人們的解決問題》(1972，與納斯維爾合寫)、《發現的模型》(1977)、《思維的模型》(1979)等。西蒙對於決策過程的理論研究工作是開創性的，西蒙也是管理方面惟一獲得諾貝爾經濟學獎的人。 #p#分頁標題#e#

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