9月22日,駐伊斯坦堡總領事崔巍同伊斯坦堡副省長伊斯瑪伊爾共同出席伊斯坦堡機場(IGA)「中國友好機場」項目啟動儀式。
伊斯坦堡機場已成為國際樞紐機場,並引領土耳其達到了航空業巔峰,榮獲的「中國友好機場」稱號名副其實。伊斯坦堡機場針對中國客戶研發了特殊產品和服務,已成為全球首個全面實施「中國友好機場」項目的航站樓。
伊斯坦堡機場以其獨特的建築、完善的基礎設施、一流的技術和所提供的最高水平乘客體驗,成為土耳其的強有力代表;因其在改善中國遊客旅行體驗方面所採取的措施,伊斯坦堡機場榮獲「中國友好機場」 稱號。
中華人民共和國駐土耳其伊斯坦堡總領事崔巍參加的項目啟動儀式認為,伊斯坦堡機場獲得領事館授予的「中國友好機場」稱號實至名歸,使其順利成為全球首個在該領域全面實施此類項目的航站樓。該項目旨在改善中國乘客在機場停留期間的感受,讓這段時間成為獨一無二的體驗,同時確保他們在伊斯坦堡機場心情愉快。
說中文的員工和中文標識
為了讓中國旅客在機場的每時每刻都更加舒適和愉快,許多「旅客友好型」的應用程式也已經投入使用。除了為中國旅客提供專門的值機區域外,還採取了其他新的措施,比如開通從同一區域飛往中國的航班,配有使用中文的航班信息屏幕,以及將票務處理屏幕信息翻譯成中文。
機場還採取了一些措施來進一步改善中國旅客在機場的舒適體驗,如在中國旅客使用的微博、微信等社交媒體平臺上開通伊斯坦堡機場公眾號,提供伊斯坦堡機場手機應用程式iGA中文版,在到達和離開樓層配備熱水飲水機,在旅客廊橋上設置中文「歡迎」標誌並安排穿著特殊制服的會說中文的工作人員。
在從中國起飛的飛機內部提供中文廣播,在機場幾乎每個區域都設有中文標識,每個細節都在為中國旅客考慮。
讓中國客人感到賓至如歸
iGA機場運營公司執行長卡德裡·桑松魯(Kadri Samsunlu)在儀式上發表聲明稱,他們的目標是通過在機場投入使用的「旅客友好型」應用程式,讓中國旅客感到「賓至如歸」。
桑松魯強調,中土兩國有著悠久的友誼,伊斯坦堡機場成為「中國友好機場」,為兩國關係發展作出了積極貢獻。
土耳其一系列的「中國友好」行為,讓中國遊客的出境旅遊更加便利。相應地,面對友好的兩國關係和社會環境,中國高淨值人士在土耳其進行投資移民也將是大勢所趨。