「燈下黑」?「迪士尼效應」下歡樂谷為何創了新高?

上海歡樂谷近日公布了今年暑期營業數據，今年7、8兩月間，上海歡樂谷接待遊客125萬人次，同比增長10%，實現營業收入同比增長13%，接待人數、營業收入均創開業以來歷史同期最高紀錄，水陸兩園遊客滿意率分別達92.3%、98.2%。

 

今年暑假，上海旅遊產業的最大新聞，莫過於上海迪士尼開園，上海若干遊樂園、古鎮等旅遊景點也紛紛卯足了勁，期待迪士尼的溢出效應。但之前據報導，商家期盼的大客流並沒有如期到來，迪士尼周邊景點更似乎在遭遇「燈下黑」的尷尬，周莊、烏鎮等江浙景區，遊客數量也僅僅勉強與去年持平，沒有明顯增長的態勢。

 

兩相對比，為何似乎單單只有歡樂谷避免了「燈下黑」？迪士尼究竟帶來的是「虹吸效應」，還是「帶動效應」？旅遊行業又能從中品讀出些什麼？

 

沒有易如反掌的「盈利」

上海迪士尼對上海及周邊景區的影響不可謂不大，周邊景區也早早做好了相關準備。據解放日報·上觀記者了解，在上海迪士尼開園後，上海周邊旅遊區普遍都有與迪士尼合作形成聯動的意願，距離迪士尼5公裡的川沙古鎮，很早就進行了修復翻新，眾多商家入駐，並提出過聯動方案；而江浙的部分景區，還開通了迪士尼直達景區的巴士，銷售迪士尼+景區兩三日遊產品，做了部分產品規劃，但目前看，客流都並未有明顯增加，效果並不明顯。

 

相比而言，上海歡樂谷顯然準備更加充分、投入更大。在上海迪士尼開園後不到一個月，歡樂谷即連續擊出「重拳」，推出兩大重磅升級項目，歡樂谷不惜花費重金請來參與打造北京奧運會、米蘭世博的國際團隊，打造大型跨媒體實景水秀《天幕水極》，為遊客呈現電光流影、水天成幕、時空穿越的全感官浸入式震撼體驗，據數據調查顯示，今夏83.5%的歡樂谷入園遊客慕《天幕水極》之名而來。

 

同時，瑪雅水公園也特意選在今年推出2期項目「魔力水城」，從加拿大、美國引進「4滑道水上跳樓機」、瘋狂水戰，進一步吸引年輕遊客，同時打造瑪雅營地、快樂叢林等家庭遊戲區，增加100餘款親子戲水項目，滿足家庭親子客群需求，這也使瑪雅水公園從6月15日開園到8月15日，累計入園遊客已達63萬人次，超過去年整個開園期總客流。

幾項全新的設施耗資不菲，且顯然已是「早有預謀」，上海歡樂谷副總經理兼新聞發言人嶽峰對此也並不掩飾，「只有做強自己、苦練內功才是最關鍵的，只有先做好自己，才能在當市場蛋糕擴大時搶到自己的那一份」。

 

這也是景區應對迪士尼的「秘籍」，前有香港海洋公園為改變劣勢連續多年斥巨資改造贏客，上海歡樂谷能在全國多地落地生根也少不了這一招。按嶽峰所言，必須要年年有新動作，才能持續增強樂園的影響力，「2013年瑪雅開園，2014年上海歡樂谷推出二期，2015年打造全新的颶風灣實現夜場開放……我們每年都有計劃」，目前歡樂谷的主題度假酒店又已開始動工。

 

從某種角度說，很少有「天上掉餡餅」式的盈利，正是這個道理。

 

創新節慶活動策劃市場

 

其實，諸多景區的遭遇，並不難理解，一位旅行社老總告訴記者，上海迪士尼的主要客戶群在華東，絕大多數到訪迪士尼的遊客就生活在長三角地區，這些遊客可能若干年前就已去過相似景區，因此除非景區有全新的內容、全新的變化，否則很難吸引這部分遊客到訪。

 

要有新的內容與新的變化，硬體升級只是其一，畢竟除非早有準備，大筆硬體的打造仍需要大量資金與時間，但還有一些方法，仍然可以彌補短期內景區的缺憾，歡樂谷找到的方法，是通過創新節慶活動策劃市場。

細數今年暑期上海歡樂谷的活動，過山車畢業禮、過山車婚禮、NBA巨星麥迪卡特見面會、網紅帶你看水秀等各種「噱頭」，可謂從暑假之初一直延伸到9月，為了提升遊客感受度，歡樂谷甚至不惜自己打造了6輛花車，推出狂歡大巡遊。瑪雅水公園的氣氛更熱烈，近期記者在現場採訪時，幾乎每個小時都能看到不同的演員，在園區內表演，據介紹每天的表演就多達60多場，同時還有水下接吻大賽、水槍大作戰等一系列活動，賺足了眼球。此外，整個景區也通過實現全園免費WIFI、增設冷霧降溫設備、推出遊客參與互通節目……進一步優化了遊客體驗。

 

「藉助各種主題活動，可以有效增強對特定人群的吸引力與粘性，同時，能夠讓遊客每一次來都有全新的體驗與感受，樂園最終才能真正提升消費層級，實現消費者的重複消費。」嶽峰表示，「從歷史經驗看，當年香港迪士尼開園，深圳歡樂谷當年也實現了客流量、收入的雙增，迪士尼在歐洲、日本、香港，都帶給當地旅遊業新的發展機會，並沒有阻礙其它樂園的發展，而是帶來了新的品質、理念，促使整個行業的整體提升。只有當你準確的抓住遊客特點，了解遊客行為消費規律後，再做強自己就會贏得認可」。

 

硬體投入與軟體服務，從來都是一項事業發展的兩面，缺一不可。

 

欄目主編：吳衛群 題圖來源：東方IC 圖片編輯：曹立媛 郵箱：[e-mail]