北京奔馳GLK300 行進過程中D檔自動跳P檔

2020-12-02 汽車投訴網

2012年11月26日在成都仁孚購買一輛奔馳2013款GLK300動感型。怎麼也沒有想到的是，購買車輛才一個月行駛不足900公裡，也就是1月8日即發生車輛在高速行駛過程中自動跳回P檔強制停車，同時變速箱出現異響，車上孩子當即就嚇的叫了起來，我後背心一陣發涼，我第一時間聯繫奔馳救援中心，拖車很快來到將車子拖到仁孚奔馳4S，4s店經過檢查說居然是車輛鑰匙門損壞，並告知鑰匙還在德國，可能需要一個月的時間，天哪，我剛買的車就用不上了，每天還要接送孩子，一、如果說車輛鑰匙門損壞導致跳檔，那車輛為何沒有任何警示信號，這是我心裡的一塊大病，沒法消除，應該是程序上的漏洞，這個故障能讓4S店的人找上2天，讓我們這些非專業人士如何去判斷這輛車的安全性。第二，既然查到了鑰匙問題，至於等上1個月嗎，就算是德國，德國到北京每天有航班，航空件過來需要一個月嗎？希望給我一個合理理由，說要報關，報關需要一個月嗎？請解釋。這就是世界頂尖品牌，-奔馳的售後服務嗎，難道這些世界知名企業在中國都享有特權嗎，中國人和外國人相比要低人一等，所有在國外理所當然的售後補償服務，在中國難道是夢想嗎，給400 818 1188去過兩次電話，居然，10餘天過去了，沒有回話，這是奔馳嗎？第三，在無緣無故跳檔時，變速箱發出了異響，我要求換車，或者換變速箱，或者延長變速箱的質保至5年，否則我將採取司法、宣傳等一切合法手段以維護本人之權益！我已經看見論壇上有和我一樣問題的戰友，我們將攜手維權！

投訴編號 QT48293 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 北京克萊斯勒 - 克萊斯勒300C
投訴人 楊女士[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2007款 2.7L 商務版
投訴時間 2013-01-19 所屬類型 中大型車
投訴地區 四川省 - 成都市 4S店名稱 成都仁孚
車輛狀態 首保 4S店電話
裡程數 842 訴求 維修 -賠償 -退換車
購車時間 2012-11-26
投訴問題

動力系統 變速箱

進度

  • 專員審核

  • 企業處理

  • 企業回復

  • 滿意度打分

  • 完成/再投訴

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