六種社群類型的差異化分析

編輯導語：很多人對社群的理解就是建個群，在裡面發發群公告、吹吹水、發發紅包活躍一下氣氛，而這不是社群。社群分為很多種，面對不同的社群，運營方法是不一樣的，最終達到的效果也是不同的，因此社群運營要有針對性。接下來，本文作者就為我們分析了六種社群類型的差異化，看看該如何「對症下藥。」

運營社群過程中，有許多新手或者老闆經常把所有的社群運營一概而論。這就導致了一些原本有效的方法不奏效了，一些考核的指標變得不那麼合理了，尤其是對於剛接觸社群運營的同學來說。

其實不同組織所建立的社群，本來就存在著很大的差異，所以在運營的過程中是需要因群而論，因群而定，因群而議。

那麼按照村長的實操和理解，和大家一起分享，常見的幾種社群類型，以及對應社群需要注意的事項，希望有借鑑意義。

一、消費型社群

以團購、秒殺、送券等福利類型組建的社群，核心的目的就是購物消費。

比如大家加入的淘客優惠券群、社區團購群、花小豬打車群、瑞幸咖啡門店群。這些群有一個共同的特徵，就是群員幾乎都是消費者，他們就是為了領取福利和消費。他們的消費意願極強，而且最大的吸引力就是優惠力度。

而這樣的群，群用戶之間是沒必要產生任何聯繫的，它其實還是一對一的傳播。好比大家都要去商場買東西，人雖然聚在一起，但沒必要認識，也很難互動。

那麼這樣的群，唯一考核指標，是領福利到消費的數據。群裡面，是否有聊天，不是必須關注的事項。對於這樣的群，也是沒有必要浪費時間去做群活躍的。

因為用戶之間沒有什麼好聊的，用戶不是衝著關係去的，用戶是衝著福利去的。所以，一旦群裡面的福利減弱或消失，或者是產品的質量/服務下降，用戶才會流失，而不是群內容。

核心觀點：不是所有的群，都必須活躍，也不是所有群用戶必須發生聯繫。

二、成長型社群

以學習某項技能、實操案例為主要目的的社群，大家關注是個人的自我成長。

這樣的社群可以是由學習型的機構組建的，也可以是一個有經驗/權威的個人大咖組建。對於成長性的社群，具體表現可以是讀書會、沙龍、教學、自律成長營。

對於這類社群，需要進行層次的劃分，比如入門、中級、高級。群內的內容講的太過高深，普通小白完全沒機會交流，學習的效率也是底下的。而對於高級的用戶來說，基礎常識對他們來說實際價值不大。

在做此類社群的時候，需要注意四點：

1. 話題性的討論

最好每天都有能組織一些當下的熱點，發布到群裡面引發大家的思考和討論。但每次官方必須提前準備好一些素材，以免冷場。越是貼近實操、近期熱點，大家的關注越強。

2. 案例的拆解

最好每周有一個案例，可以從社群定位的維度來進行拆解。設計的社群可以分享相關的作品，運營的社群可以分享某個活動，技術的社群可以分享某個技術。

3. 嘉賓的分享

一定要組織嘉賓來分享，因為每個嘉賓的實操經驗，對於社群成員來說，是有參考甚至是實操價值的。

4. 要有門檻

對於此類社群，最好設置門檻，要讓用戶知道，知識是需要付費的。白嫖性的社群，極易冷場和內容低質。最重要的一點是，白嫖性的社群，到了真付費的項目，效果會很差。

核心觀點：成長性的社群不在於人多，也不在於討論有多熱烈，而是後續有多少人願意續費，以及購買其他知識性的服務。

三、IP性（品牌）社群

有很多人應該有加入過小米的社群、秋葉PPT、輝哥奇譚等機構/個人的IP社群。這類IP型的社群，都是被IP的魅力所吸引，認同IP的產品、理念。

這類社群的用戶既是IP的追隨者，又是IP的共創者，做這類IP社群需要注意以下三點：

1. 需要持續輸出高品質的產品

小米的用戶是衝著小米的產品去的，劉潤老師的社群是衝著劉潤老師的觀點、文章內容去的。

所以對於用戶來說，需要持續性的接受IP輸出高質量的產品（商品/服務/內容）。這對IP來說考驗是極大的，但黏性也是最強的，用戶越得到滿足，忠誠度就越高。

2. 要有線下的活動

叫粉絲也好，讀者也罷或者叫老鐵都行，這種關係的存在是需要有更多的線下活動，來拉近用戶的距離，增加共情。

所以大家可以看到，幾乎所有做IP的都要做同城會，粉絲見面會，因為用戶需要在情感上同樣得到維繫。

3. 要有歸屬感

當你被用戶或者粉絲認可的時候，要形成一種家人/朋友文化，而不是由上到下的俯視。有些用戶對於某個IP的喜愛，是願意免費提供N種服務的，包括宣傳、答疑、組織等等。

因為它覺得自己找了組織、找了同頻者。所以也要給用戶製造一些參與的機會，比如一起發起某個事件，一起線下開展大會等等。小米的米粉年度家宴就做的很好。

核心觀點：做IP性質的社群，在線上/線下都需要有持續性的內容，而且要帶著用戶一起來參與，製造內容。

四、賺錢型社群

其實這類社群，是最近這幾年才開始興起的。

其實賺錢型社群，不是一對多的輸出，也不是由一個IP吸引的。而是由賺錢這個主題做了分類，只是其中需要一個組織者。對於這樣的社群，資源在其中扮演著最重要的。無論你加入的是渠道群、還是商家群、項目群，核心取決與群內信息的質量。

這類群，最看重的是有什麼人，是不是夠垂直。比如社交電商圈、淘客大咖圈，人脈/第一首信息更重要。

群裡面是否聊天，真的不重要。群裡面有沒有大咖，能不能做資源互換才是最重要的。當然，這類群需要一個極具號召力的人物，它可以是行業人物，也是個積極的茶館小二。

這種類型的社群，質量最高、付費意願最強、付費能力也最好。

核心觀點：賺錢型社群衡量質量的標準在於有沒有同頻的大咖。

五、興趣型社群

以某個愛好匯集了一起對此感興趣的人，可以是跑步群、健身群、寫作群、短視頻交流群、理財群。

這類社群是很容易組建的，但這類群又是很難收費的。除非基於某個IP的影響下，建立的付費社群。比如某個IP是健身達人，那他創建的社群興趣屬性更多，收費也比較容易。

但就算是IP類型的興趣社群，只適合做系列課或等級課，把每一節課的交付感做好就行。做興趣型社群，一定要多組織線下的交流活動。而且日常在群內，可以各種閒聊，因為大家很放鬆。

當然興趣型的社群，不能太大，其實越小越好，尤其是在本地做興趣群，交付感很強。這類群的商業價值比較弱，因為規模不大，大家又互相熟悉。

對於組織者來說，免費提供服務的性質很強，而且就是需要一個有組織能力的人來做社群的發起人。其實要把興趣群和成長群區分開，你是專門去學習跑步的、插畫的，和你加入一個興趣社群是兩碼事。

核心觀點：興趣群最容易找到共同話題，但需要找到組織者，否則也是最容易變成死群的。

六、行業（身份）型社群

最後是比較簡單也很常見的社群，比如你從事美容行業、健身行業、家裝行業、電商行業，你一定會加入這類社群。

最主要的目的就是衝著行業資源、資訊、人脈去的。另一種是基於身份，比如你是寶媽、技術、教師、作者等等。

這裡要著重強調下行業型的社群：行業型的社群也主要表現在資源上的連結，比如各種資源聯盟/協會。行業群用戶十分精準、需求十分明確、付費意願也比較強。它適合一家機構來組織，把品牌方、渠道方整合在一起。

行業型的社群，大家關注的是行業的一手資訊、經營方法、項目動態、資源對接。所以一個行業群的經營，其實是比較輕鬆的。

核心觀點：行業群的收費價值很高，而且行業群的生命周期極長。

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十裡村，微信公眾號：十裡村（ID：shilipxl），人人都是產品經理專欄作家。偶爾分享生活，關注電商、科技，新事物。

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