北美亞裔共創會董事局主席、美國江浙工商總會前會長張玉龍說，好市多（Costco）消費者調查發現，典型的顧客是35至44歲的已婚的亞裔女性，「並不令人意外」。他發現，現在好市多很多商品適合亞裔消費者，「符合亞裔的文化和口味」。例如，好市多銷售各種冷凍的快餐，還有華人愛吃的炒麵和炒飯。華裔年輕人如果不想做飯，這些快餐熱一下就能吃，「有些年輕人把好市多當成自己的廚房。」他透露自己日前也去了好市多，採購了許多冷凍食品。
重視需求 亞裔客愈來愈多
長島居民楊依萍說，她發現過去幾年裡，好市多突然增加很多亞洲食品，連李錦記的醬油都買得到，因此華人、韓國人顧客愈來愈多。「我猜想，它可能有亞裔顧問，知道亞裔顧客的需求。」亞裔對飲食比較重視，而且消費能力也強，所以引起好市多的注意。
很多華人返鄉探親時，喜歡在好市多購買營養品作為禮品帶回國贈送親朋好友。
她在好市多看見有賣鳳梨酥、桂圓糕、牛肉乾、肉鬆，來自臺灣的她表示，「好市多的鳳梨酥和臺灣的鳳梨酥一樣」。被朋友稱為「美食家」的她說，好市多還賣五花肉。「韓國店的五花肉比較貴，好市多比較便宜。」
她家裡有夫妻倆和兒子三口人，好市多的商品量比較大，在新冠疫情期間特別合適，一次買足日常用品，可以減少出門購物感染的風險。「去年一年，我們沒去外面的餐館吃飯，都是在好市多買食品，在家做飯。」疫情期間，先生去好市多採購的時候比較多。「如果我去，覺得這個可以，那個也可以，會買很多。」好市多還有應季的水果，如櫻桃和白桃，也很新鮮。好市多還有芒果乾，包裝很大，分量也足。她說，男生比較喜歡吃肉，她就在好市多買肉，價格比附近華人超市便宜。好市多裡的植物也很好，價格低，容易種活。
好市多裡也有華人喜歡吃的大蒜。
家住新鮮草原的Kathy說，好市多經常推出特價銷售（on sale）的物品，對於精打細算的華人來說也很有吸引力。她認為，好市多之所以受到華人的歡迎，是因為與一般的美式超市相比，好市多有許多商品更加適合烹飪中餐。她曾經在好市多買了不少越南河粉；好市多還能買到便宜的鴨肉，她買回來做鹽水鴨；三大片豬肉只要28元，買來可以做叉燒，「我先生是廣東人，會做叉燒。」
她剛剛從好市多買了一個氣炸鍋（Air Fryer）。她說，她過去在好市多買了一個便宜的氣炸鍋，只要50元。「用了Air Fryer以後，廚房乾淨了。」現在那個舊的用壞了，她買了一個更好的，價格150元，「我用這個Air Fryer做牛扒、燒烤。」
Kathy說，她家以前在好市多買一些可以常存放的東西，最近幾年開始買吃的。她就喜歡好市多的牛扒、羊肉，「羊肉不是美國的，而是來自澳洲或者紐西蘭，可以做羊肉串。」好市多的水果如蘋果、香蕉都很好。「我也在Costco買牛奶，有機的，可以放一個月也不會壞。」
她的兒子今年25歲，在外地讀書；女兒今年15歲，正在上高中。Kathy說，她十幾年以前就是好市多的客戶。那時候，孩子小，她主要在好市多購買手紙、洗衣液等日用品。後來，孩子長大，她在好市多購買的食物愈來愈多。現在家裡三口人，仍然在好市多購物。
Kathy說，好市多的優勢是質量有保障，「顧客如果不滿意，可以隨時退貨」。有時東西買回來，過了兩個月，她覺得不滿意，又拿去退了。「我有一個朋友十年前在好市多買了一件東西，後來不想要了，也退了。」
華人超市售賣的食品及雜貨種類豐富，照顧到來自各地的華人
郭太太住在紐約市史泰登島（Staten Island）。她說，許多華人在史坦登島置業。「這裡房價比紐約市其他地方要便宜很多。」現在，她在附近的好市多經常碰到華人。她在好市多買到的葡撻，是源自葡萄牙的點心，本地華人麵包店也有賣，外型與蛋撻一樣，只是蛋餡用煉奶製作，蛋皮上面用火烤過，多了焦糖味，吃起來比蛋撻更濃鬱焦香。「好市多的葡撻一個只要67分，而在華人麵包店一個要賣2.5元。」
減價券 提供更多折扣
郭太太也經常購買法國名點馬卡龍（Macaroons)，外邊一個零售3、4元，好市多36個才賣14元多，折合一個40分。她還在好市多購買電器等，如電視機、電池等。「我從來不去外邊買，因為時間長了不能退。」
她說，她不在好市多購買生菜和生果，因為不喜歡，而且量也比較大，「夫妻兩人吃不了」。現在，她都在附近的德國超市ALDI購買食物，這個德國超市包裝小，而且價格便宜，「還經常打折」。
紐約長島的Karen說，她兩、三周要去好市多購物一次。「我避開周末，因為周末好市多的人太多。」她家有三口人，主要是買生活用品，如洗衣水、衛生紙和瓶裝水。
好市多裡還有應季新鮮的水果出售
好市多每個月都挑選不同的商品，提供減價券（coupon），顧客在結帳時使用，該商品可享有更多折扣。來自臺灣的Karen表示，臺灣親友來美國時，會去好市多購買維他命、魚油等營養品，量大價格便宜，很實惠。
張玉龍表示，現在華人越來越喜歡好市多。華人社區有許多華人超市，但是與好市多相比，華人超市裡的東西價格大都比較貴，因此華人更願意去好市多購買食品，「這對華人超市是一個挑戰。」
有華人顧客認為，好市多的肉類比華人超市的新鮮、便宜
紐約唐人街居民伍太太說，她在好市多購買許多生活用品及肉、魚等食品。有時，她也會在好市多購買電器。她說，紐約唐人街有許多華人蔬果超市，但她不在唐人街購買這些東西。好市多的肉、蝦比唐人街超市售賣的新鮮。「華人超市東西比較貴，且質量不是很好。」
好市多也賣大米，適合華人的飲食需求
無車族 大量採購受限
她們夫妻二人和一個孩子住在一起，「好市多的東西便宜，量大。」已經退休的她表示，她沒有車，如果東西太多，她沒有辦法弄回家。「我也可以請人送回來，但除了運費以外，還要給小費。」因此，她不使用送貨上門服務。
她說，唐人街在曼哈頓的下東城，而好市多位於曼哈頓的上東城116街。而與曼哈頓一河之隔的皇后區長島市，也有一家好市多。「皇后區的這一家要近一些，因此我會去那裡。」如果坐地鐵，拿著東西上下車很不方便。「如果有親戚開車去好市多購物，我就寫一個清單，請親戚帶回來。」
自從2020年3月紐約實行「居家避疫」政策後，她就沒有去好市多購物。後來她收到好市多的信，歡迎她再消費。她說：「好市多知道我需要什麼。」她表示，等到疫情過了，她肯定要重返好市多購物。
商品販售 華人企業可參考
張玉龍說，華人回國探親常常購買營養保健品，帶回去贈送親朋好友，因此都是去好市多購買。好市多的服裝也很好，價格很低，主要在東南亞國家生產。他說，這也是好市多的策略，培養自己的工廠和消費者。他表示，這些工廠生產同樣牌子的產品，但因為客戶不同，質量和價格也不同。
張玉龍做過多年的進出口生意。他說，一般企業的商業流程都包括進口、批發、零售等程序，商品此後才能到消費者手裡。但是，好市多全部自己做，程序越來越簡單，「節省一大筆費用，能夠保持低價」。他估計，好市多的負責產品採購工作的可能是亞裔，與中國生產廠家關係較好。工廠在中國，品牌是美國的。好市多的管理也有一套。「它的成本控制得好，工作有效率。」
好市多出售麵食，方便不愛做飯的亞裔年輕人
好市多的進貨都是通過總公司下屬的另外一家公司。「如果第三方出了問題，甚至倒閉了，也不會影響好市多。」他說，這些美國大公司都一樣。如果官司輸了，公司不賠錢，而是由保險公司賠，但是只能賠到損失的60%。「即使有賠償，前面的工作白做了。」
張玉龍表示，華人公司很難做到這一點。華人老闆一旦賺錢，就開始飄飄然，不停地提高價格，設法從消費者那裡多賺錢。「但是，好市多不會這樣做。」美國的華人公司數量很多，但很少能夠做大做強。他說，美國公司都是運用法律經營公司。「他們一旦出事，也不會傷及本身。」而許多華人公司老闆都沒有錢，因為都有官司在身。「華人企業家要從好市多學的東西還很多。」
華人愈來愈願意去好市多購買食品，對華人超市是個挑戰
華人超市 仍有存在必要
不過，長島居民楊依萍認為華人超市還有存在的必要，因為好市多雖然售賣的亞洲食物愈來愈多，但畢竟沒有華人超市那麼全面，更不用說在美國的華人移民來自天南海北，許多富有地方特色的食品和雜貨還是要到華人社區才能買得到。她常去附近的華人超市購物，「只有華人超市裡才有那麼多華人需要的東西。」而且華人超市根據季節、節慶，靈活售賣蔬果、應景食物，對華人顧客來說仍然不可或缺；她說，好市多的消費群與華人超市的消費群還是不同。
好市多賣的五花肉品質好，價格便宜
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