核心提示：TOTO抽水馬桶貯水箱上裂開一條大口子，從外側延伸到水箱底部，總長約20釐米，打開水閘，水立刻「譁譁」往外流，不到三分鐘就溢出衛生間，直逼旁邊房間，地板、家具無一倖免。兩個月家用水量高達兩百多噸。
出差兩個月回來，發現家裡水漫金山，原來是TOTO抽水馬桶裂了個大縫，不僅水費飆升十倍，連家具也泡在水裡腐爛發黴。市民李女士和老公有家不能回，暫住賓館。 出差兩個月家裡發水災
接到投訴熱線後，記者來到李女士家，剛進門，一股黴味撲鼻而來。衛生間旁的兩個房間，木地板已「脫皮」，踩上去，軟綿綿的像踏著棉花，衣櫥也潮溼發黴，床單泛著一圈黴跡。客廳瓷磚水漬斑斑，怎麼也擦不掉，家具出現不同程度的腐蝕，有的發了黴。
李女士告訴記者，她8月23日出差時，家中並無異常，兩個月後返回發現家裡遭了殃。10月中旬小區物業抄水錶時，發現李女士家用水量高達兩百多噸，急忙打電話告知，得知李女士家中無人，就幫她把總水閘關掉，「以前兩個月的總用水量才20多噸，一下子多出十倍。以為關了總閘就沒事了，誰知前天一開門，整個家都被水泡爛了。」李女士鬱悶地說。
記者走進衛生間，找到 「水災」元兇——TOTO抽水馬桶貯水箱上裂開一條大口子，從外側延伸到水箱底部，總長約20釐米，打開水閘，水立刻「譁譁」往外流，不到三分鐘就溢出衛生間，直逼旁邊房間，地板、家具無一倖免。李女士和老公現在有家不能回，只能住賓館，「這要重新裝修，一系列損失誰負責？」 協調商家解決問題
李女士稱，TOTO馬桶是在某建材超市購買的，回家當天，她就找對方要說法。李女士說，該建材超市負責人聯繫了TOTO品牌的售後人員上門查看，認定馬桶是安裝有問題，造成爆裂。但李女士認為，自己購買至今已使用近四年，如果安裝有問題，不可能用這麼久，應是材質的問題，希望商家協商TOTO為其連帶損失負責。
近日，李女士正通過「12315」進行協調解決。