城管隊員通過調取圖紙了解到，該小區樓型結構特殊，下沉式的底樓規劃為車庫儲物室，上面樓層為居住房。2000年初，小區竣工出售時，底樓的車庫尚可單獨出售，且不限定本小區居民購買，部分業主單獨購買了車庫，一直當做倉庫使用。去年年底，嶽陽城管中隊接到舉報，反映小區內出現大量將車庫改成居住用房的現象。
面對集中裝修產生的噪聲、頻繁進出的陌生面孔，以及私拉電線等產生的安全隱患，居委會和物業上門發放了整改通知書，但成效甚微，於是向城管社區工作室尋求幫助。隨後嶽陽城管中隊啟動整治行動，在小區內共排摸出28戶同類情況。執法人員在車庫上張貼告知書，在小區內懸掛宣傳橫幅，告知居民車庫住人屬於違法行為。隨後逐一約談，要求涉事業主配合中隊開展整治工作，儘快搬離或清退租客。
城管隊員對出租的車庫一律要求限期整改，對自住且確有實際困難的，也適當放寬了期限。據執法人員介紹，28個「非改居」車庫中，有3戶為老年人自住使用，沒有其他住房或正處於新房裝修階段。經居委會核實，這3戶均出具了情況說明，並籤訂承諾書，承諾限期搬離。其中一戶住在地下車庫的老兩口告訴記者，他們的孩子在年前買了新房，受疫情影響延遲了裝修進度，住在地下車庫實屬無奈的過渡行為，「歲數大了我們也不想待在車庫裡，地下室潮溼，對健康也不利，但是實在沒有辦法。」
截至目前，除3戶老年住戶外，其餘25家車庫內的租客與經營戶已全部清場，並恢復原有使用功能。為鞏固整治成效，下一步，城管部門將與居委會、物業形成三方聯動，發揮城管社區工作室作用，防止出現返潮現象。