南航客戶服務中心24小時全天候服務,通過全國統一的銷售服務熱線電話95539,為顧客提供訂座訂票、航班動態信息查詢、明珠會員信息查詢、集團大客戶、酒店及高爾夫預訂、意見和建議等多項服務。
一、中/英文客服崗位
要求:
1、年齡35周歲(含)以下;
2、取得國家認可的大專(含)以上畢業證書(底部閱讀原文,條件或有機會放寬);
3、普通話標準,聲音清晰甜美(需普通話測試);
4、能適應24小時輪班倒班;
5、熟練使用計算機常用辦公軟體,中文錄入40字/分鐘;
6、身體健康,無傳染性疾病,無精神病史,無紋身,五官端正,形象良好;
7、遵守國家法律法規,遵守社會道德,無犯罪記錄,符合中國南方航空股份有限公司有關背景調查的要求;
8、具有較強的親和力、溝通能力、團隊精神和協作能力,有較強的服務意識和吃苦耐勞的精神;
9、有客服經驗者優先。
面試合格者需要進行英語託業測試,如有在一年內的測試成績,可提供成績單原件以確定是否符合免測條件。英文座席託福成績需符合650分(含)以上。
英文客服也是從中文客服的崗位先招聘,但增加一個條件,託福英語成績達到650分。
二、職業發展渠道
我們為員工提供有完善的員工職業發展通道和良好的晉升空間,設置有技能專業和管理雙向晉升通道,保證員工自我價值的實現。
三、福利待遇
工資=崗位工資+績效獎金,薪酬待遇同行屬優。 我們為為員工提供多樣化的福利項目,員工可享有交通補貼、餐費補貼、降溫費、外語能力補貼等福利項目,入職後購買五險一金,工作滿一年後可享受公司職工優惠福利機票(國內、國際均可使用)。
四、工作地點
1. 廣州市白雲區機場北雲霄路
2. 廣州市機場路飛雲東街
五、面試所需資料:
①個人簡歷1份;
②身份證原件和複印件1份;
③畢業證書原件及複印件1份(如本科學歷請帶學位證書原件及複印件);
④小一寸彩照2張;
六、備註:
1、中文客服,五險一金均有,南航公司的福利基本都有,稅前平均水平4500
2、英文客服,五險一金均有,南航公司的福利基本都有,稅前平均水平6500
七、面試前要求:
1、提供簡歷一份
2、提供全身照片一份
(根據招聘要求,如果需要相關提升,
由協助單位解析,籤約合同為準)