捷星航空醜聞!空姐當眾羞辱一名母親,大吼提出無理要求,機長出面道歉

2021-02-14 今日昆士蘭

眾所皆知

 養育孩子,

是一件非常辛苦的事情。

(圖片來源:網絡)

因此,大多數航空公司的空乘人員,

都會對帶著孩子乘飛機出行的媽媽,

提供一些貼心的額外服務。

(圖片來源:網絡)

但最近, 

一名乘坐捷星航空航班出行的乘客稱,

由於她把自己孩子的尿布,

落在了飛機的衛生間裡。

一名空乘人員對她大喊大叫,

還當著所有乘客的面羞辱了她,

甚至,勒令她把使用過的紙尿布放在自己的座位旁邊。

(圖片來源:Courier Mail)

事情發生時,Komal Shah女士乘坐的正是從奧克蘭飛往北帕默斯頓的捷星航空公司的航班。飛機剛起飛後不久,Komal正好需要給17個月大的兒子換尿布。

Komal乘坐的航班

(圖片來源:Courier Mail)

據Courier Mail報導,由於Komal在飛機上的廁所裡沒有找到合適的方式來處理尿布,於是,她只好把尿布放置在角落裡,以免弄髒飛機

(圖片來源:Courier Mail)

然而,當她處理完,帶著孩子回到座位上時,一名空乘服務人員對她在飛機上為兒子更換紙尿布的行為感到十分憤怒。

Komal還說,在剩下的幾小時航程中,乘務員竟然要求她把尿布放在自己座位的腳邊。


(圖片來源:Courier Mail)


「我能看到他們所有人的眼睛都盯著我,我覺得很羞愧。我很努力地在忍住眼淚。」Komal女士十分委屈的說道。

她向媒體表示:「我無法控制我的孩子,我更不想讓機艙裡的每個人都聞到異味。」

當飛機著陸後,Komal主動提出自己去取尿布。

(圖片來源:Courier Mail)

機長在知曉情況後,就空乘服務人員的行為向她道歉

Komal女士解釋說,機長表示,乘務員的魯莽行為可能是出於對裁員的擔憂,當時捷星航空公司正計劃取消該區域航班。

(圖片來源:網絡)

捷星航空發言人證實,他們已經就此事向Komal女士道歉。

他說:「我們的客服團隊正在努力嘗試聯繫這位乘客,以便更好地了解事情的經過。對於她和她的家人在飛機上的這次經歷,我們真誠地表示歉意。」

捷星航空也表示,所有攜帶嬰兒和幼兒出行的家庭都可以在我們的飛機上的廁所裡更換孩子的尿布。我們所有飛機的廁所都設有垃圾桶,可以處理使用過的尿布。

相關焦點