娘子軍書記馮菊英:所有問題我當後盾

為了轄區疫情防控工作，為了小區居民群眾的健康安全，她帶領清一色的「娘子軍」，連續15天高強度工作，深入小區、商鋪走訪摸排、防疫宣傳、備案報告、環境消毒，用最快的速度，將轄區內4036戶常住人口及1300個左右企業進行逐一排查，並把居民訴求、人員隔離、體溫監測等事宜處理到位，大家都稱她為「娘子軍」書記，她刷的不是「存在感」，而是「責任感」。

春節本是萬家團圓的日子，突如其來的疫情防控讓她放棄了與家人團聚的時間，經常的加班加點更是讓她無暇照顧家中兩位80多歲的老人和還在讀中學的孩子。雖然心繫著小家，但是她更是緊握著大「家」。她的丈夫也是一名共產黨員，在家中人手緊張的情況下，她仍積極鼓勵她丈夫參加疫情防控工作，赴基層疫情防控第一線，參與卡口執勤、網格化巡查等各項工作。

天寧街道怡康花園社區地處火車站、怡康機電城周邊，轄區內外來人員較多，馮書記帶領社工們一家家的「跑腿」，耐心細緻地安撫，勸他們安心呆在家中，但讓需要居家隔離的居民「乖乖」在家絕非易事，面對14天的期限，一些愛溜達、不願配合的居民「心態爆炸」，不理解的埋怨謾罵聲不絕於耳。2月4日晚上6點，馮書記剛返回社區，就接到被隔離的怡康機電城商戶電話，情緒激動地吐槽門上貼的白色隔離封條對他們做生意不吉利，強烈要求換成紅色。馮書記趕緊喝了一口水又出發了，再次回到社區已是晚上8點多，身體已經極度疲勞，但還留在辦公室總結這一天的基礎數據，並思考明天的工作安排……

隨著外來人員返常，日常工作量日益增多，但她還是想方設法做好居民的服務保障工作。有居民提出，被隔離後不能出門買菜是個大麻煩，她第一時間召開多方聯席會議，和業委會、物管會、物業公司共同商量如何做好這些隔離人員的後勤工作，最終與供應商對接，通過「菜單制」分類制定30元、60元以及100元三種菜單，統一調整每日供應食材。這樣，既提高了每天送菜上門的工作效率，又滿足了居民自身不同需要，讓他們感受到社區的暖心服務。

怡康花園社區居民數量相當龐大， 3個小區的居家隔離人數較多，全體社工一直連軸轉，身心疲憊。作為社區書記，她時刻關注社工們的工作情緒和思想狀況，把社區疫情防控力量緊緊的擰成了一股繩。社工打電話排查非常辛苦，她就為社工燒水倒茶；當他們被不理解的居民謾罵時，第一時間寬慰他們，為他們加油鼓勁。她主動讓大家不要加班，表示剩下的電話由她自己來打，所有問題她當後盾、把總關，堅決打贏疫情防控阻擊戰。