點擊上面↑呼叫中心↑可一鍵關注訂閱本雜誌期刊;本刊總編為4PS國際標準/CNCBA主席顏曉濱老師
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-自我爆料----
各種內訓與公開課及認證諮詢：021-58307717 郭老師
1、4PS國際標準認證協調員研修課(5天)(7月7~11日,上海;11月3-7,北京),在線報名：http://51callcenter.com/4ps2014/ 費用:2萬/人;
2、5PD電銷經理資格認證課(4PS-TM-Manager),3天;(6月25-27日,9月3-5日,2場於上海;11月10-12於北京),在線報名:http://51callcenter.com/4ps10/ 費用:1.2萬/人;
3、 2014年6月15-22日組織赴臺灣參加《海峽兩岸客戶聯絡中心行業參訪交流會暨 4PS國際標準年度論壇》，8天行程，參訪中華電信、臺灣大哥大、中國信託銀行、臺新銀行、臺北市政府市民服務中心、 國泰人壽、富邦直效營銷、東森購物等（可能根據實際做適當調整）http://51callcenter.com/tw
4、「金音獎」2014中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選:
http://51callcenter.com/2014award/
指導標準：4PS聯絡中心國際標準
戴爾、惠普全球、摩託羅拉、東風日產、攜程旅行網（1.2萬席）、歐萊雅、雅芳心、一汽大眾、賽格導航、無限極（中國）、美敦力、蘇寧雲商等幾十家世界500強與優秀企業參加了4PS國際標準認證。
本刊總編簡介：顏曉濱老師（微信號:1148537912），曾與陳天橋等一起榮獲「中國首屆新階層菁英人物獎」，獲政府頒發「年度外包風雲人物獎『等獎項。顏老師長期作為唯一行業代表接受央視國際頻道、央視經濟頻道等眾多國內、國際媒體專訪，曾創建電話營銷5PD管理模型，顏老師現擔任：
51Callcenter總顧問
中國虛擬運營商產業聯盟顧問委員會副主任
中國（首席信息官）CIO聯盟理事
呼叫中心與服務外包管理學院（CCMU）院長
國家工信部服務考試專委會副理事長
4PS國際標準組織聯合主席
中國呼叫中心與BPO產業聯盟（CNCBA）主席
「金音獎」中國最佳客戶聯絡中心評選委員會主任
錦州巿人民政府高級顧問
寧德市人民政府高級顧問
顏老師自上世紀90 年代起，為近千家企業進行了內訓與公開課，培訓過數萬學員，深入諮詢、評測了數百家企業，進行運營管理與企業戰略諮詢案例。顏老師曾先後任職多家著名全球 500 強企業及各類企業大中華區總監、總裁、董事長等職，其所帶學生創下有的幾年內上班收入由每月幾千到年薪百萬，有的創業4年間年企業收入即達10億的記錄。
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