平大媽報警後，民警調出了周邊監控，有了發現。
杭州錢塘新區下沙派出所 高警官：「有輛三輪車，三輪車上面，裝了滿滿一車大白菜。」
之後民警通過多個監控，多個角度，成功梳理出了嫌疑人的行動軌跡，並鎖定了嫌疑人杜某。杜某在一家保潔公司上班，案發後已經回老家了。
杭州錢塘新區下沙派出所 高警官：「她自己回老家了，吉林老家，後來我們通過電話聯繫的方式，她回來之後，嫌疑人自己上門，來我們派出所，自己來投案了。」
杜某承認自己犯了錯，還告訴民警，其實自己認識平大媽。
杭州錢塘新區下沙派出所 高警官：「你拿人家白菜，她知不知道的。（我不知道，她知不知道是我拿的。我估計她是知道的，她不知道，她怎麼知道的，那你怎麼知道的？）公安機關的偵查手段要多少，你這個大媽，真的是。」
杜某還向民警求情，說丈夫這幾年身體不好，她偷完大白菜後，丈夫的病越來越嚴重，兩個人就回了吉林老家，剛回去沒多久，丈夫就病逝了。
杭州錢塘新區下沙派出所 高警官：「你的遭遇，我很同情你，但是沒辦法，公事公辦，我要對得起我身上穿的這身警服，每個人讓我網開一面，我這警察還當不當了。（你饒恕阿姨一下吧）我沒辦法饒恕你，我跟你說了，我是執法人，執法執法，我是拿給你看的。」
杜某：「哎呀，老公這幾年病病殃殃，我們家庭過得也不好，我尋思隨便弄幾棵扔缸裡了，沒想到事情這麼嚴重了。你說，阿姨配合你（當時是怎麼個情況）我就是人家給我個缸，湊巧了。因為東北愛吃白菜，醃個鹹菜，我就說，也是無意之中，圖個小便宜，醃在缸裡了，就這一點故事。（你是自己拔的菜，還是怎麼的）就是（天吶，我都被你帶跑了，我都有東北碴子味，你怎麼弄的）就是人家賣破爛的回來，我用他的車，捎回來的。」
隨後，民警來到杜某的宿舍，在一個角落裡，找到了一大缸醃好的大白菜。
杭州錢塘新區下沙派出所 高警官：「當時我們到現場也是滿滿的一缸，一棵白菜大概五六斤左右，我們從現場視頻監控來看，滿滿的一輛三輪車，普通農村那邊的三輪車，大概四五百斤左右。」
案子破了，杜某因盜竊被警方依法行政拘留3天，但平大媽的損失該怎麼補償卻成了個問題？
杭州錢塘新區下沙派出所 高警官：「報警人要拿新鮮的白菜去賣的，現在已經變成醃白菜了，我們在協商，以同等的金錢補償。如果報警人同意接收醃白菜，我們也可以以這個形式補償（醃白菜單價應該高一點）要貴，因為畢竟有製作的工藝在那邊。」