車聯網涉及的功能現在還沒有完全實現,但其基於強大的網際網路和雲計算,未來有無限可能。目前來說,比較實用的功能是OBD和導航。
OBD是什麼?OBD是英文On-BoardDiagnostic的縮寫,中文翻譯為「車載診斷系統」。通俗點講,OBD就像是醫生的聽診器和B超設備,醫生通過聽診器可以知道人的心跳,通過B超可以知道人的內臟是否正常。OBD是一個小盒子,通過汽車的OBD埠和汽車連通,可以讀取汽車數據,通過無線網絡存儲到雲端,車主通過手機客戶端就可以知道汽車目前的狀態,比如油耗、排氣系統、故障代碼等等。醫院裡做B超時醫生看的那個顯示屏就相當於OBD的手機客戶端,車主可以通過手機客戶端知道自己車輛的情況。
當這些數據存儲在雲端,並和汽車經銷商連接以後,車主的車輛數據也會被經銷商獲得,經銷商就可以及時知道車主的汽車情況。這樣的好處,就是當車子出問題了、拋錨了,人們都不用給4s店打電話,經銷商就會與車主聯繫。他們甚至會提前預知車主的車輛可能會發生的風險,並提前告知車主。當然,車主通過手機也知道這些情況,4s店再也不能忽悠車主了。如果再將這個功能衍生,OBD可以記錄大家的行駛習慣,並給出更好的駕駛建議。而車主的駕駛風格也暗示車主發生交通事故的概率,從而導致車險公司對車主的保險評估。比如車主的駕駛習慣是急加速急剎車的,說明車主是賽車型駕駛風格,那車主買車險時保險公司就會建議車主多買點保險。對於某些經常忘了汽車停放位置的馬大哈車主來說,可以用手機找到汽車。當然,也可以提供防盜功能。
另外一個目前比較多的車聯網產品是導航產品。類似於通用的安吉星,和百度、高德那些導航產品不同的是,這些產品是自動導航和人工客服的結合。這是一個已經被大量使用、在國外已經普及的產品,這種產品更接地氣,對用戶來說也更實用。通過一個按鈕車主就可以呼叫客服中心,說出車主的目的地,客服就會給車主設置好導航路線。車主還可以讓客服中心幫忙查詢天氣、訂機票、訂酒店等等。體驗者認為,無論是從用戶體驗,還是商業模式來說,這種方式更可行。
如果以網際網路思維來思考,這些導航產品完全可以免費提供客服,收入從訂酒店、購機票等中間抽成。如果把汽車當成一個App,以通用為例,旗下的別克和雪佛蘭車型保有量過千萬,日活量至少幾百萬,而且日使用時間超過1小時,如果跑長途時遇到堵車,那時間就更長了。這樣的數據在appstore裡面也能排在一流行列吧。不過,對於汽車製造商來說,在軟體開發、用戶體驗、客服服務這些環節,暫時還沒跟上網際網路發展的節奏。所以說,車聯網是藍海市場,是車聯網創業公司的機會所在。