網友葉*** 2020-11-26 19:24 在人民網領導留言板留言：辦卡的時候說一個月來夠四次就可以得到返現170,我十二個月裡十個月有四次記錄的足夠了,我要求康博健身中心退還我的返現金額一共兩個月340元。
我在2019.7.30在康博健身中心辦了一張返現卡交了1999元,活動內容是每個月來健身房四次,每次超過半個小時就可以返現170元,返十個月.. 前幾天我的會員卡到期了,我去查返款金額,一看少了兩個月,到櫃檯查,櫃檯客服說有幾次出門的時候沒有打卡所以沒有返(出門沒有打開是因為晚上客服下班了,打卡機沒有開,直接走了) 打卡機沒有是康博健身中心自己的原因造成的,但這並不代表我就沒有來夠次數呀,以前也有沒有晚了沒有打開的記錄,照樣返款了。
今年九月的出門沒打卡就突然不返了,客服也沒有通知,客服也沒有提醒!我認為這是在工作時間段就應該一直開著打開機器的,他們下班需要等客戶走完再關門關機. 出門沒有打卡也不返款也不打電話通知客戶,這明顯就是存在騙錢的行為!
辦卡的有效期是2019.8.1-2020.8.1中間疫情期間沒開門,往後延期了,怎麼打卡也沒有通知,十個月的打卡返現,怎麼就挪到最後倆月還在計算打卡 最後一個月的返款客服以沒有打夠次數也不返款,那十二個月,我打卡夠十個月應該返款的,客服並沒有明確告知哪十個月返款,這樣不吭聲就不返款是不合理的行為!
汝州市市場監督管理局網友您好，您所反映的問題汝州市委已責成汝州市市場監管局進行了調查落實，現將有關情況回復如下：
經查，康博健身中心與所有持有返現卡的會員均籤訂有協議，協議明確規定「鍛鍊次數或時間不夠，不予返現」，依據目前的證據暫無法認定為欺詐。
當事人可撥打電話12315或6027901提供關鍵性證據，或聯繫康博健身（趙店長）協商解決該問題。感謝您對我們工作的關心、關注與支持！
回復時間：2020-12-14 16:58來源：人民網領導留言板————————————————————————————
汝州老鄉，請注意！
長按上面二維碼，看汝州更多消息。
看汝州，為汝州人民服務！
廣告合作，求助幫忙
請關注本公號，留言即可。