龔婷|做好群眾身邊的「服務員」

2021-02-24 龔氏訂閱號

我家住寧波鄞州區。2020年11月的一天,我收到一條簡訊:「您好,根據寧波市失業補助金政策規定,2020年3月至12月期間,在我市參保繳費滿1年但因本人原因解除合同的失業人員,也可按規定領取失業補助金。您可通過國家社會保險公共服務平臺進行網上申領。」這讓我有些詫異,居然還有「天上掉錢」的好事。(1月20日 中國組織人事報)

「治國有常,而利民為本。」對於廣大黨員幹部來說,做好群眾工作的關鍵就在於是否堅守為民的初心,是否能夠聯繫群眾、依靠群眾,幹部只有著力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,才能更好地實現利民惠民,當好群眾身邊的「服務員」,讓人民的生活更幸福。

精準服務,讓失業人員享受到補貼政策。對於很多失業人員而言,他們並不知道失業以後還有失業補助金,即便知道,也會因為受其它申領失業金人的影響,認為這是一件麻煩的事情,自動地放棄。通過「無感智辦」的方式,既能夠準確地通知到符合失業補助金領取的對象,又能夠為他們提供網上便捷辦理的方式,讓失業人員不再因為申領失業金的麻煩而放棄,讓他們真正地享受到補貼政策的好處,讓失業人員的心暖起來。

創新理念,讓退休人員享受線上的服務。退休是關係到群眾切身利益的大事,而辦理退休手續則是大家都會面臨的一個問題。「辦事難」這是很多人的潛在認識,隨著「放管服」改革的推動,人社部門的退休工作也實現了新升級,他們創新了服務理念,能夠站在退休人員的角度出發,為他們簡便辦證的程序,通過智能化的服務方式,實現「不見面」服務,讓退休人員能夠享受線上的新式服務模式,讓他們真正地感到這種辦事帶來的便利,自然也更有獲得感。

現場面試,讓創新人才享受更暖心服務。人才是第一資源,對於創新人才,需要尊重和愛惜,更需要在服務上更貼心。對於有特殊才能的創新人才,要打破學歷限制,把聚光點瞄準他們的創新能力上,給他們職稱評審提供更多的便利。採取現場面試的方式,讓創新人才能夠享受到送上門的職稱評定,增強他們的獲得感,自然能夠在創新上再加一把勁,在工作上實現新突破。

古人說:「一切為民者,則民嚮往之。」要更好地做好服務群眾的工作,讓群眾的心氣更順,黨員幹部尤其需要在「為民」上用心,只有真正從群眾的需求出發,樹立正確的群眾觀,才能把群眾期盼的事情想在前面、做在前面,真正地為人民執好政。(文/龔婷)

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來源:中華龔氏網綜合


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