悅心生活 | 用溫暖的心,做有溫度的事

2021-02-15 中梁現代服務集團

冬日凜凜

寒冷的天氣無法阻擋中梁現代服務人員的熱情

他們發自內心,予業主以真誠

以勤懇用心守護社區溫暖

以真摯誠心,讓業主倍感貼心

以責任用心,締造無數個「閃光」日常

在浙江·安吉翡麗藍灣,一個拾金不昧的故事在冬日暖心上演。中梁現代服務秩序人員王永南在社區巡查期間撿到一個錢包,一想到失主可能正心急如焚地尋找,王永男按照工作手冊,立即上報至主管處。為確認錢包主人的身份,他在眾人的見證下打開錢包,發現內有不少現金、銀行卡以及身份證等證件。

為了儘快找到失主,中梁現代服務人員第一時間前往監控室,調取近幾天的社區監控。經過一番仔細的核實,王永南終於找到失主,與其聯繫後當面歸還錢包。事後,業主特送錦旗一面,肯定了中梁現代服務人員細緻耐心的服務態度,並大力讚揚了中梁現代服務人員拾金不昧的優良品質。

業主的肯定,是對中梁現代服務人最大的褒獎,未來中梁現代服務人將繼續秉承初心,載譽前行,為客戶與業主們的美好生活創造更多價值。

充分考慮業主所需,讓業主享受更便捷、舒心的美好生活,是中梁現代服務人員始終牢記的職責與使命。在湖北·恩施中梁九號院,一戶業主的愛女即將喜結連理,屆時,會有大量迎親車輛進入小區,但九號院項目的地下車庫還沒有修整完善,且小區裝修業主較多,佔用了較多的停車位。 

中梁現代服務人員得知此情況後,主動提出解決方案,為業主排憂解難。中梁現代服務社區安排秩序部夜班值班人員從早上六點開始進行車輛管控,提前給婚禮用車留足了車位同時提前通知三號樓所有正在裝修的業戶停止施工一天,並在結婚路線上布置了彩虹門和紅地毯。當天,來做客的業主朋友們皆對社區有序的停車環境、用心的布置細節豎起了大拇指。

「細微之處見真情」,正是這些看似微不足道的小事,才能體現中梁現代服務人的用心與暖心。未來,中梁現代服務人將繼續以用心服務,為每一位客戶創造更舒心、暖心、貼心的美好生活。

在河南·鄭州怡景嘉園,中梁現代服務秩序班班長史貝貝在進行巡邏時,發現一樓業主入戶門沒有關閉。為確定現場情況,史貝貝站在門外再三詢問是否有人在家,但皆未得到回應。

為了確保業主的財產安全,史貝貝立即通知監控室,查詢業主聯繫方式,並第一時間與業主取得聯繫。冬日夜晚格外凜冽,但史貝貝堅持在業主到來前,守候在入戶門外,盡職盡責保障業主財產安全。等到業主到來,史貝貝再三核實其身份,才安心離開,繼續巡查。

時時刻刻,用虔誠的心,做溫暖的事。中梁現代服務人以服務初心與切實行動,守衛每一位業主與客戶的美好生活。

在河南·洛陽中梁百悅廣場,因停車場出入口施工,導致車輛就近從門口通道進入停車場,造成示範區道路塌陷。為了方便客戶順利進出案場,為他們提供最好的看房體驗,中梁現代服務案場主管馬志強帶領團隊主動請纓,扛起了這項責任。儘管沒有此類經驗,但是他們依舊秉承著中梁現代服務不怕苦、不怕累的精神,悉心鑽研,尋找最佳解決方案。

他們先將塌陷的地磚全部拆除,查找塌陷的原因,最終發現是由於前段時間長期降雨,地磚產生空隙所致。找到了原因,眾人分工協作,齊心協力將路面修復平整,最終問題得以快速解決,極大降低了給客戶帶來的不便。

用心服務,共築美好生活,中梁現代服務人以恪盡職守的勇氣、兢兢業業的實際行動,時刻關注客戶的生活體驗,細心完成每一件事,將平凡的力量匯聚成光,溫暖每一位業主與客戶。

在平凡的崗位,做不平凡的事

中梁現代服務深知所有客戶與家人

對美好生活的嚮往

所以盡職盡責,恪守崗位

更以全面、專業、卓越的品質服務

為客戶們打造美好生活的同時

亦以用心服務,為其創造驚喜瞬間

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