小米平衡車 行駛中突然往後倒? 摔了,賠嗎?

2021-02-13 小強熱線浙江教科

紹興的金先生給我們打來電話，說自己前兩天剛買了一輛小米平衡車，結果剛騎兩天就摔傷了，還縫了十幾針。事後回想，他覺得平衡車存在質量問題。

記者見到金先生的時候，他的眼角和膝蓋還有明顯的傷痕。金先生說，半個月前，他在小米之家紹興銀泰城店買了一輛平衡車，總共花費2900元。買來才過兩天，就摔成了現在這副樣子。 

這一摔可不輕，金先生面部多處受傷，腿上也要開刀，那麼，事故是怎麼發生的呢？金先生告訴我們，他是在正常行駛的過程中，車輛突然往後倒，緊急剎車。

金先生說，當初他買車，店家表示，這輛平衡車，時速不能超過25碼，否則會被限速。他懷疑這次緊急剎車，就是被限速了。可問題是，金先生說，他當時騎行的速度，只有十五碼左右，怎麼就限速了呢？

以前這個車我也開過，不會有這個問題的。最多也就是說，限速的時候它會叫，不會突然之間譁一下子向後倒。現在問題是，它的把手在轉彎的時候，有的時候自己會右轉。

 

對比之前同款車的騎行經驗，金先生懷疑，自己這次摔倒，是因為這輛平衡車存在質量問題。他現在的訴求是，退貨加賠錢。

金先生給我們算了一筆帳，自己前前後後醫藥費花了一千五左右，再加上摔壞的手機，以及半個月的誤工費，所以才要求小米賠償八九千塊的費用。隨後，記者也陪同金先生來到了小米之家紹興銀泰城店。 

小米方面表示，金先生出事後，他們曾經對這輛平衡車做過售後檢測，檢測結果是，金先生摔倒之前，有急加速的行為，導致了車輛自動限速。 

它平衡車是靠重力評估，當你超速，它會產生報警產生傾斜，就是告訴你超速了。這個時候你恢復正常速度，它也會恢復到平衡。

金先生不接受小米的解釋，但是，小米方面堅持，他們的車子肯定沒有問題，至於金先生這次摔傷，這輛車在銷售之前，附贈一份保險，他完全可以走保險的理賠流程。

最終，在記者的協調下，最終小米方面出於人道主義的考慮，同意給金先生的這輛平衡車做退貨處理。小米方面同時表示，如果金先生有其他訴求，可以在保險理賠之後，視理賠結果再做進一步協商。

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