消費卡無限期,卻被告知無法使用?!

2021-02-19 寧海新聞

近日

市民李先生給主播幫幫幫欄目組來電

稱他在一家足浴店買了泡腳券

一直在店裡正常使用

可是最近去店裡消費的時候

被足浴店工作人員以各種理由推脫

說優惠券沒法用了

到底是怎麼回事

一起來看看吧

市民李先生說

2019年的時候

他在東大街的一家足浴店

花300元購買了10多張泡腳券

券上沒有註明使用期限

當時在買券的時候

店家這邊的老闆介紹

泡腳券是不限制使用期限的

李先生父母聽說了此事

也到這家足浴店購買了20張券

可是讓李先生沒想到的是

上個月他來到店裡消費

店員卻告訴他

現在屬於過年期間

原先購買的泡腳券

要過完年才能用

據了解

李先生12月份中下旬來的時候

跟老闆有過面對面的交流

老闆並未提前通知此事

現在李先生要求

將他和他父母所購買的券全部退掉

隨後

我們與李先生來到這家足浴店

店長表示

由於近期出現了假券

所以要在上個月月底停止使用泡腳券

不過對於店長的說法

李先生表示不認可

在我們的再三要求下

店長終於幫我們聯繫上了負責人

在我們說明事情原委後

負責人也給出了一個方案

最後

我們陪著李先生辦理了退款

針對李先生遭遇的這件事

我們也分別諮詢了

律師和縣商務局工作人員

商家在出售優惠券時

應該標註詳細的活動規則

如活動時間、優惠金額、特殊要求等

如果商家並沒有在優惠券上標明具體使用時間

而消費者在使用時遭拒

我們今年收到了很多關於預付卡類的投訴

希望消費者在消費的時候

不要被商家抓住貪小心理

不要被優惠力度大

年終促銷等營銷套路誘惑

在消費的時候記得與商家籤訂相應合同

有助於後續的維權

編輯：楊凱程

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