去年，延吉市民陳女士為出生僅三個月的兒子辦理了一張「維尼寶貝」遊泳館的遊泳卡，然而近日，陳女士卻發現遊泳館竟然關門了，老闆也聯繫不上，未到期的遊泳卡已無法繼續使用。看著遊泳館緊閉的大門，陳女士很無奈。
陳女士說，遊泳館是去年新開業的，環境比較好，正常消費一次需要60元，辦遊泳卡則要便宜一些。於是她花400元，為當時三個月大的兒子辦了一張可提供10次遊泳課程的遊泳卡。
此後，她就不定期地帶著兒子到遊泳館學習遊泳，後來由於天氣漸冷等其他原因，在去了四五次後，她準備來年再帶兒子繼續練遊泳。
今年8月15日，陳女士帶著兒子來到「維尼寶貝」遊泳館，發現遊泳館大門緊閉。她開始以為是遊泳館暫時歇業，然而8月18日她再次來到遊泳館，卻發現遊泳館大門仍然緊閉著，不僅門前懸掛的燈箱已經被拆除，而且該館的窗子上還貼出了「出兌」字樣。
「還有一半的課程沒上呢，怎麼就出兌了呢？」察覺不對勁的陳女士向附近業主諮詢，但沒有得到確切的答覆。
8月18日，陳女士撥打本報熱線電話求助。隨後，記者撥打了陳女士提供的店主及店內工作人員的聯繫方式，然而，店主的電話始終處於接通但無人接聽的狀態，而另一部工作人員電話則始終處於通話狀態。8月19日，記者再次撥通兩部電話，均提示電話已關機。
隨後，記者與延吉市消費者協會取得聯繫，市消協副秘書長許真表示，陳女士一次性辦理了400元10次的遊泳卡，屬於預付式消費，存在一定的消費安全風險。消費者在辦理各種消費卡時應慎重，在遇到消費利益受損時，可到消協部門投訴維權，或通過法律訴訟途徑挽回經濟損失。