進入2020年，歐洲緊急求助熱線電話112已從1月1日起在希臘全面投入使用。希臘112指揮中心除了在緊急和嚴重情況下發布疏散信息或者發出其它指令外，系統還能自動定位呼叫者以提供緊急救援服務。
希臘公民保護部總秘書處表示，希臘112熱線控制中心設在雅典北郊哈蘭德裡，有大約100名員工輪班提供服務，能夠直接與希臘軍方、希臘警察總部、希臘海岸警衛隊、希臘電信服務商OTE、希臘救護車服務中心等部門和機構取得聯絡。
目前希臘112熱線電話操作員可使用希臘語、英語和法語進行應答。
112是歐盟的國際求救電話號碼。在旅途中發生緊急情況時，只要手機有電而且收到任何一個行動電話網絡訊號，都可以免費撥打112。
接通電話後，只要簡單說明事主的情況，把事件發生的時間、地點和簡要經過講清楚，然後就會得到及時的處理和援助。在荷蘭、義大利、瑞典、匈牙利、丹麥、芬蘭、冰島、捷克、克羅埃西亞等國都可以撥打112求援。與此同時，每個國家也有當地的報警電話可以撥打求助：
• 希臘：當地報警電話：100；火警：199；急救中心/救護車：166
• 德國：當地報警電話：110；當地急救電話：112
• 法國：當地報警電話：17；當地急救電話：15
• 瑞士：當地報警電話：117；當地急救電話：144
• 英國：當地報警電話：999；非緊急熱線 101
• 奧地利：當地報警電話：133；急救電話：144
• 比利時：當地報警電話：101
• 西班牙：當地報警電話：091
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