——走訪長沙偉嘉「最大」客戶
饒嗲(嗲:長沙方言,爺爺的意思),本名饒鍾穎,今年75歲了,夫妻倆年齡加起來150歲,家住湖南省長沙縣高橋鎮,子女都在外工作,夫妻倆一直經營著飼料生意,從長沙偉嘉建廠開始,就賣偉嘉飼料,一直做偉嘉專營店。2015年8月27日我們走訪了饒嗲。
見到我們,饒嗲夫妻忙泡茶,端椅,遞煙,特別熱情,讓我們感覺像到自己家了。饒嗲高高瘦瘦的,身體狀況看著還不錯,他告訴我們,以前這一包飼料100斤,都是自己裝卸,自己背,身體好的很,現在身體不比前兩年了,只能請人裝卸了。
當我們圍坐在一起,饒嗲開始娓娓而談,談起和偉嘉合作這麼多年的點點滴滴,話越說越多,似乎總也說不完,只想由此表達他們這麼多年來對偉嘉的信賴和感恩。他告訴我們,偉嘉的文化非常適合我,做生意重要的就是做人,真誠待人生意才能長長久久。他的客戶都是忠實的老客戶,他們喜歡饒嗲誠信為本的經營之道,喜歡饒嗲樂於助人的做人理念,喜歡跟饒嗲探討養豬經營策略。很多他的客戶說:我只要還餵豬,飼料就用饒嗲的。一聽到這話,饒嗲就會心的笑,笑容是那麼純樸,那麼真誠。我們所有人都被饒嗲那種精神所感動,他用他多年的切身經驗,給我們上了一堂很有意義的課,讓我們終身受用。
饒嗲還告訴我們:「今天我獲得的名譽,要感謝偉嘉。為什麼呢?第一是偉嘉的產品質量,我做了這麼多年,從來沒有客戶投訴過偉嘉飼料的質量問題,就是因為偉嘉飼料質量穩定,才有這麼多的回頭客;第二是偉嘉的售後服務,現在我年紀大了,做飼料估計再做兩年就要退休了,但偉嘉的業務人員一直對我不離不棄,熱心的幫助我經營生意,經常過來幫我下邊的養殖戶提高養殖技術。我對他們特別信任,只要我還做飼料就做偉嘉!」
雖然夏天大家都被烈日曬的黑黑的,但饒嗲這位75歲高齡的老人的這番話卻給了我們很大的信心。能得到客戶對我們的肯定,心裡無比欣慰,我們的付出是值得的,我們一定會鬥志昂揚,繼往開來的投入到大偉嘉的事業中來,繼續為客戶創造更大的價值!