@澧縣用水:關於供水服務相關事宜告用戶書

2021-02-24 澧縣信息網

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告用戶書 

尊敬的用戶：

    為應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，貫徹國務院及省、市、縣有關疫情防控工作的要求，減少因人員聚集造成的病毒傳播風險，湖南澧州水務有限公司將供水服務工作進行如下調整：

為降低疫情防控期間病毒交叉感染風險，我公司將暫停普通機械式水錶的上門抄表服務。防控期間將根據您上期水量估算本期水費，上門抄表服務恢復後多退少補。對智能遠傳水錶，我司將仍然按照原有抄表時間採集水錶止度，如實上傳水量、計算本期水費。已安裝使用、暫未調試的智能遠傳水錶待調試完成數據正常傳輸後結算水費。

在疫情防控期間，對逾期不能繳納水費的，我公司不計收水費違約金；對欠水費用戶不進行停水，全力保障民生供水。


營業服務


     根據疫情防控精神，減少因人員聚集造成的病毒傳播風險，我公司服務大廳暫不營業。在疫情防控期間，建議您選擇微信、支付寶等方式繳納水費。請關注我公司微信公眾號，可以查詢水費、繳納水費和了解更多供水信息。立戶、轉戶、用水性質變更等業務暫停辦理。

換表維修服務


  即日起，我公司將暫停計劃換表服務。對確需換表和維修服務的，您可撥打客服熱線3128399先進行登記，我公司將依序安排處理。換表或維修期間公司工作人員儘量不與您會面，對確需入戶操作的，工作人員將做好防護措施，配合您進行檢查。

疫情防控期間，我公司供水服務熱線3221935將24小時暢通為您提供優質便捷的供水服務。

感謝您對我們工作的理解支持，祝您身體健康！

                            

              湖南澧州水務有限公司

2020年2月2日  

來源：湖南澧州水務

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