【3.15】 「餵!縣消委會, 我要投訴……」

2021-02-20 鬱南融媒


在全國人民的熱切期盼下，3.15國際消費者權（tu）益(cao)日又來了，除了觸目驚心揭露真相的3.15晚會，作為普通消費者的我們，花錢買到的糟心事、掉進的坑也是各種精彩。

人在江湖飄，哪能不挨刀！先來看看鬱南市民李先生的案例：去年7月，李先生在都城鎮某建材經營部購買了10包價值350元的瓷磚膠，在鑲貼2個多月後發現很多瓷磚開始脫落。

發現問題後，李先生多次與該經營部聯繫要求維修，均遭到拒絕，他便向縣消委會投訴。

市民  李先生：找商家反映情況，商家認為是裝修公司的問題，而裝修公司則認為是磁磚膠有問題，雙方都不願意承擔責任。只好到縣消委會進行投訴，縣消委會接訴後，立即開展調查，發現屬於磁磚膠質量問題，經多次與該商家協商，商家同意賠償維修脫落磁磚的相關費用。

年年都有3.15，日日都有人裝修，裝修陷阱到處有，維權路上多煩惱。那怎麼才能避免掉坑呢，來看看我們的消委會是怎麼說的。

縣消委會主任  廖楚貴： 在籤訂裝修合同，要把合同內容弄清楚後再籤字，以免遇到問題後責任不清，合同上要蓋裝飾公司公章。選擇建材家居產品時，根據實際需要和裝修預算，選擇有一定知名度的品牌和經營企業。家居裝修一旦出現質量問題時，消費者應及時與經營者協商解決，在得不到合理解決的情況下，可以向消費者協會或有關行政管理部門反映。

據縣消委會數據顯示：投訴量前三名依次是房地產裝修、家電、旅遊，分別接獲投訴11件、6件、3件，共佔投訴總量的31%，其它投拆類別還包括日用商品、家具、電信服務、農資、快遞等。看過之後有沒有笑中帶淚？


面對社會上頻發的消費糾紛，有小夥伴表示「沒有最坑爹只有更坑爹」。但小編還是要說一句：讓我們苦中作樂，活得瀟瀟灑灑。去年以來，縣12315中心(消委會)共受理消費者申訴投訴舉報65宗，為消費者挽回經濟損失28.35萬元。其中，受理消費者申訴62宗，已經完成調解協議60宗，舉報3宗，全部移交相關部門進行調查處理。

今年3.15的主題是「網絡誠信 消費無憂」，縣消委會表示：網絡消費已經成為新常態，網絡消費維權的數量也日益增多。如果消費者遭遇網絡消費陷阱或者權利損害，可以協商解決或者向消委會投訴，甚至通過法律途徑來解決。

漫漫人生路，總會錯幾步。其實小編也有不少「被坑」的經歷。這些經歷給小編帶來的傷害，真是一萬包辣條也撫慰不了，因為辣條也可能是假的。小編希望在這個地球上，無論是地球人還是外星人，都能多一點信任，都能少上當，再也沒有3.15。

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